2030年的自動化與短鍊化：人類命運將會風雨飄搖到何種程度？

依據中央社報導，「英國研究和諮詢機構牛津經濟（Oxford Economics）表示，儘管自動化和機器人能提供經濟效益，但機器人跟自動化的崛起將取代人類就業機會，這個情況在全球各地或國家內將會不均勻分布。」

我想這是很多人都可以預期到的事情，雖然有些權威人士，諸如李開復先生，宣稱電腦自動化將帶來新的工作，人類不但不會失去工作，機器反而會為人類帶來新的、更好的工作。我很想說，這樣的說法不但一點科學根據都沒有，過度樂觀到像是在掩飾太平，讓人類暫時不恐慌。人類的未來，根據這篇文章，卻應該是：

1. 到了2030年，機器人預計將取代全球約2000萬份製造業職缺，儘管這種情況能提高整體經濟產出，但將加深社會不平等惡化的趨勢，會不成比例地扼殺低技術工作。
2. 由於機器人、電腦視覺技術、語音辨識，和機器學習的進步，已取代數百萬份製造業職缺，且現在正在增加服務範圍。低技術工作地區的失業率將是高技術工作地區的兩倍，像自動駕駛汽車和卡車、機器人食物製備、自動化工廠和倉庫營運等技術的興起，會扼殺低技術就業。
3. 「我們發現需要重複性的工作受影響最大，在倉庫工作的人面臨迫在眉睫的危險。」「機器人將逐步擴大至零售、醫療保健、飯店和運輸等領域，同時還有營建業和農業」。

幾乎是相同的結論，哈佛商業評論在2018年四月就刊出了一篇文章，標題十足聳動「自動化熱潮之後，衰退就來？」，不管在立論或佐證上更清楚：

1. 下一波自動化已經開始。人形的服務機器人、機器學習演算法和自動物流（autonomous logistics），將在未來十年內取代數百萬名服務工作人員。
2. 隨著人口老化，勞動力成長將會減緩，導致愈來愈多產業會短缺勞動力。面對勞動力短缺，企業將加速在自動化技術上的投資。（筆者個人認為，對於目前低生育率的國家，包括台灣、日本、韓國，鼓勵生育已經太慢了，還是要加快自動化，並鼓勵技術移民才是唯一不落後，又能彌補財政的辦法。）
3. 到2030年，美國在自動化方面的增量資本投資可能達到八兆美元…2020年代初期，對自動化的快速投資，可能會使自動化對就業產生的負面影響抵消一半以上，舒緩了對成長的需求限制，並有可能減緩數百萬名勞工立即被取代的問題。
4. 但是到了2020年代末期，自動化可能使美國現有的工作（四千萬名工作者）減少20％到25％，對中低收入勞工打擊最大。因為自動化而失去工作的消費者，將會減少花費，進一步壓低需求。到2020年代後期，失業和工資的壓力可能會超過2009年大衰退之後的水準。

英國或美國的研究其實都很一致，2030年有大量的勞動人口的工作將會被機器取代，而新增的工作將不會太多。單單美國因自動化失業的可能高達一千萬勞工，全球又何止英國研究提出的兩千萬，那只包括歐美，頂多加上日本吧？全球呢？我相信包括中國，還有目前幾個努力取代中國成為世界工廠的東南亞、南亞國家，將會是重災區，失業人口不破億也難。那台灣的命運呢？

在提出預測之前，先回答兩個基本問題：

一、為何兩個研究不約而同選定2030年？

我想第一個巧合單純只是選個整數，第二個巧合就不是這麼的簡單了。依據鉅亨網報導，「研究機構Tractica預估，2020年全球機器人營收市值將首度突破1000億美元，而2025年將達到5000億美元。換句話說，未來六年間全球機器人產業營收成長超過500％。所以預估2025年人工智慧將取代人類三分之一的工作，接下來2025到2030就是爬到山頂的雪球開始無情的滾落。」

其中關鍵的原因在於「人工智慧改變機器人的自主性，推動機器人領域的重大進步，造就未來數年機器人取代工作的急遽增長」。簡單點講好了，人工智慧的潛能其實尚未完全發揮，很多我們認為機器做不來的事情，其實只要從機器需要的角度去思考廠房的配置、流程的改善都可以得到解決。一但改變思維（從機器的到最好發揮的出發），便能解決很多機器人的限制，提升它們的自主性。

以最近接連失敗的無人便利商店來講好了，狹小的走道根本已經限制了全自動化的可能性，不更改商店的大小與配置如何無人化？餐廳也是一樣，空間的安排跟流程很「人性」化，但是卻一點都不「機器」化，所以自動化就像穿著衣服改衣服，處處受限。相信機器不能洗菜、煮菜嗎？我聽到太多人說這很困難、作不到，但美國真的有3個麻省理工學院的小蘿蔔頭，募了一堆資金開了這樣的餐廳。不夠好吃？取代不了廚師？訓練機器煮好菜、炒好飯，會比訓練機器在圍棋下贏職業冠軍難嗎？我可以無限制地接受打賭，只要是家常菜色，機器人十年內完勝。

亞馬遜去年4月已申請了個人客製化的專利，規劃建設一間完全依消費者需求的自動化成衣工廠，包括織物3D列印機、裁剪機器、組裝線及相機等技術，未來只要消費者下單，機器人就會開始編織衣服，並透過相機快照與消費者確認無誤後，再打包出貨。目前已知多的是運動大廠、成衣大廠的跟進，不僅只是製造，還有倉儲、倉管、運輸跟銷售都將極大程度的自動化，零售跟商圈的沒落已經是處處皆然。

二、另一個很重要的因素叫「短鍊革命」

《天下雜誌》在2018年3月也用了聳動的標題「製造全球化的逆襲：短鏈革命」（這大概是最早使用「短鏈革命」這個名詞的新聞媒體，台灣之光，我們開始會發明名詞，說故事），開始了這一期的內容。

不到十五年前，三屆普利茲新聞獎的湯馬斯・佛里曼（Thomas Loren Friedman）在2005年出版了一本全球暢銷的書《地球是平的》，要給予了美國人和開發中國家一些忠告——「世界正被抹平」產生了許多可能：以附加價值服務為基礎的複雜供應鏈，藉著使用當地勞工和服務的可能性，透過競爭而讓市場的地域性被碾平，供應鏈可遠達印度和中國。所以20世紀末，21世紀初，過去30年來針對供應鏈的佈局，不管是手機、筆電，到衣服、球鞋，向來都是走全球化生產的方式。最後，出口國可能離市場達一整個地球之遠，這就叫做「長鏈生產」。

這世界變化何其之快，《地球是平的》還依然言猶在耳，「短鏈革命」的洪流卻正在興起，卻即將在數年內翻轉全球製造業，興起滔天巨浪。從德國喊出「工業4.0」以來，關燈無人的生產線製造、全自動化的生產，不僅是企業轉型的象徵指標，還將改變企業全球的投資布局。試想「全自動化生產線」的建設成本在中、印與美國不會差太多，為何不落地貼近最大的消費市場？

2011年，知名顧問公司波士頓諮詢（BCG）發表一份報告，預言美國5年內將上演製造業復興。速度更快、規模更大，最後掀起一場全球化的逆襲——「短鏈革命」，也就是藉著自動化，讓各種生產在地化、區域化。以台灣知名的紡織宏遠興業為例，旗下客戶包括Nike、The North Face、Adidas等國際知名大廠，這兩年在美國北卡羅來納州的新廠，格外受到市場矚目。