《深度學習的技術》:在資訊化時代,為何通才會比專才更值錢?

《深度學習的技術》:在資訊化時代,為何通才會比專才更值錢?
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資訊時代也為我們帶來了無可避免的負面效果,具體來說,資訊時代帶來了3個困境,這3個困境是每個人都註定要面臨的挑戰。

文:楊大輝

這是最好的時代,也是最壞的時代

從摩爾定律(Moore's Law)啟動的那一天開始,人類就註定會走入資訊時代(information age)。這是一個所有人都能快速便捷地傳達資訊、吸收資訊、處理資訊的時代。

如果一位古代的學習者穿越到今天,他除了會驚訝人類文明與科技的發展之外,可能還會對這個時代的一大特徵做出感嘆——在這個時代,要獲取知識太容易了。

前人必須付出大量資金,透過人脈、地位才能獲得的知識,現在變得幾乎人人都能獲取。知識依然有其價值,但獲取知識的管道大大地增加,獲取知識的門檻也大大地降低。基本上,只要你能連上網路,你就能在任何時間地點獲取知識。

但如同查爾斯・狄更斯(Charles Dickens)的名言所說:「這是最好的時代,也是最壞的時代;這是智慧的時代,也是愚蠢的時代。」

資訊時代為我們帶來了許多的益處,這你我都能在日常中感同身受,這裡就不多說了。但資訊時代也為我們帶來了無可避免的負面效果。

具體來說,資訊時代帶來了3個困境,這3個困境是每個人都註定要面臨的挑戰。資訊時代的第一個困境是:當資訊變得唾手可得的同時,人們的注意力也逐漸被巨量資訊所淹沒了,資訊變得氾濫。

那麼「資訊氾濫」這個現象具體又有什麼問題呢?

其中一個明顯的問題就是會釀成「擠出效應」,將正確的、重要的知識擠出了人們的注意力之外。書局裡總會有一大堆的書其實是無關緊要、讀不讀都無所謂的,但這些書就是會擋在好書的面前,干擾你的判斷。

這種現象在網路上更是氾濫,一大堆垃圾資訊佔據了螢幕,而且通常是愈膚淺、愈娛樂取向的資訊出現得愈頻繁。這些資訊還會用各種有吸引力的標題來吸引你的注意力,誘使你點擊進去,導致你將時間和精力都浪費在了垃圾資訊上。

有經驗的學習者早就意識到了這個問題,因此他們會有意識地砍掉垃圾資訊的來源,取消追蹤任何垃圾資訊的製造者,選擇性地挑選有價值的資訊管道。

而這也是知識服務商(例如:大學、學術期刊、邏輯思維、網路自媒體)存在的價值。他們的一大作用就是精挑細選出特定領域的重要知識,讓用戶在使用他們的服務後,能夠專注於吸收重要的資訊上,讓時間和精力達到更大效益。

但是,知識服務商的素質良莠不齊,他們所推播的資訊也不一定都對你的胃口。他們認為有價值的知識,並不代表對你來說也有價值;有時他們會用力過猛,推播過多資訊(通常是網路自媒體),結果知識服務商也成了資訊氾濫的根源。另外,知識服務商也不總是對的,畢竟每個人都會犯錯,他們傳達的資訊有時也會出現錯誤。

因此,個體還是有必要自行建立一套「過濾機制」。

一來是為了在日常的巨量資訊中過濾掉無益的垃圾資訊,以及比垃圾資訊更具危害性的錯誤知識(例如:各種偽科學知識、毫無根據的資訊),對知識服務商也需要進行再過濾,確保正確性。

二來是為了「找錯」,為了找到資訊的錯誤之處,找到自己或他人的錯誤之處,然後從錯誤中學習、成長,提升自己的正確性。

整體而言,你的過濾機制決定了知識網的正確性有多高,正確性的高低則決定了知識網的輸出品質。

我們需要提升正確性。

當資訊變得極其容易獲得時,所帶來的另一個變化,就是人們可以學習更多樣的知識,讓思想變得更多樣。我們可以透過大量的線上開放式課程、書籍和文章,去學習其他領域的知識,大幅度地開拓我們的知識邊疆,而且其成本是絕大多數人都能負擔的。

按理想的情況來說,應該會有許多人善用這些方便的資源去提升自己,學習專業與專業之外的領域,以拓展自己的知識面。但在現實中,只有很小的一部分人「足夠勤勞」,能實踐跨領域學習。

這是因為人們還停留在傳統的觀念——出來社會就必須培養一技之長,也只需要培養一技之長;要獲得美好的生活,就應該投身於一個領域,然後一輩子專注地做好這個領域的工作。

而事實也的確如此,你並不需要成為一個「通才」才能填飽肚子,你只需達到前面的3個學習層次,成為一個「專才」就已經足夠了。另外,專注於成為一個專才容易得多,而要成為通才不但困難,還給人一種學而不精的感覺。

目前來說,要能夠生存並過上中產階級的生活,成為專才足矣。但如果你有力爭上游的野心,也不是個只滿足於現狀的人,那麼你可能會考慮嘗試成為通才。

有研究發現,擁有多樣知識的通才,其平均薪資比專才更高;在某些需要複雜技能的領域,通才的收入甚至可以比專才高出44%。另外,通才式的CEO,無論是受歡迎程度還是收入,都高於一般的CEO。

為什麼通才會比專才更值錢呢?

答案就在於「知識的多樣性」。

通才往往更擅於解決問題,這不是因為通才的智商比較高,而是因為通才往往能夠用不同的角度和眼光來思考問題,為領域帶來新的見解。

換句話說,通才的「工具箱」裡總會有多種不同功能的工具,能搭配運用來解決各類問題;而專才的「工具箱」裡通常只有一個種類的工具,所以解決問題的能力自然有限。

創新工場董事長李開復曾對未來的職業發展評論道:「純技術,不如懂技術和用戶;懂用戶,不如懂技術、用戶和產品的人。這種綜合的能力是非常非常強大的,無論你是想去什麼地方,這是很重要的。」


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全球供應鏈緊張,通膨持續影響消費市場,品牌經營者應該如何因應?

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疫情、俄烏戰爭造成全球性的通膨與供應鏈吃緊,使得在疫情隔離政策下消費需求大增的電商產業,看似潛力無窮,卻隱含潛在的成本結構問題。品牌主應如何保持優勢、降低通膨與供應鏈帶來的影響?

自2020年起,全球局勢的轉變以疫情作為起點,再到俄烏戰爭、台海情勢而不斷發酵,接連影響經濟層面的通貨膨脹與供應鏈吃緊,而各國央行祭出的升息政策也讓人們更傾向把錢留在銀行、放緩借貸、減少投資,甚至減少消費,對品牌經營造成莫大影響。

《金融時報》(Financial Times)就曾指出,全球供應鏈的動盪阻礙了銷售。不斷上漲的勞動力和燃料成本增加了每筆訂單的費用,再加上利率的急劇變化,讓消費者未來的支出成為不可預測的問號。

影響之大,就連在疫情期間看似爆發性成長的電子商務產業,也在此背景下受到打擊。根據 Statista Digital Market Outlook的最新預測,電子商務收入預計將首次出現萎縮,其最主要原因正是供應鏈、通膨所造成。

因應不同的時空環境,品牌主更需要不同的應對策略,除了重視銷售結果之外,也應回頭省視包括成本定價、財務規劃等企業營運的本質,才能達到永續經營,持續獲利。

通膨與供應鏈問題如何吃掉電商獲利?

疫情下的隔離措施、封城政策等,為電商的發展提供了空前絕後的機會,巨大消費者需求帶起營業額、物流需求以及廣告投資等。不過,在這場空前的繁榮之後,一個轉折點到來了——俄烏戰爭、通貨膨脹與供應鏈衝擊等導致全球經濟衰退,原本突飛猛進的業績開始放緩。

通膨帶來的效應是巨大且一連串的。首先,消費者會驚覺手上的現金能買到的東西愈來愈少,接著他們又發現隨之而來的升息,讓各式貸款如車貸、房貸的負擔變得更加沈重。這些現實會讓消費者開始減少非必需品的支出,例如保養化妝品、鞋包3C等,導致相關產品的銷量下降;同時,消費者也會更精打細算地採購必需品,趁著折價時一口氣囤積貨物,可能讓銷售額短暫上衝,卻後繼無力。

而供應鏈所造成的影響更為直接顯著——當工廠所在地(如中國)因疫情而對製造與運送進行限制和封鎖時,就會造成全球供應鏈的不穩定。品牌更常面臨產品缺貨的問題,甚至是物流配送的時間拉長,讓消費者擔心何時才會收到他們買的東西,或是乾脆放棄購買。

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當消費者的購買意願降低,製造與運輸成本卻不斷上升時,便一口一口蠶食了每筆訂單的利潤,使整體產業的成長出現危機。

重整營運,度過低迷期

從今年起,不少經營多年的電商業主可能面臨銷售效果不彰的問題;而對於新進電商產業的年輕品牌來說,則是一個彎道超車、進場學習的關鍵點。哪間公司可以重整營運模式、迅速建立彈性,就能找出通往高盈利能力的道路,進而度過低迷期,並在下一個週期中茁壯成長。

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那麼,究竟品牌主應如何思考新局勢下的數位商務結構?可先從兩個大方面著手:

1.利潤結構:成本與獲利是經商最重要的原則,如果沒有好好計算與規劃利潤結構,便可能陷入盲點,甚至產生「多賣多賠」的情況。因此,品牌主應在所有成本都上漲的局勢下重新檢視商務本質,從定價商品、如何漲價、到設計商品組合開始學習,以財務觀點檢視利潤結構。

2.整體佈局策略:巴菲特曾說:「海水退潮就知道誰沒穿褲子游泳。」套用在經商也一樣,當景氣不好時就知道誰的企業體質不好。因此,電商品牌應以永續經營為目標,為完整產品生命週期建立策略,學習從籌備、銷售、客戶關係經營等的結構化知識。

品牌必修課——「電商結構學」

曾為台灣多個知名品牌擔任電商操刀手、外號「小黑」的實戰顧問邱煜庭,多年來反覆驗證電商營運心法,並與台灣電商教育單位「燒賣研究所」及製課專業「透鏡數位」,合作研發出一套任何人都能迅速理解且好上手的「電商結構學」課程,在當前局勢下為品牌主們雪中送炭,提供一套可以檢視、調整與轉型的實作手冊!

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他分享,電商經營知識可分為四個階段:籌備期、導入期、成長期、成熟期。每一個階段都有相對應的經營觀念,不僅有行銷,更有完整的企業經營、佈局策略知識。

例如,將在「產品籌備期」,教業主如何全面健檢成本結構與受眾定位,讓品牌不只是燒錢做行銷,更能設計出擁有精準TA的熱賣商品;接著是「產品導入期」,以邏輯性的行銷策略,藉由Google Ads與KOL快速打響品牌認知,讓商品一上市就有機會成為爆款;第三階段是「產品成長期」,這時的重點在於持續推高銷量顛峰,要以無孔不入的廣告佈局與SEO加持輸出;最後則是「產品成熟期」,需要學習產品組合的設計,以及培養忠誠客戶來製造品牌第二曲線,順利克服衰退危機。

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