全球最老牌旅行社「湯瑪斯庫克」破產：60萬旅客受困海外，2.2萬員工失業

（中央社）全球歷史最悠久旅行業者湯瑪斯庫克集團（Thomas Cook）昨（23）日爆發倒閉危機，殃及60萬旅客滯留海外，將迫使各國政府與保險公司展開「接運行動」帶人回國，其中15萬人是英國旅客。《法新社》和《路透社》報導，集團未能在最後關頭達成挽救協議，因此宣告破產。這個有178年歷史的集團尋求2億英鎊私人投資挹注，盼解倒閉危機，可惜最後未能如願。

成立近200年，龐大產業牽涉航空和度假村

除了飛機停飛，湯瑪斯庫克集團旗下的旅行社也被迫停業，導致全球2.2萬名員工失業，其中9000人是國內員工。由於龐大的產業鏈互相牽連，影響層面極廣，失業潮可能蔓延至集團外。

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湯瑪斯庫克集團上週末試圖與債主、股東及英國政府協商拯救計畫，但最終宣告失敗。董事會表示，儘管付出許多努力，但協商破局代表集團毫無選擇，只能進入強制清算，聲明指出：「儘管付出了巨大的努力，但這些討論未能讓公司的利害關係人與新的資金提供者達成協議。」

湯瑪斯庫克集團執行長范克豪瑟（Peter Fankhauser）為公司停業清盤道歉，他說：「我們未能成功，我和董事會其他成員深感遺憾。對這個開創套裝旅遊行程先河、讓全球數以百萬計人得以旅行的公司而言，這是個深感悲傷的日子。」

在德國，集團旗下3家旅行社都停止販售行程。德意志新聞社（DPA）報導，14萬名德國旅客受影響。

西班牙在野黨公民黨（Ciudadanos）警告，旅客喜愛度假的加納利群島（Canary Islands）和巴利亞利群島（Balearic Islands）可能會連帶爆發失業潮。土耳其酒店聯盟（Turkish Hoteliers Federation）也表示，有些只做湯瑪斯庫克生意的酒店可能會陷入巨大危機。

英國商業大臣李德森（Andrea Leadsom）將針對湯瑪斯庫克破產展開調查，包括管理層是否失職等。湯瑪斯庫克集團執行長范克豪瑟（Peter Fankhauser）等人被批評帶領集團走向破產，自己卻坐擁高薪。

英國政府20日才被湯瑪斯庫克拖進這淌渾水裡，集團向政府請求協助，希望尋求解套。英國首相強生（Boris Johnson）目前前往紐約參加聯合國大會。他在飛機上向記者證實，集團的確尋求1.5億英鎊（約新台幣57.8億元）紓困，這不僅是很大一筆納稅人的錢，若同意也會為未來其他公司陷入財務危機立下很不好的先例。

交通大臣夏博思（Grant Shapps）表示，政府被要求出資1.5億至2.5億英鎊，但即便同意，這筆錢也只能讓湯瑪斯庫克多撐一小段時日。

不過，工黨影子內閣財相麥唐納（John McDonnell）表示，政府不該袖手旁觀湯瑪斯庫克集團破產。他表示，集團的管理層應該把分紅繳回來，如果法律上無法強求他們這麼做，他們也該自願上繳。

殃及60萬旅客，各國需協調接人返國

透過湯瑪斯庫克集團出遊者目前有60萬人在海外各地，將迫使各國政府和保險公司協調展開大規模援助行動。

許多旅客在西班牙帕耳馬機場大排長龍或靠著行李箱休息，不知必須等多久才能搭機返回英國。與此同時，許多前往西班牙馬約卡島（Majorca Island）準備度假的旅客，抵達目的地後才發現透過湯瑪斯庫克集團（Thomas Cook）預訂的飯店已屬無效。

70多歲的史存格（Marianne Strenger）和女兒從德國柏林飛抵西班牙，準備享受海灘假期。她說，在帕耳馬灣飯店（Hotel Palma Bay）辦理入住時，櫃台人員告訴她，他們並未從湯瑪斯庫克集團手中拿到她預訂房間的款項，要入住就得再次付錢。

《法新社》和《CNN》報導，碰上相同問題的不只這對母女，其他嘗試辦理入住的旅客也遭遇類似經歷，從德國科隆（Cologne）前來度假的30歲超市經理李赫登（Nils Lichte）說：「我們必須付兩次錢。」

受困在馬約卡島的旅客還有歐斯本（Clare Osborne），她擔心自己明天可能無法趕回蘇格蘭格拉斯哥（Glasgow），參加家族成員的喪禮。

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旅客在機場大排長龍，為搭乘替代航班至曼徹斯特辦理登機手續，隊伍移動速度非常緩慢，志工忙著將水發給大家，身穿米字旗黃色背心的英國政府官員也向旅客傳遞資訊。57歲的瑞德（John Raid）說：「他們幫了很多忙。湯瑪斯庫克集團持續給予協助，並提供到機場的免費接駁。」

不過也有乘客抱怨，湯瑪斯庫克集團並未向他們提供關於如何返家的訊息。50歲的卡爾（Mary Care）說：「我們聽到許多不同版本。」63歲的業務助理阿拉迪斯（Mary Allardycee）說，她曾聽說有些問題，「但沒想過會發生在自己身上」。

此外，數以百計旅客也受困在墨西哥坎昆（Cancun）機場，墨國官員說，集團倒閉為墨西哥帶來「非常嚴重」的影響，得花些時間解決，還說湯瑪斯庫克集團在這個地區留下「巨額未付款項」，但未提出具體數字。

在機場苦等的有帶孩子出遊的家庭、急著返校上課的學生和必須回到工作崗位的上班族。有旅客難以置信，他說：「這是一家規模很大、很大的旅遊公司。無所不在。」但他也樂觀表示：「至少我們走完行程，有些人連假都沒法度了。」