集思廣益︰開拓國際戰線的注意事項

集思廣益︰開拓國際戰線的注意事項
Photo Credit: Vincent Yu / AP Photo / 達志影像

我們想讓你知道的是

到今日為止,香港的抗爭者在英文輿論上完全壓倒中國政府及其香港傀儡,然而我們打國際線有一些需要注意的事項,以免因表達方式引起誤會,更重要的是避免影響判斷形勢和策略。

文︰Rublev Andrei

前天美國眾議院一致通過《香港人權與民主法案》及《保護香港法案》(禁止向香港出口鎮壓用武器),再過參議院一關就可正式實施。《立場新聞》的報導有近12萬like,非常驚人。[1]配合數小時後林奠因立法會內議員抗議而無法宣讀近年來最短的施政報告,繼廿萬人美國領事館遊行後,再一次說明中屬香港政府合法性已經歸零。

近月開始多人提出,《中英聯合聲明》是國際公約,一國兩制是各國接受香港主權移交給中國的前提,香港實際上由各國「共同管治」云云。我覺得這樣說太誇張,不符合事實。但說到底,香港特殊的位置是各國利益所在,在中美貿易戰的背景下更是向中國施壓的提款機/「春袋」。加上香港人因這個特殊位置得到種種國際聯繫,得以令全世界看到香港的抗爭。

如是者,在各地的民間,無數人以行動、輿論和物資援助香港。在西方、台灣及中亞的國內政治上,政客可利用香港的抗爭打反中牌。在外交方面,中國又多了一個弱點。

到今日為止,香港的抗爭者,從聯絡外地民間的援手、進行國際文宣、組織海外全球行動,到在各國國內及外交渠道遊說,配合中國政府以海外投資和海外學生組織作為武器打壓外國平民言論自由的野蠻行為,至少在英文輿論上完全壓倒中國政府及其香港傀儡。

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Photo Credit: Vincent Yu / AP Photo / 達志影像
在6月28日G20峰會開幕前後,香港人眾籌於多個國家的報章上刊登廣告,尋求聲援,其後這些報紙廣告於香港展出。

然而嘲笑五毛和自干五同時,我們打國際線有一些需要注意的事項,以免因表達方式引起誤會,更重要的是避免影響判斷形勢和策略。以下列出幾點,集思廣益。

注意事項〇︰如果覺得TLDR,總有兩句口訣可以記住:

  1. 世上不是只有美國和西歐。
  2. 能夠伸出援手的可以是平民而不是政府。

注意事項一︰建立自己的聯繫

多聯絡外地朋友,多講香港最新事態發展,很多人都會想了解。另一方面,最近多人呼籲去Twitter或Reddit發言,這事沒有朋友在外地的人都能做到。

另外,用不是自己最熟悉的語言寫作,先proofread後出post是常識吧。以前見過一個打入日本Twitter圈子的教學,千叮萬囑不要Google翻譯或勉強用日文——原因不止是因為文法錯誤令人摸不著頭腦,更重要的是文句不通令人尷尬而不想轉發。

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Photo Credit: Yonhap News Agency / Newscom / 達志影像
8月31日,居於首爾的港人聲援香港示威。

注意事項二︰惡補世界發生了什麼事

要跟遠方的人談政治,稍為了解該地的政治好像很基本,不懂就問。尤其是,不要將香港的政治狀況投射在任何外地上,因為必定會錯.得.離.譜,然後成為笑料或激怒他人。

錯得離譜可以錯到什麼地步?前日看到連登一個題為〈[警世] 奧巴馬收左諾貝爾和平獎 結果係乜〉的帖文[2],內文稱奧巴馬得到諾貝爾和平獎的「結果」是從伊拉克撤軍導致ISIS興起,又不肯出兵敘利亞,以論證諾貝爾獎令得獎人劃地自限,提名對香港抗爭不利。然而事實是,2015年美國在伊拉克和敘利亞共投下22,110枚炸彈[3],到了2016年更在兩地投下24,287枚。[4]更加不談撤出伊拉克最重要的原因是沉重軍費和成為顯眼的被攻擊目標,與和平獎基本上沒關係。

帖文更令人吃驚的是,形容另一名得獎者昂山素姬「只要做左一啲唔符合『和平』既事,佢受到既譴責係更加嚴重」。我想說的是,了解世界發生什麼事,指的不但是事件和背後因由,還包括了解一些被廣為接受的價值觀。如果認為鼓吹種族屠殺、成為執政黨太上皇、囚禁進行調查報導的記者、仿效中國發展模式然後受譴責是和平獎帶來的「綁手綁腳」,聽者必定會疑惑,這個人,甚至這個抗爭究竟在追求怎樣的價值。

以上帖文有沒有代表性或是不是帶風向什麼的,我不管。但內文及大量正評充分示範錯得離譜可能導致什麼問題,就即管用作反面例子。

現時多了很多中文網頁講世界各地發生的事,要惡補絕不困難。以下列出幾個來源,大家加油︰

  • 轉角國際UDN Global
  • 換日線Crossing
  • 安那其的文字烏托邦
  • 韓半島新聞平台
  • 焦點事件
  • 惟工新聞

注意事項三︰使用其他地方的旗幟或政治標語前,盡可能先徵詢該地朋友的意見

9月29日,我帶了一句印尼話「Solidaritas dengan buruh tani mahasiswa Indonesia」去遊行。這個標語取自印尼抗爭歌《Buruh Tani》的歌詞,感覺問題不大,但還是先問在香港工作的印尼朋友。他說OK,我就放心去了。不過他亦有提醒不要展示印尼國旗,也不要使用印尼國旗的紅白二色。那沒問題,我不喜歡國旗。

要問清楚的原因很簡單。每個地方的政治都非常複雜,雷區無數。加上文化差異,極容易被誤解。當然,更基本的是,如果你本身不懂那種語言,標語寫錯會好柒的。

10月10日之前,有人提議搞青天白日滿地紅旗旗海,不少台灣朋友撰文勸止,據說在網上得到極不禮貌的回覆,其實相當失禮。不知到頭來有多少人聽得進去,不過當日總算沒有出現旗海。街坊在旺角橋掛滿綠色台灣旗及中華民國旗,非常港式的折衷。

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Photo Credit: Chiang Ying-ying / AP Photo / 達志影像
9月29日,台北有遊行聲援香港。

當然我不覺得村民點諗大晒,有充分理由的話自行賦予意義不是不行。例如我認為Chinazi應該繼續講,而且要大講特講。原因另文再述。

注意事項四︰想得到別人聲援,就不能做自私精

簡單來說,帖文〈[置頂]咪撚去加泰狗集會!勿被帶風向!!!〉[5]之類的人渣言論,即割。跟上文例子一樣,這種帖文不一定有代表性,但因為反映一種令人擔心的傾向,就即管用作反面例子。

也不是什麼深奧道理,只是非常簡單的換位思考。其實美國也認為西藏、新疆、台灣、香港是中國的一部分,完全不支持獨立。如果按照帖文的說法,應該跟所有藏獨疆獨台獨港獨份子割席才是——而這樣當然是戇㞗的。大概不用解釋。

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Photo Credit: Ashwini Bhatia / AP Photo / 達志影像
8月31日,西藏婦女協會於印度達蘭薩拉發起遊行,以示跟香港抗爭者團結。

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城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中

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photo credit:先進醫資AdvMeds

我們想讓你知道的是

後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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