《MUJI生成的「思考」與「言語」》:找出人們「無意識中的意識」,將其融入商品

《MUJI生成的「思考」與「言語」》:找出人們「無意識中的意識」,將其融入商品
Photo Credit:天下雜誌(日)出版

我們想讓你知道的是

像這樣鍛鍊觀察的工夫,就能夠找出人們無意識中的意識。將其融入商品中,讓製造者與使用者共享其所代表的意義,產生彷彿會微微「會心一笑」的魅力。

文:良品計畫股份有限公司

找出無意識的意識

本節標題「找出無意識的意識」,是身兼無印良品的諮詢委員會成員、商品設計師深澤直人先生的天才得意技。

在我們無印良品的商品開發夥伴稱之為「MUJI學習會」的場合中,「找出無意識的意識」是他與「觀察」一起教給我們的手法之一,也是表現出無印良品訂為目標的、沒有放棄與忍耐、明確而充滿自信的「這樣就好」,一項非常重要的創造元素。

舉例來說,在用漆黑鐵製的四角柱體所製成的柵欄上,放著被丟棄的牛奶盒。在把牛奶盒放上去的瞬間,覺得這個尺寸也未免太剛好了,不自覺地就把手放開了。

停在車站前的腳踏車的車籃中,被丟棄了喝完的咖啡罐或揉成一團的紙屑。腳踏車的車籃與放置在公園裡的垃圾箱,在無意識下被連結在一起,順手就把垃圾給丟了進去。

要把傘放在沒有傘桶的地方的時候,無意識地就會把傘尖對齊地板磁磚的溝槽。若是如此,在玄關不用放置傘桶,只要挖一道溝就可以了。

像這樣鍛鍊觀察的工夫,就能夠找出人們無意識中的意識。將其融入商品中,讓製造者與使用者共享其所代表的意義,產生彷彿會微微「會心一笑」的魅力。不過,從前拜訪深澤先生的宅邸時,玄關連一條溝都沒有這件事讓我稍微有點驚訝。從這種學習會延伸出去,走出辦公室、變身成某處的某種物品,揣摩該物品的心情,這是與清水和久先生一起進行的、名為「愛的壞設計(bad design)」的工作坊。想像物品的心情並以生成商品上架銷售為目標。相關案例我們從次頁開始介紹。

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具有手作痕跡的物品

在機械化時代以前,商品上都有手作的痕跡。由某人手作這件事情,只要看到商品就能一目了然。從該處可以感受到人的存在。到了20世紀,手作這件事情消失了。

因為現代主義代表著「藉由機械生產大量製造降低成本,讓產品能夠到達更多人的手中」。當然,無印良品也誕生於這種概念之中;但是,包含了對於這種概念的反感,為了恢復、取回不服膺這種概念之物、或在這個過程中被遺忘的珍貴物事,也進行了相關的商品開發。

無印良品發想的基本與其說是製作,第一步其實是「尋找、發現」。所謂「Found MUJI」,是將既存的商品開發的一部分手法,更為明確地執行而定下的專案名稱。透過重新尊重、發掘多元的文化或傳統、素材或技術,並將其融入現在我們的生活之中,是一種讓我們回想起自己在發展過程中所忽略遺忘的珍貴事物的嘗試。

了解在地文化的重要、期待非僅單向發展全球化的(新型態)全球化、疏離的製造者與使用者間的關係、對於生產者或大自然的顧慮,以及對於我們生活的精神滋潤等等,我想此一嘗試的效果是很大的。同時對於製造出這些物品的人、技術或產地的消失也感到焦慮。今後要進行此種組織強化:在公司內部盡可能地號召能夠進行非歐陸風格、而是世界各區域多元文化工作的成員。

以Found MUJI其中一個項目「日本的布」為首、與紡織品相關等專案,是以諮詢委會員成員須藤玲子女士為中心來推行的。須藤女士花了十分長的時間穿梭在日本的各纖維產地,熟知各個地域的紡織或染色的技術。從明治、大正直到昭和初期皆為日本重要基礎產業的紡織業日漸萎縮、技術傳承也沒有著落的狀況中,設計師須藤女士長期竭盡心血為了產地而努力。

Found MUJI讓商品部的年輕同仁一起進到產地,為現代生活來選擇日本所產的豐富布料。包含神乎其技地從人的雙手發展出來的傳統技術,到前所未見的高科技所產出的素材,日本布料的豐富表情是悠長歷史與文化所賜的珍貴禮物。建立起以須藤女士為中心的團隊,我自己也穿她團隊所製的夏季浴衣,因為太有吸引力了,立刻就完售。須藤女士最厲害的地方,便是只要拜託她,就不會說「NO」。現在則是正在規畫尼泊爾、印度、不丹與泰國等地布料的Found專案。

須藤女士曾提過「布、(顏)色與間」,相關內容介紹如下─

「組織起線狀的素材,便製造出布料。素材具有素材本來的顏色,如果就這麼直接拿來用,就像在光的作用下各種顏色都會變成白色。就布料而言,組合素材的密度也很重要。這指的是素材與素材之間的空隙。在農事上為了留給農作物吸收光、風、水的通道,所以要進行疏苗。『犁鋤』便是為了創造『間』、『隙』與『通透』。我覺得製布也與農事相仿,是一種重複累積『犁鋤』,創造出能夠透光、透風、透水的『間』的作業過程。」

讀到這段文字的時候,我覺得這恰好跟企業組織的建立完全一致。

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書籍介紹

《MUJI生成的「思考」與「言語」》,天下雜誌(日)出版
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作者:良品計畫股份有限公司
譯者:方瑜

歷經近四十個年頭,無印良品發展為簡素(simple)、自然(natural)與基本(basic)或類似以上評價的代名詞。在二○一七會計年度期末,無印良品的店鋪網擴展至世界二十八個國家或地區,全球的店鋪總數達到八百七十六家。成長至合併銷貨收入為三千七百八十八億日圓、合併營業利益則為四百五十二億日圓的規模。

無印良品所抱持的不是戰略,而是大戰略。所謂的大戰略就是「有所助益」(役に立つ)。也許有人會感到意外,為什麼無印要將「有所助益」的大戰略安置為良品計畫這家公司的最高原則?

無印良品的概念也可類比為從市民開始發起的生活運動。其中以一貫之的中流砥柱,也就是「有所助益」。作者期待透過本書將希望傳達給正思考著今後的商業經營與社會樣態的人們,以「思考」與「言語」為切入點加以陳述。

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責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航


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Photo Credit:TNL Brand Studio

我們想讓你知道的是

將來銀行將在今年秋天攜手大股東全聯推出超狂開戶好禮。在揭曉領取方式之前,先根據直覺選擇第一眼喜歡的蛋料理吧,這將神準反應出你的人格特質,並根據特質找到最適合你在將來銀行使用的服務。

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所謂禮多人不怪,但是送禮能送到心坎裡,那才叫厲害。作為台灣開放金融與智慧生活的領導品牌,將來銀行總是可以用最有創意和歡樂的方式,滿足消費者在金融及生活方面的種種需求。今年秋天,將來銀行真心好秋!攜手大股東全聯,要送給開戶的朋友一份最實用、最有感、最令親朋好友厝邊鄰居都羨慕的超狂好禮——大武山雞蛋!

等一下,而且還是兩盒!

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完成開戶及裝置綁定就有 100 N 點,再領兩盒雞蛋兌換券

將來銀行與大股東全聯攜手推出「雞蛋券」,只要透過專屬的邀請碼「PXEGGS」開戶,就可獲得100N點(1點=1元),再加上兩盒(一盒10顆蛋)的大武山雞蛋兌換券!在經歷蛋荒的衝擊,意識到生活中有太多地方需要用到蛋的今天,這種豪禮也太奢華了吧!

開戶拿雞蛋券,方法很簡單。首先準備好雙證件以及他行臨櫃開立的帳號之後,下載將來銀行App開戶,記得一定要輸入雞蛋券的邀請碼「PXEGGS」開戶才可以喔;接著會收到一封開戶完成簡訊,按照說明完成裝置綁定,你就會在將來銀行App的票券匣中,看到兩張「大武山履歷蛋兌換券」囉。

接下來,請下載PXPay App加入會員,在PXGO票券夾裡,點選「大武山雞蛋」,可以直接確認附近全聯門市中的大武山雞蛋庫存量,方便你選定門市再出發,完全不擔心白跑一趟。帶著輕鬆愉快的心情到門市之後,直接到架上拿取指定的「大武山牧場雞蛋」,到櫃檯結帳時開啟將來銀行App的票券匣,選擇「大武山履歷蛋兌換券」,然後進入PXGO兌換蛋蛋,讓店員掃描QR Code,就大功告成啦!

雞蛋富翁的奢華料理

一口氣拿到兩盒優質雞蛋,晉升雞蛋富翁的你,當然要先炫富一波。這裡為大家介紹三道非常適合帶出門的豪奢擺闊雞蛋料理,帶著它們一起去露營、戲水、上班、上學都能盡顯非凡氣勢,讓大家知道你在將來銀行開戶之後,不只在科技上與未來金融趨勢更接近,在餐桌上也是領先眾人的大富翁。

1. 蚵仔只是提味用的蚵仔煎
準備木薯粉(或地瓜粉)、太白粉、麵粉、十幾顆蚵仔、三顆雞蛋和一小把青菜。先將兩湯匙的木薯粉(或地瓜粉)、一湯匙太白粉和半湯匙麵粉,加水拌勻成粉漿;然後將蚵仔下鍋,30 秒之後倒入粉漿,等到粉漿的邊邊看起來有點焦焦的,就可以加入三顆打散的雞蛋,再放青菜,繼續煎到雞蛋和青菜全都熟透即可。起鍋後將蚵仔挑起來,把蛋煎分享給爸爸:「爸,我在將來銀行完成開戶及裝置綁定,獲得兩大盒大武山優質牧場雞蛋兌換券,蛋煎都給你,我吃蚵仔就好。」想必爸爸會立刻讚嘆,大武山雞蛋是來自五星牧場的 AA 級動福蛋,雞隻們聽著莫札特的音樂成長生活,產出高品質的安心雞蛋,將來銀行真是懂蛋啊!

2. 香菇只是裝飾用的香菇蒸蛋
準備三朵香菇、一罐雞湯和四顆雞蛋。先將雞蛋在碗公裡面打散,然後加入一罐雞湯以及切成小片的香菇。放入電鍋後在外鍋加兩杯水,按下開關,蓋子記得要留個小縫透氣。開關跳起來之後再悶五分鐘就可以了。上桌之後把所有的香菇都舀起來,把純蒸蛋分享給媽媽:「媽,我在將來銀行完成開戶及裝置綁定,獲得兩大盒大武山優質牧場雞蛋兌換券,蒸蛋都給你,我吃香菇就好。」想必媽媽會露出感動的微笑,畢竟今年雞蛋價格頻頻上漲,要買個蛋還到處缺貨,將來銀行開戶真的是太甘心啦。

3. 一次十顆茶葉蛋
準備十顆雞蛋,用冷水起鍋煮成白煮蛋,煮好以後放涼再冰冰箱過一夜。隔天用湯匙輕輕把白煮蛋表面敲破,放入鍋內,加醬油、水(醬油要比水多,而且要蓋過水煮蛋),然後放一包滷包、一包紅茶包、一些八角和甘草,開火煮到滾。滾了之後轉小火繼續煮十分鐘,然後關火冷卻,連續重複三次就可以了。和好朋友分享的時候記得一口氣全梭出去,自己一顆也不留,讓大家驚訝於你的大方豪爽:「我在將來銀行完成開戶及裝置綁定,獲得兩大盒大武山優質牧場雞蛋兌換券,煮完這十顆我還有十顆。」想必你的朋友一定會覺得,將來銀行的雞蛋券活動,是結合了金融、零售、科技的創舉,真的是超有創意,不參加不行!

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