越中南海主權爭議再起,以色列公司揭中國部署軍事飛船監控南海

越中南海主權爭議再起,以色列公司揭中國部署軍事飛船監控南海
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以色列衛星公司揭露中國在美濟礁部署軍事飛船-「浮空器」,越南外交部要求相關各方尊重越方主權、主權權利和管轄權。

(中央社)對於中國在美濟礁部署軍事飛船,越南外交部發言人黎氏秋恆表示,越方有足夠歷史和法律依據可證明對西沙和南沙兩個群島擁有主權,越南要求相關各方尊重越方主權、主權權利和管轄權。

黎氏秋恆(Le Thi Thu Hang)今天在外交部例行記者會中,答覆記者有關中國在南海部署稱為「浮空器」的軍事飛船的提問,呼籲各方遵守國際法,尊重越南主權,為區域穩定做出貢獻。

南華早報日前報導,從衛星影像顯示,中共在南海具爭議性島嶼美濟礁部署被稱為「浮空器」(Aerostat)的軍事飛船,以強化偵察南海的能力。

「浮空器」是一種靠較輕氣體產生的浮力而浮起的航空器,能在高空中停留較長時間,在無法部署偵察機監控大面積區域時,部署「浮空器」是一種成本較低的監控方式,可與地面雷達、衛星等配合使用,形成一個全方位的監控網。

報導稱,以色列衛星公司ImageSat International(ISI)日前在推特,公布一張南沙群島美濟礁的衛星照,首次出現一個飛船型物體。中共2017年開始建立預警系統,將雷達裝置放置在「浮空器」上,協助監測低空飛入的飛機。

黎氏秋恆強調,越南要求相關各方尊重越方主權,遵守國際法,為維護南海安全、和平與穩定做出負責任的建設性貢獻。

此外,媒體要求黎氏秋恆確認中國是否有數艘海警船11月29日駛入越南大陸棚海域,黎氏秋恆表示,越南將進一步查明此消息,越方相關機構一直密切監控在依照1982年聯合國海洋法公約等國際法歸屬越南海域的所有行動。

她強調,各方在越南海域進行任何行動,都應遵守1982年聯合國海洋法公約與越南相關法律規定。

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責任編輯:杜晉軒
核稿編輯:楊之瑜


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當個人化服務成為剛性需求 品牌如何利用CRM優化後疫情時代的商業模式

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photo credit:shutterstock

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隨著數位時代演變,個人化服務漸受各方企業重視,本文以數位CRM系統所衍生之各項服務為例,說明PChome如何將「MarTech」運用在個人化服務中,以及其所扮演的各種關鍵性角色。

隨著iOS14的社群隱私權政策改變,以往透過數位廣告帶來的流量紅利已隨之消退,追蹤用戶使用習慣與興趣所帶來的轉換率更是逐漸降低,加上疫情影響,線上消費數量暴增,消費者比以往更重視個人化服務,因此「再」數位化浪潮襲來,「MarTech」(科技行銷)儼然已成為品牌數位轉型的重要工具,如何利用數位CRM(Customer Relationship Management)系統洞察消費者需求、立定行銷策略正是品牌所要面臨的一大挑戰。

以人為出發點:CRM成為科技化行銷的主要策略

過去大眾傳播式的集體宣傳在現在市場中已經逐漸無法滿足消費者需求,消費者越來越注重個人化的體驗。個人化體驗首先要獲得個人化的喜好,因此眾多品牌開始利用數位廣告、商務對話的方式獲取用戶的購物慾望清單,以及點數經濟刺激舊客回購,透過追蹤會員在網站上瀏覽、產生購買行為的行動軌跡,再搭配大數據分析,針對不同族群設計推播內容再加以溝通,以此提升服務品質並深度經營顧客關係。而數位CRM系統則扮演著科技化行銷的主要策略,不僅能協助整合會員數據,更善加運用客戶標籤,傳遞精準的資訊,與消費者互動,提升「獲客」與「活客」的能力,建立忠誠度立足數位市場。

建立會員分級制度 打造精準個人化服務

數位CRM是打造顧客回流最佳的工具,不過要讓用戶長期買單,客製化的溝通模式與打造會員分級制度才能有效提升用戶黏著度。例如誠品以書店起家,目前也朝向複合式商場邁進,旗下事業版圖橫跨書店、文具店、電影院、旅館,甚至連生鮮超商、酒窖都有經營,也開始新增許多小規模的社區店;在電商方面,除了自有的誠品線上網站,也在其他電商開設主題館增加接觸點。誠品正在打造自己的生態圈,並努力運用數位足跡進行CRM策略應用,如將會員分卡分級,並給予高等級的會員不一樣的特級制度,但同時也為有特定偏好的會員設立不同的制度,像是針對購書會員推出「讀書人徽章」分級制度,有藝文活動也會優先讓高等級的讀書人先報名。

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MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger_Chatbot
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MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡深化會員互動。

消費型態轉變 透過生態圈落實CRM掌握會員輪廓

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