表演藝術行政人員的勞動困境(下):「產業的中堅」還是「藝術的耗材」?

表演藝術行政人員的勞動困境(下):「產業的中堅」還是「藝術的耗材」?
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我們想讓你知道的是

藝術行政不是藝術家,他協助並參與了藝術生產的過程,成為作品與藝術家、觀眾、社會溝通的橋樑。他不享受掌聲,但同樣能在終曲落幕時獲得成就感。只是在藝術的召喚之外,我仍然認為只有完善的保障和制度才能讓更多人更安心地專注在藝術的至美裡頭。

在這篇文章即將付梓成篇的同時,好友E正巧得到一個將近20年歷史的表團的offer,這是他加入表演藝術行政的第一份工作:

E:現在辦公室加我三個人,但有一個傢伙下個月就走了,在跟我交接他的工作。
我:那你們不就剩兩個人要做整個團的行政工作嗎?
E:是啊。另外一個人掛經理算管理職,但她其實也才來三個月。
我:……那,準備離職那個她做了多久?
E:兩個月還四個月吧。

對話的當下我腦袋裡有兩個想法,一個是說這些人是專案人員吧?(但就E的說法,這些人包括他都是以全職身分進團的)第二個是,這樣都可以玩十幾二十年,難怪藝術行政被當免洗筷呢。也或許在一個演藝團隊中,藝術行政(相對表演者、創作者而言)不需要嚴苛的專業要求,乍看之下似乎有著較高的可取代性,卻也導致許多團隊未必會願意花費資源在藝術行政的培養和訓練上,並忽略一個健康且穩定的行政組織對團隊發展的重要。

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在本文一連串對薪資待遇和勞動環境的梳理之外,竊以為造成表演藝術行政從業困境的還有兩個面向的欠缺與模糊,一是職能的訓練、二是職涯的藍圖。

分工不明或是沒有固定的組織架構,是常見於許多演藝團隊(甚至不乏老牌團隊)的職場現象。也因為如此,當一個新的藝術行政投入職場,幾乎什麼面向的業務都要學、都要會,前文所提到的金枝演社或采風樂坊畢竟經營多年,可能已建立出一套人員訓練的機制。但表演藝術行政更容易遇到的,是團隊裡無人可問(或是無人「有空」可被問)的困境,往往是一個人默默在往年的企劃存檔中瞎子摸象,在雇主│藝術家的隆隆炮火中殺出血路,幾乎是所有藝術行政剛入行必經的震撼教育

「很多藝術行政的職能養成,中間很多是沒有過程的」表演藝術聯盟秘書長李孟融提到。在基本的文書、行政及專案管理的能力、以及表演藝術基礎的學識涵養之外,業界對行政人員最要求的還是經驗的累積。但是到底一名藝術行政人員應該要累積些什麼?甚至於說他自己「想要做│成為什麼」?有什麼技能他需要去學習?

再加上藝術行政要做的事情且多且雜,對於藝術行政的能力養成,其實一直以來都沒有個明確的規劃或是方向可以讓新入行的從業人員參考。「這樣的狀況下,一旦藝術行政人員出現流動或汰換,很容易就會往其他產業走。」當然,還是會有藝術行政人才在別的產業有所累積後仍然選擇帶著成長回到藝文環境繼續耕耘,但更有可能是就這麼一去不復返。

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而因為國內的演藝團隊大部分都還是以結構扁平、總人數不超過15人的小型工作室模式運作,意味著人員在團隊組織內的升遷有限。很多團隊的組織從團長下來就是基層行政,最多中間再夾一個經理。同樣的,一個藝術行政在職涯的旅程中,薪資可能能夠有十分微幅的成長,但職銜或職位通常不會有垂直的改變(就是說,你不會從A團做到B團再去C團,就從藝術行政變成行政總監,沒有這回事)。

就如同李孟融所說「在從業的過程中,(行政人員)可能並不清楚他職涯的目標在哪裡,就很難再去整理或思考自己需要的資源是什麼。你是要去念管理呢?要精進語言嗎?還是增進藝術的學養呢?」而在缺乏職涯藍圖的情況下,也導致許多藝術行政人員可能在從業一段時間後便感到自己的職業缺乏願景或是前瞻,選擇另謀他路,而這也近一步導致國內藝文環境在中高階行政人才的缺乏。「整個產業上中高階的人才其實是很短缺的,以臺灣這麼高的演出量來說,是不是每個專案都找得到專業的經理人來扶持每個腳色,這是一個核心的問題。」李孟融提到。

若是不以演藝團隊為標的,而將討論面向擴大至組織架構相對完整的表演場館、文教機構等單位,或許便能夠提供從業人員較穩定的薪資成長和權益保障。而2018年國家表演藝術中心三館到位,輔以前瞻基礎建設計畫推動地方場館升級優化,也確實創造不少藝術行政的工作機會。

但是,「現在場館的體制,到底能不能容納一個所謂非公務員體系的專業人員進去經營?」國表藝三館屬行政法人暫且不論,大部分的地方藝文場館都還是受該地方政府的文化處室管轄,人員聘用受限於公務人員法規,許多場館至今仍是空有硬體而無專業人員營運的狀態。「就制度面來看,現在是有點卡住的。」李孟融坦言。

文化部2012成立以來,國內的藝文相關扶植政策歷經數次大改,明(2020)年文化部及所屬機關預算更高達283億,較2016年部長鄭麗君上任時的165億足足成長了七成。 而無論是預算挹注或法規調整,短時間內我們恐怕都還不會看到成效,這些政策的改變對整體藝文環境是好或壞還有待時間來檢驗。而在這之前,無論作為雇主的藝術家抑或是藝術行政都只能繼續在時代浪潮中自力更生、載浮載沉。但於此之外,還有什麼樣的資源是演藝團隊或任何一位藝術工作者可以參考或是求助的呢?

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「我自己是很期待能有職涯的輔導或諮詢」李孟融提到「表盟這兩年來其實一直計畫想做這件事。比如說我們可能看到一個行政可能一時跟藝術家不愉快就選擇離職,但或許他這個階段其實可以不用離開。或是說,一個行政可能在某個團隊做了五年都在做一樣的事,那他其實可以考慮轉換跑道。那像這樣的角度可以幫助行政人員優化自己,一方面也是幫助演藝團隊優化管理和人事的組織。」而藝術行政的範疇比我們想像中大很多,他未必要是在一個演藝團隊裡頭。比方說文化場館、文教基金會、媒體或是其他組織,其實還有很多很多事可以做,並且仍然是在回饋表演藝術這個環境。


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挖掘雲端開放架構優勢!Amazon EKS高可用性叢集快速部署容器

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我們想讓你知道的是

企業如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署,減輕人力負擔,提升專案服務運作效率?

所謂現代化智慧 IT,所有工程師最希望的境界,莫過於只要輕鬆點幾下設定,系統就會自動跑起來,管理者再也不用隨時待命在機台旁邊,從此工作悠哉又快樂!儘管這樣情境還沒到來,但隨著敏捷式開發的流行,除了 DevOps 人員,有越來越多開發者將 CI/CD 概念融入到工作流程當中,例如從 build code、執行 unit test、到部署應用程式。

透過 AWS 增加雲端技能 在組織發揮影響力

上述種種反覆步驟自動化執行,也就能提昇服務品質、主動通知開發人員以減輕人力負擔,讓專案服務能持續運作。

其中,GitLab 是執行 CI/CD 常用的工具之一,也是開發者使用程式碼儲存庫的地方。為了讓 GitLab Runner 在雲端快速實踐 CI/CD,《AWS 開發者系列》透過影片分享,如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署。

以下節錄工作坊影音內容,幫助開發者快速理解如何運用 Amazon EKS 的高可用性且安全的叢集,將修補、部署節點、更新等關鍵任務,全部做到自動化設定。同時影片也會示範 Amazon EKS 搭配 GitLab 如何展開自動部署,幫助工程團隊實踐 CI/CD 價值。

Amazon EKS 對容器管理輕鬆簡單、維運省時省力

容器化服務越來越興盛,當容器(Container)越來越多,在複雜的微服務(Microservice)系統環境之下,運維團隊的管理成本可能相對會增加不少,為了有效調度容器部署, 導入Kubernetes 無疑是近年企業熱門的話題之一。

建構 Kubernetes Cluster 流主要可區分兩大塊,一是安排容器調度的Control Plane、另一則是容器運行時需要用到的 Worker Node。

Control Plane 裡面涵蓋有儲存狀態的 ETCD、CoController manager 、Scheduler 的調度管理、甚至是操作時進行互動的 APIServer,若是自己創建 的 Kubernetes Cluster ,需要自己安裝這些元件,後續仍需要對 Control Plane 進行相關管理、維護、升級工作。為了減少上述 Components 的繁複維護,在透過 AWS EKS 代管的 Kubernete Control Plane 部可以獲得以下三大好處。

Amazon EKS 一鍵式部署,展現三大優勢

第一,Amazon EKS代管的 Control Plane實踐了跨AZ的高可用部署,使用者不需要擔心單一節點故障的風險。

第二,Amazon EKS 支持至少四個 Kubernetes版本,持續跟進每季 CNCF 的發佈,同時 EKS 也完全符合上游 CNCF 規範。

第三,部署 Amazon EKS 之後,可直接使用 AWS 平台上現成的服務工具,在安全性管理、網路設定方面,可以做到無縫整合。

最後 AWS 台灣解決方案架構師也提到,若想在容器環境進行 CI/CD 及應用程式的管理,可以進一步透過 IaC 整合部署 Amazon EKS 叢集,透過使用 Console、把 EKS 變成 Cloudformation 的模板、使用 AWS 所開發出來的 eksctl.io、或指令是採用 AWS CDK 可以讓開發者用自身熟悉的語言,在 AWS 平台整合 CI/CD 工具進行維運及部署 EKS。

打造第一個在 AWS 上的應用程式

了解 Amazon EKS 整合 GitLab ,獲得三面向價值

對開發者而言,想把 Amazon EKS 整合到 CI/CD 工具之一的 GitLab 平台上,可以看到那些實際的優勢?

在 DevOps 開發者示範工作坊當中,GitLab 資深解決方案架構師指出,GitLab 使用到 Kubernetes 技術,主要有三種搭配方法,包含 GitLab Server、GitLab Runner、以及創建 Deployment Environment。

本次示範教學會主要聚焦在 GitLab Runner 如何採取 Auto-scaled 方式進行 Build、Test、Package Apps;以及在 Deployment Environment 運用 Kubernetes 技術,做到 Auto Deploy、Review App。

正因為 Amazon EKS 能夠在 DevOps 過程提供所需要的彈性計算資源,幫助開發者在 GitLab 平台上面獲得以下三個層次的優勢:

  • 在 GitLab 內建的部署工作流程當中,自動生成整套 CI/CD 最佳實踐腳本。
  • Review App 過程,從 Merge Request 中可直接訪問應用程式 /App 的 UI 介面,並且根據 Git branch 名稱、專案名稱,自動生成 Review App 的 URL,以及在 Merge 前的最後防線進行 Approval 檢查。
  • 加速 CI/CD 流水線,GitLab Runner 運行時候還可藉由 Amazon EKS Cluster 進行 Auto-scaled 的支援。

Amazon EKS 整合 GitLab ,需要兩大流程

影片最後,GitLab 資深解決方案架構師示範如何把 Amazon EKS 整合至 GitLab 執行 Auto Deploy,主要可分為兩大區塊流程,第一部分聚焦在 Amazon EKS cluster 的設置,第二部分則執行 Auto Deploy 設置。

第一塊可拆分為四個階段,首先教學怎麼創建 EC2 節點的 EKS cluster,第二階段示範把 EKS Cluster 連接到開發者的 GitLab Instance、Group 或 Project,下一步則使用 Cluster Management Project Template 創建一個 Cluster Management Project,以及最後一階段透過 Cluster Management Project 自帶的 Helm Chart,安裝在 Cluster 所需要的內建 App。

第二塊執行 Auto Deploy 設置,針對需要部署的 App 創建一個 GitLab Project,接著再把 gitlab-ci.yml 添加到 Project,並從 Web IDE 選擇及導入 Auto Deploy 的 CI 模版,讓 GitLab 自動生成最佳實踐的整套流水線。

幫助開發者更了解 Amazon EKS 整合 GitLab 的 QA 系列

Q:使用 Amazon EKS 之後,如何更有效率或優化資源去配置 Worker Node 的機器數量,以及如何有效空管開發維運的成本?

A:Kubernetes 除了本身有 HPA(Horizontal Pod Autoscaling)可根據使用程度自動調整資源流量,另外也能延伸使用 AWS Auto Scaling 方案,針對可擴展資源去設定自動擴展管理。另外在成本管控,雖然 Amazon EKS 會收取額外管理費用,但可透過 AWS 平台的 Calculato r計算每個 EKS 的價格,你會發現自動化部署及管理的費用,相對工程師人力的成本更加便宜。

Q:越來越多客戶考慮把現有 Application 變成容器部署,大多是爲了加快部署的效率,那麼變成容器模式之後,對 CI/CD 的工作流程有什麽影響嗎?

A:運用容器技術最直接的效果,可以讓應用程式的環境更一致化,例如 testing 環節、stage production,讓容器避開一些差異問題。至於 CD 部分要 delivery 一些 usage 不太一樣的時候,容器會幫忙做配置,所以 CI/CD 對容器的效益是相輔相成的。

Q: 客戶在開發流程漸漸會把 Infrastructure 變成代碼或文檔,是不是可以把程式碼跟現有的應用程式的 CI/CD 流水線整合在一起,達到一套完整的 CI/CD 部署流程?

A:觀察目前市場作法,主要分成兩個階段去做整體部署。如果規模比較小的團隊,會把 Infrastructure 代碼跟 App 代碼分開,在管理上會比較靈活;如果企業規模比較大,會有另外一個 Infrastructure 團隊來控制部署事情,這種情况之下,APP 的項目會生成一個 APP package,主要做到 delivery 這個階段爲止。而 Infrastructure 的項目會指定把需要版本的文檔,部署到他們的 Kubernetes Cluster。

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