沒有高樓大廈與繁文縟節:獨樹一格的「矽谷文化」

沒有高樓大廈與繁文縟節:獨樹一格的「矽谷文化」
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我們想讓你知道的是

矽谷人不講究排場,痛恨繁文縟節。在這裡,沒人在乎你的穿著打扮,大家只在乎你有沒有專業能力。只要你兩隻腳都穿襪子,而且顏色一致,那就算正式了。

文:鱸魚(異類矽谷)

荒唐的高薪,源源不絶令人驚喜的小恩惠,渡假中心式的工作環境,家庭式溫馨擺設的辦公室,出自名廚的免費三餐⋯⋯這裡發生的一切並非偶然,因為整個矽谷文化都是在為創新舖陳。

要做矽谷人,首先學會不在乎穿著

除非是躺在棺材裡的人,在矽谷是很少有人穿三件式西裝的。

畢業那年我搬到矽谷找工作。先花了700美金買了一套三件式西裝面試用,那是最後潦倒必須返台的機票錢。面試那天一走進訪客接待室,我立刻後悔。全公司上上下下都是牛仔褲運動衫,沒有人穿西裝打領帶,只有我穿得比結婚還要正式。當時只覺得無地自容。那套西裝從此就在衣櫥裏擺了20多年,一直到前幾年才捐給慈善機構。就使用率來講,這一定是全世界最貴的一套西裝。這是我第一次認識到矽谷的穿著。

那是27年前的事,今天的矽谷更有甚之。只要你兩隻腳都穿襪子,而且顏色一致,那就算正式了。這裡沒人在乎你的穿著打扮,大家只在乎你有沒有專業能力。這種價值觀過去50年來從來沒有改變過。這種拋棄客套與形式只追求創新與效率的地方,自然孕育造就了一波又一波帶領全世界科技的巨人。從晶片、硬體、軟體,到如今的網路時代都沒有改變過,也沒有歇過片刻。

矽谷是從舊金山到80公里外的聖荷西 (San Jose)之間,被擠壓在舊金山灣和海岸山脈間十幾個城市的總合。往西跨過海岸山脈就是太平洋,往東跨越15公里的舊金山灣就是和矽谷對眏的另一條山脈,你的手機訊號就到此為止。再翻越這條山脈就是綿延100多公里如同黑洞的荒山野嶺。這種孤獨感只有在夜晚飛行的時候才體會的出來。所以,就這麼一小塊地集結了25萬來自世界各地的工程師,分分秒秒顛覆著傳統,也造就了市值總合將近兩兆美金的世界前三大科技巨人。

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如果你敢讓無人駕駛汽車滿街跑,你就必須敢完全丟棄傳統包伏;如果你想把每一間房子都變成網上隨手可訂的旅館,你就不能在乎膚色與口音。在這個新的大溶爐裡,矽谷人為了成就創新和效率,把任何可能阻礙這條路的障礙都盡力排除,所以也成就了獨樹一格的「矽谷文化」。

沒有高樓大廈與繁文縟節

矽谷人不講究排場,痛恨繁文縟節。全公司上下包括CEO穿的都是牛仔褲,最正式的禮服不過就是把T恤換成襯衫。一個公司市值千億美元的CEO出了門也許開的是一輛小型電動車。在世界任何其他地方,他應該是跨進一輛有司機的黑頭車,可能還需要有人幫他開車門。這個簡單的動作,在全世界似乎都是必要的形式與尊貴。只有在這個社會地位是以排碳量多寡來論斷的地方,有司機並不比當Uber司機光榮。

這裡很多會議,哪怕是跟高階主管的會議,都是捧著星巴克拿鐵。在公司擺設得像IKEA陳列室的角落坐下,就這麼蹺著腳進行起來。儘管氣氛輕鬆場地隨意,談的卻全是單刀直入的嚴肅話題;大家都只要聽問題找解決方案,不想浪費時間在繁文縟節上。這種場景不會發生在高階主管的辦公室裡,因為他們根本沒有辦公室,大家使用的都是透明開放式共享空間;這種交談也不會發生在會議室,因為公司到處都是小客廳的擺設,讓你隨時可以拿起筆電接上無所不在的平面電視就可以做起簡報。

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電動車專用停車場和充電站。

這種不分尊卑、平起平坐的開放式空間提供了一種集思廣益、自由溝通的平台。它給你的訊息是,高階主管只不過是一個坐在旁邊的同事。一個CEO如果要看到真正的問題,聽到真正的聲音,就不能把自己關在兩道門之後威嚴卻寂寞的總裁辦公室,由秘書來決定誰可以見或何時可以見。

渡假中心的環境,家庭式的擺設

科技公司帶領世界的不只是科技,還有工作空間的設計,「始作俑者」是微軟。90年代,他們首先把辦公室擺設家庭化,讓社會新鮮人在公司待到渾然忘我。這些家俱擺設都是經過專家設計,在色調線條顏色採光方面,讓你覺得開朗積極快樂;更重要的是,讓你把這裡當做家而流連忘返。Google問鼎天下之後,繼續發揚光大,把整棟建築和園區渡假勝地化,園區到處可以看到休閒設施。他們還引進五星級餐飲服務,免費提供三餐,每天菜單都不同而且涵跨各種國際口味。

為了不讓員工急著在尖峰時間趕回家做晚飯,浪費過多時間在通勤上,公司還提供晚餐外帶,免費招待你的家人。其他如免費洗衣代客停車的服務,都是為了讓員工更能夠把家累完全拋開,專心奉獻你的創意。Facebook接手矽谷第三強之後,繼續加碼把園區主題樂園化──你可以看到園區內有規劃好的街道、商店及coffee shop,隨時可以看到員工三三兩兩在路邊的咖啡座聊天。他們打造了一個跟外面隔絕的小世界,在這個獨立的城市裡,外界對你的干擾會降到最低。在這裡工作有一種在主題樂園渡假的感覺,你唯一需要做到的,就是以最輕鬆的心情激蕩你的創意。

隨時迸出的小驚喜

我們有一個群組,園區哪一個特定的角落有趴,或是有吃有喝的,就會發出通報。這種沒有原因、不必有理由,到處都可能有吃吃喝喝的場合,最早也是源於Google,現在儼然成為科技巨人的風尚。這種小恩惠也許是品酒嚐起士,也許是吃生魚壽司或品嚐歐式輕食。不必聽訓和演說,沒有任何形式,不需要藉口,隨到隨吃,邊吃邊社交,吃完就走人。簡單可口的小輕食給員工在園區內處處都有可能碰上小驚喜的期待,但背後更重要的意義是下午吃了點心,晚飯也許就不急著趕回家。這是一種利人利己的小投資。


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