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台北市議會今(24)日二讀通過與捷克首都布拉格締結姊妹市草案,協議內容沿用「台灣台北市」,而布拉格放棄北京轉向與台北締交,也反應捷克市民對中國的態度。
(2020年1月14日18:43,李秉芳更新,核稿編輯:楊士範)
台北市以「台灣台北市」之名,於昨(13)日和捷克布拉格市締結為姐妹市。台北市長柯文哲也親自飛到布拉格簽署締結合約,而身為布拉格友城的中國上海市今天宣布,立即解除與布拉格市的友城關係,並嚴正抗議布拉格「公然挑戰一個中國原則」。在這之前,布拉格市與北京市也於2019年10月解除姐妹市的關係。
《中央社》報導,2018年11月上任的布拉格市長賀瑞普(Zdeněk Hřib),對台灣立場十分友好,上任以來即推動廢除與北京姐妹市協定中的「一中條款」,導致布拉格市與北京市解除姐妹市關係,並引來中國外交部不滿。布拉格當地時間13日,台北市以「台灣台北市」之名和布拉格市締結為姐妹市,上海市人民政府隨即於14日發表聲明抗議,並解除兩市友城關係。
上海市人民政府網站14日發布上海市人民政府外事辦公室關於上海市解除與捷克布拉格市友城關係的聲明,聲明表示,捷克布拉格市政當局在台灣等涉及中方核心利益的重大問題上屢次採取錯誤行動,粗暴干涉中國內政,公然挑戰一個中國原則,上海市政府和人民對此表示強烈譴責和嚴正抗議。
聲明也提到,考慮到兩市展開交往的政治前提和基礎已不復存在,上海市人民政府授權上海市人民政府外事辦公室鄭重聲明,上海市立即解除與布拉格市友城關係並暫停一切官方往來。聲明宣稱,相互尊重、平等互利是中捷關係的基礎。敦促布拉格市政當局早日「認識錯誤」,以實際行動消除負面影響,回到「一個中國原則」上來。
(以下原文刊於2019年12月24日17:30)
原標題:從友中走向抗中,「台灣台北市」2020年1月與布拉格締交姊妹市
台北市議會今(24)日二讀通過與布拉格締結姊妹市案,協議名稱沿用台灣台北市。市府發言人周台竹說,後續會向行政院報備,並通知捷克駐台代表處,市長柯文哲明年赴歐參訪就可簽署。
台北市議會今天下午召開大會,審議包含北市與布拉格市締結姊妹市等案及各局處預算。其中,北市府與布拉格市締結姊妹市案順利通過,協議內容沿用「台灣台北市」(The City Of Taipei, Taiwan)。

二讀通過後,時代力量台北市議員林穎孟在臉書表示,經歷5次各種被技術性杯葛,布拉格姐妹市二讀案終於在議會通過了,恭喜台北獲得堅定挺台的實力國際戰友。
不過台北市議會國民黨團今日表示,黨團支與布拉格締結姊妹市案,惟雙方簽署名稱分為「City of Taipei, Taiwan」及「City of Prague, Czech Republic」,黨團要求回歸城市對城市交流,反對不對等的國名名稱,其英文協議書應拿掉Taiwan,或改為「City of Taipei, Republic of China」。國民黨團認為,北市與布拉格締結姊妹市,應回歸城市交流之本質,以雙方首都城市名稱City of Taipei及City of Prague締結姊妹市。
根據台北市政府官網,在與布拉格締結以前,台北已經與36個國家、49個城市締結為姊妹市。
捷克如何從「友中」走向「抗中」?
捷克首都布拉格市議會在今年12月12日以39票贊成、0票反對、2票棄權的壓倒性多數,批准了與台北市締結姐妹城市的提案,預計明年1月與台北市簽署完成姊妹市協議。
布拉格在今年10月解除與北京的姊妹市關係,因為雙方就姊妹市協議中的「一中條款」談不攏,該條款稱布拉格支持一個中國原則、不承認台灣是一個國家,布拉格新任市長賀瑞普(Zdenek Hrib)表示,市府就刪除姊妹市協定「一中條款」一事,多次向中方交涉,卻得不到任何回應。而為了報復布拉格,北京取消數個布拉格古典樂團在中國的演出行程。
《紐約時報》報導,捷克是中國積極想拉攏關係的小國之一。兩國關係逐年升溫,並在2016年習近平訪問捷克的時候達到高峰,當時的捷克總統齊曼(Milos Zeman)還宣布捷克未來將成為中國「通往歐洲的大門」。
在同一年,布拉格與北京締結為姐妹市,其中包括對「一個中國」政策的承諾。這項協議對捷克來說,能帶來與中國貿易投資的增長;對布拉格來說也可帶來更多旅遊業、文化交流,當時北京還計畫將一隻熊貓送給布拉格動物園。
報導指出,不過由於中國大部分投資尚未實現,比起貿易協議的興奮,捷克人民對中國間諜活動的擔憂更大,而在2018年,布拉格現任市長賀瑞普當選,也開啟了捷中關係的新章。報導形容,瑞普當選,反映的是捷克民眾的反中情緒,以及對總統齊曼親中的不滿。
《天下雜誌》報導,賀瑞普所屬的捷克海盜黨(Pirate Party),目前是捷克國會中的第三大黨。立場反建制,政治定位為西方價值與歐盟的擁護者。「中國」已經成為捷克國內政治的敏感議題,而反對總統齊曼的海盜黨,透過挑戰中國的政治紅線,與建制派政客做出區隔。報導指出,賀瑞普的大膽挺台,並非什麼政治奇景,而只是反映了一個反中情緒日漸高漲的捷克,而且捷克在經濟上對中國的依賴相對較低,中國能夠對捷克施壓的籌碼較少。
《外交家》雜誌引述皮尤2019年民調,捷克只有27%的人對中國抱有好感,是全歐洲對中國好感度第二低的國家。
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。