有人中彈、有人墜樓,香港平安夜卻「不平安」?

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過去香港的聖誕節是一年裡黃金的購物節,也是中國大陸與外國遊客訪港的高峰期。然而今年的耶誕節,不只因香港持續的抗爭少了許多旅客,商店生意也大受影響。
昨(24)日聖誕平安夜,這個一年一度的大節日,香港今年因抗爭運動持續而過節氣氛減少外,香港人也發起「願平安歸香港:和你暖爆十區商場」活動,因此平安夜仍有不少示威者在各處聚集,防暴警察予以驅散的過程中,雙方再次爆發衝突,更有兩宗墜樓事件,以及示威者、記者中彈,和部分人被拘捕帶回警署,這一連串發生在平安夜的事件,也讓香港聖誕節蒙上一層陰影。
示威者躲避警察追捕墜樓
在元朗yoho商場,防暴警察晚上在商場內制伏多人,期間一名男子推倒警員後迅速奔逃,並試圖跨越商場一樓圍欄逃走墜地後受傷不起,送往醫院時仍然清醒。
根據「科大電台」拍攝的片段,當時在Yoho二樓,一名警察正壓低制服一名身穿黑衣的示威人士,另一名警察要求記者後退時,一名沒有戴口罩的年輕男子迅速跑過,該名警察試徒攔截這名年輕男子,被年輕男子直接撞開,而另一名在旁的警察嘗試再阻止,但男子直奔向前,由二樓墮落地下,當時仍有知覺,但無法站立。
警方說,男子墮地後清醒並被送往醫院,他涉嫌襲警被捕,正調查他是否涉及其他罪行。
《端傳媒》報導,晚上10點左右,警方在社交媒體交代,指晚上近8時接獲報案,指有人闖入商場破壞店鋪,因此進入商場進行拘捕行動;當警員抵達商場二樓截查兩名男子時,一人突然逃跑,逃走期間遇上其他警員,警員嘗試把他截停,但被推跌;該名男子「跨過商場玻璃圍欄、跌落一樓地面」。警方同時表示,已經以涉嫌襲警拘捕該名墜樓男子,同時正調查他是否涉及其他罪行。
與警方搜捕行動有關的墜樓意外還不只一宗,《立場新聞》報導,旺角的衝突到凌晨3時仍未結束,警方闖入一間位於長沙街的小吃店搜查,有義務急救員稱,在警方搜查期間,一名男子從小吃店二樓平台墮下地面受傷,救護員到場送到伊利沙伯醫院,該男子據稱墮下時頭部著地,目前未確定傷勢。現場不少人指罵警員,又質疑警員涉嫌推男子下樓。
多處施放催淚彈驅散集會民眾,有人中槍流血
《中央社》報導,平安夜香港的氣氛卻很不輕鬆,警方下午5時起封閉尖沙咀九龍公園徑南北行線,多輛警車戒備,一批警察手持防暴槍、圓盾展開巡邏。銅鑼灣和蘭桂坊則分階段封路。入夜後警方展開嚴密巡邏,面對網友在多個商場發起集會,警民最終爆發數起衝突。
在嚴密緊張的氣氛下,仍有一批市民響應網路號召,前往香港各區的商場聚集,入夜後九龍尖沙咀彌敦道靠近半島酒店街道、旺角、尖沙咀海港城商場和元朗yoho商場等都有蒙面黑衣人響應聚集。
一名18歲的學生表示,平安夜很多人會出來逛街,這是個很機會去告訴更多人「我們為何而戰」。他補充,「我們為了自由,為了我們的未來而戰」。稍早的朗豪坊現場,大部分人身穿黑衣、戴口罩,部分人抱著孩童參與,在4樓平台集合後,再巡遊商場各樓層,沿途高喊「光復香港、時代革命」。
約莫晚間8時左右,另一批市民在海港城內聚集並喊口號,期間有人向便衣警察丟紙條,雙方爆發衝突。有便衣警員用伸縮警棍制伏多人,有人雙手被扣上索帶,也有女性雙手被反扣。《報導者》報導,大批防暴警察到場增援,拘捕和驅散在商場內的市民,更一度舉起長槍與藍旗警告,有警員以伸縮警棍和胡椒噴霧制伏市民,有民眾倒臥在地上,頭部流血,在場的救護人員治理。
晚上9時許,尖沙咀彌敦道靠近半島酒店一帶,由於警方晚上在中間道及彌敦道交界制伏一名男子,引發大批市民不滿、罵警察。警方帶走這名男子時,有市民尾隨並向警方投擲雜物,警員於是施放催淚彈驅散人群 。後來舉起橙旗,警告會開槍,隨即向人群平射,一名男子懷疑被橡膠子彈射中鼻梁,血流披面,送院搶救。
在旺角朗豪坊一帶,防暴警察曾施放胡椒噴霧驅散黑衣示威者,附近地鐵站需要關閉。此外,約百名市民晚上試圖由港島銅鑼灣步行前往中環蘭桂坊,途中被防暴警察截停搜查,阻止他們前進。
《立場新聞》報導,晚上約11時,旺角港鐵站入口被人縱火。另外有示威者破壞旺角滙豐銀行,打破銀行的玻璃,並噴上「星星之火可以燎原」等塗鴉,之後亦有人在滙豐銀行門外縱火。凌晨有人投擲汽油彈,警員則射催淚彈、胡椒球彈驅散。
滙豐銀行早在11月關閉「星火」戶口,滙豐解釋關閉任何銀行戶口「從來不是一個輕率的決定」,而他們關閉戶口的決定與近日香港的情況「沒有任何關係」,重申是戶口與申報用途不符。
港島一帶相對平靜。但有約100名市民在銅鑼灣參與「和你shop」行動,打算步行到中環蘭桂坊時,在灣仔警總對出的皇后大道東被防暴警包抄截查,之後全部人被警方拘捕帶上警車。其後被帶返灣仔警總,暫未知他們為何被捕。
《報導者》報導,示威群眾於接近12時在市區多處齊聲倒數5、4、3、2、1,「光復香港,時代革命」。香港以不平安的平安夜迎接2019聖誕節。
警方高姿態巡邏,香港聖誕氣氛銳減
香港警務處長鄧炳強晚間被問到警方在尖沙咀高姿態巡邏一事,反過頭來指責民眾稱,影響節日氣氛的是「暴徒」,如果沒有人再破壞,警員也不想在假日執勤,希望能與家人過節。
《端傳媒》報導,24日稍早時,行政長官林鄭月娥在社交平台上播放30秒的短片,表示聖誕節是個普天同慶的日子,祝願香港市民有一個平和、安穩、愉快的聖誕節。
自香港區議會選舉在11月24日迎來非建制力量大勝之後,林鄭月娥曾表示政府會進行反省,但對示威者提出的「五大訴求,缺一不可」未有具體回應。她曾於12月16日到北京述職,獲中國國家主席習近平和總理李克強接見和肯定。
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雷亞遊戲作品下載破億的秘密,聯手Google Cloud開源又節流

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2011 年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),從 2013 年就攜手 Google Cloud 導入相關雲端服務,雙方合作長達十年的關鍵是什麼?
2011年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),秉持把感動永久留存在玩家心中的信念與堅持,不論是音樂節奏、休閒趣味、科幻動作、又或是策略RPG不同型態的作品,都希望創造出呈現時代回憶的經典製作。每回推出新款遊戲都能叫好又叫座,雷亞遊戲旗下作品的總下載數,全球上看1.3億次。
「我們的優勢,在於故事的呈現及藝術表現,創造出一個讓玩家與故事有聯結的世界觀,」雷亞遊戲技術長Alvin Chung回應。為了精進作品內涵、拓展遊戲更多可能性,雷亞遊戲從2013年就開始積極將開發架構、維運流程搬遷到雲端環境,進而讓團隊養成敏捷的協作文化。

Alvin Chung解釋,「我們希望把更多心力投入設計遊戲本身,同時優化玩家體驗服務,而不是過度分心或花太多資源去顧及底層網路架構,透過雲端工具源創造更大的效益。」若把一款遊戲從無到有,可拆分為企劃、開發、測試、上線等流程,這些不同階段的工作環境,雷亞目前是放在Google Cloud平台上運行。
完善數據治理工程,雷亞遊戲成立數據部門洞悉營運實況
一款遊戲要讓玩家感動,絕對不能只有感性要素,更需要從理性角度洞察玩家行為數據,才能讓用戶的留存保持穩定。尤其現代企業都知道,數據對於公司經營等同石油的價值,於是,雷亞決定成立數據部門,作為輔佐商業決策判斷的後勤核心團隊。
雷亞遊戲產品發行處數據分析部部長Denny Huang表示,「以前只用database,資料的細緻度不夠;打個比方,透過database只能看存摺的結餘,無法回溯歷程資訊;後來成立數據部門,把伺服器的log收進資料倉儲Google BigQuery,等於帳本的每筆明細都會留下記錄,再結合商業智慧與分析軟體Tableau,讓DAU(日活躍用戶)、MAU(月活躍用戶數)、留存率、付費率這些指標以視覺化圖表完整呈現。」

為了貼近玩家的需求、打造出更符合市場想法的作品,雷亞的營運團隊也希望藉由數據深入鞏固與玩家的黏著度,進而排除不利玩家留存的情境,就能事先透過BigQuery搭配Firebase實現A/B Testing。Alvin Chung舉例,遊戲業相當重視玩家前10分鐘的留存率,如果發現新手歷程在某一區卡關過久,他們就會調閱BigQuery內的玩家行為資料,找出用戶成長停滯的原因,進而修正遊戲的設計機制。透藉由此檢視及驗證方法,促使玩家加入遊戲的前10分鐘留存率提升50%。
盤點目前雷亞數據部門使用BigQuery的數據狀況,每天處理報表容量達9TB、單日300G流量,以及儲存操作紀錄超過300TB。如此龐大的資料量,雷亞也透過BigQuery搭配Tableau,落實更細緻的商業邏輯判斷。
Denny Huang分享其中一個情境:他們想知道玩家在特定戰場,怎麼運用卡牌的排列組合,這時候就能借助BigQuery及機器學習的運算,掌握某個關卡的通關率是否落在合理範圍。後續透過數據分析,找到禮包購買率的最佳時機點,並微調設定禮包內容物,以強化玩家購買誘因,讓特定產品付費率增加17%、 單一活動營收增加16%。
把關伺服器預算有效節流,借助BigQuery從每月縮短到每日掌握報表
如果說提升禮包購買率、留存時間拉長,對於遊戲開發商是「開源」策略,那麼透過Google Cloud來檢視整體服務的運作效率,則屬於「節流」手段。雷亞遊戲就提到,他們所部署的伺服器牽涉相當龐大的機器種類,內容涵蓋資料倉儲單元、資料庫單元、以及運算單元,運行過程勢必就會有所花費,這也是遊戲商的成本之一。
雷亞遊戲網站可靠性工程(SRE)工程師Gene Liu表示,「洞察伺服器維運數據,可以知道我們的後端服務是否有效率?服務品質如何?又或是有沒有讓玩家收到錯誤訊息狀況?透過監控整體後端服務的健康程度以及資源用量,讓我們知道研發資源需優先最佳化哪些項目。」
從上述情境可觀察到,SRE的主要工作就是要確保確保遊戲對內和對外服務的穩定,並且維持一定品質的玩家遊玩體驗。以對內服務來說,遊戲伺服器傳數據給BigQuery的過程,不但要保持通暢,而且也盡可能不會掉失任何資料。不過也因為遊戲玩家來自全球不同時區,等於系統的流量高低峰是24小時在變動;甚至若有特殊行銷檔期,玩家在同一時間大量湧入領獎勵,SRE團隊就要花更多時間在監測伺服器的運作狀態。

Gene Liu對此提到,「我們的後端服務部署於Google Kubernetes Engine之上,後端服務向BigQuery寫入資料是透過Pub/Sub,而Pub/Sub與BigQuery都是全代管的服務,可以大幅度减輕我們的工作負擔,不用手動擴展或縮減設定雲端服務所使用的資源,跟以前的維運工具相比,現在的管理模式可以節省非常多時間。」
另一方面,Gene Liu接著說,雷亞也在雲端環境架設資料視覺化網路應用程式平台Grafana,Grafana可以在網路瀏覽器內顯示資料圖表,並提供警告功能。因此一旦監測到數據峰值異常,就能立刻行動來最佳化産品的效能,或是有效排除伺服器原本不應浪費的成本。
「現在雲端服務的費用以raw data傳到BigQuery後,能透過Grafana即時檢視哪個專案的伺服器以及流量花多少錢,或發現花費異常時候,可以找到是哪個專案開的運算資源。以前要每個月收到帳單才知道費用,現在則是可以即時得知系統數據,並在數小時內掌握各項雲端服務的費用。」Gene Liu補充道。
期待以敏捷方式迭代產品,提供玩家即時又彈性服務
雷亞與Google Cloud的合作,除了上述相關應用,其他還包含Cloud Load Balancing、Compute Engine、Dataflow、Cloud Monitoring、Cloud Logging以及Google Workspace等解決方案,在其他業務及跨部門協作過程有廣泛運用。

Alvin Chung最後回應,「我們多年來觀察Google Cloud持續發布新功能,讓雷亞在做數據分析、維運上更穩定,也希望借力於雲端讓我們越來越省心,專注在遊戲的開發或加速迭代新的産品,更即時觀察市場的回應,進而縮短time to market的腳步。」
由此可見,雷亞遊戲在實現打造具時代回憶的偉大作品之際,藝術也要融合技術,除了讓玩家在遊戲過程感到幸福,同時也基於雲端應用,提供玩家快速又彈性的滿意服務。