《在家CEO,賺進後半輩子從家開始》:掌握五大重點,成為不可取代的一人品牌

《在家CEO,賺進後半輩子從家開始》:掌握五大重點,成為不可取代的一人品牌
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

當你打算成為一人品牌的在家CEO時,不是只靠專長、技術就好,還要慎重規畫自己的品牌性,找出客戶非要你不可的理由。

文:林黛羚

在家CEO≠SOHO,差別在「不可取代」
做自己的策略長,寫一份企畫書給自己!

一人品牌的在家CEO與SOHO雖然都是在家工作,但差別在於,在家CEO有品牌性及不可取代性,以「公司」角度經營。而SOHO則是比較像生產線或代工的其中一環,就像零件一樣,是容易被取代的。

POINT1:給客戶一個非你不可的理由

小琪是一位專接居家雜誌外稿的自由工作者,她所撰寫的內容多為設計案。設計師付廣告費給雜誌後,雜誌派小琪去採訪設計師的作品,並且針對作品寫出動人的廣告文案,並搭配攝影師美美的圖,以便吸引讀者致電設計師詢問。由於小琪已經發展出一套設計案撰寫公式,交稿速度非常快,相對的、文章看起來較千篇一律。

另外一位外稿佳佳則不然。她的交稿速度中等,但她在採訪設計師之前,習慣仔細看各個空間圖、並對照相對位置,採訪時,她時而用屋主的角度來發問、時而從設計師的角度來思考,她甚至會替設計師冠上專屬的形容詞或風格,讓設計師有自己的定位、更容易吸引讀者致電。因為效果卓著,開始有設計師指名佳佳撰寫,甚至請佳佳企劃一整本作品集。

在設計師們的口碑相傳下,佳佳在撰寫設計案這塊領域成為一種品牌。而小琪雖然交稿速度快、配合度高,對設計師來說,卻也不是非她不可的文案人選,相較於佳佳,小琪的被取代性就高很多。

當你打算成為一人品牌的在家CEO時,不是只靠專長、技術就好,還要慎重規畫自己的品牌性,找出客戶非要你不可的理由。

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Photo Credit: 原點出版

POINT2:從「想要的生活」回推你的經營模式

想當初離職時,我心中暗暗發誓,「再怎麼苦,我都不要回去上班的生活了。」主因是無止盡的開會讓人厭倦。當時我腦海中的想法是,「我不要再過無意義的開會生活、我不要再聽任何八卦廢話。」

有趣的是,離職後我還是常開會,只是變得很有效率,討論重點、最多兩小時內結束。你想要的生活,是以你的價值觀建構而成,有了價值觀,才可以形塑目標、進而回推你的經營模式。

一、確認事業的價值觀:

價值觀是你成就事業的動力,它結合理智、道德觀、信念及自我實現 於一體,是你行動與表現的化身,它的地位甚至高於你對利潤的追求。

這也是為什麼、消費者傾向購買帶有價值觀的產品與服務。例如,一 杯咖啡,冠上「公平貿易」或「自然農法」後,消費者會願意付出更高價格來購買。把你的價值觀展現在你的產品上,就可吸引你的消費者。

二、找出能為你帶來收入的技能:

如果把市場比喻為戰場,那你所熟練的技能將是你的劍、你的武士刀。藉由它來開疆闢土、以便讓價值觀付諸實現。光有熱血、沒有技能只會導向失敗;有一技在身並專注其中,反而有機會培養出真材實料的熱情。

三、確認你馬上可推出的服務或產品:

確認市場技能後,思考你馬上可推出的產品與服務有什麼?越單一、越明確越好,它將是你經營策略的主力。譬如一位家具木職人,他的價值觀是「製作無毒又防蟲的木家具,讓消費者安心使用六十年。」由於他的技能是木作,馬上就可以推出的是無毒又量身訂製的木家具。

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Photo Credit: 原點出版

POINT3:從「想要的生活」回推工作量及收費

講到自由工作者,傳統觀念是要夠拼、要想辦法賺的比以往更多,然而這反而容易造成自我消耗的悲劇。在家CEO是對自己負責,沒有股東、不用養上百名員工。在家CEO講究的不是規模、而是「夠了就好」, 它更偏重在生活與工作的質感上,而不是拼死拼活為工作賣命、失去自己初衷。

推拿師老徐,平均花一個半小時幫一位客戶推拿。他的價值觀與經營 策略是「以中醫穴道知識為基礎,幫客戶進行無痛又有效的按摩」,因技術了得、加上收費等同市價,他在離職前都趁週末執業,累積許多客戶,經過兩年確認案量無虞、技術純熟後,鼓起勇氣離職。

創業初期、客人捧場,一個月只休四天,收入比上班時還高出三倍。但每天密集的推拿,造成指節腫脹與手腕肌腱發炎。於是緊急暫停營業,想搞清楚發生什麼事、為什麼原本滿心期待、卻落得滿身職業病?

反省結果,老徐發現他在「工作量」及「收費」失去平衡,收費低廉、工作爆量。所以他把收費提高一倍,漲價後,客戶量減少約八成,但對老徐而言仍划算,現在服務一位客人,過往要服務兩個,才能收到同等價格。能接受價位的客人,也會幫他介紹同質客,優質客源會慢慢補回。

他決定一週放三天假,兩天好好休息、順便進修知識,一天完全放空,帶狗去郊外踏青、 或者回老家陪伴爸媽。雖然賺得比以往少,但能有更多休息、換來健康及自我時間。對老徐而言,讓身心與體力維持在最佳狀態、享有平靜的生活節奏,才是當初他離職創業的初衷。

每人每天就24小時,在家CEO與一般量產店不同,不是以量取勝,重質不重量是基本原則。

POINT4:客源不求多,但必須穩定優質

在家CEO在乎的是事業要更好、而不是規模更大、或者快速擴張導致泡沫。在家CEO在乎的是客源穩定、讓客戶極度滿意,滿意的客戶自然會帶動口碑、介紹新的客人。

在《絕對續訂》一書中提到,讓客戶一再回頭消費的關鍵在於,你的服務或產品能讓「客戶獲得價值、讓客戶成功」。讓客戶獲得幸福感、受到啟發以及得到療癒,都是成功的一種。

慎選客戶是一種自保機制,當遇到潛在客源時,緩一緩想一想:

一、是機會還是陷阱?

評估利弊後再決定要不要接,有些機會是裹著糖衣的毒藥,未知數太多的、抽成佔比 不均的、要你共體時艱的、給的報酬是市價的好幾倍但有不利於你的條件……只要心裡面有疙瘩、最好婉拒,若不確定,可找同業 前輩或親友討論。

二、與其「雜食」不如「挑食」

別陷入有案就接、有約就赴的盲點,反而讓自己陷入沒有意義的窮忙中。我認識的一位前輩只挑「對自己有益的、還人情債的、社會公益性質的」案子或邀約。此外只要是她認同的社會公益專案,即使是無償付出她也願意。

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Photo Credit: 原點出版

POINT5:基本收入之外,思考「延伸收入」與「被動收入」

基本收入是用自己的技術、體力及時間換取而得,佔初始創業者的收入的主要比例。延伸收入是從主打服務延伸出來的副產品或次服務。被動收入則是在初期付出時間勞力,之後只要定期維護,就能長期且定期的獲得收入。

一、 延伸收入

延伸收入通常來自於消費者對銷售者的信任與認同,進而購買主產品之外的東西。

例如客戶在髮型設計師的推薦下,願意購買高單位的洗髮精或護髮乳。在某些狀況下,延伸收入甚至會逐漸高於基本收入,彼此的消長一旦出現,就得思考兩者投注的時間,彈性調整。

像是「非喵布可」經營者葉慈慧老師,在創業初始以拼布創作與設計為主,後來經營拼布教室。除教學外、也幫學員代購工具、器材及布料,曾有一段期間,教學帶來的收益,還遠超過原本的拼布產品收益。

十多年來,拼布DIY逐漸退流行,新一代主婦習慣買現成品,慈慧老師又把事業重心從教學移回到布藝創作,她主打日系版型服裝接力訂製及寵物療癒商品,並透過粉專定期舉辦活動,增加消費者的參與感。

二、 被動收入

被動收入的特徵是,一開始要花時間、體力與金錢,製作某樣產品或服務,但它一旦完成了,只需偶爾的維護、不需再多做什麼, 就可以持續有收入進來。

線上課程、付費型文章、書籍出版都可帶來被動收入,端看與銷售者之間的綁定。葉慈慧老師除了教學與裁縫外,也出版了五本剪裁、縫紉的相關書籍,其中暢銷書〈我的縫紉筆記〉還改版更新兩次。 只要她有在教學、有販售商品,所有的書就有機會被看見、被購買, 讓版稅成為她的被動收入來源之一。

書籍介紹

本文摘錄自《在家CEO,賺進後半輩子從家開始:30、40、50世代,找出陪自己到老的工作與收入》,原點出版
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作者:林黛羚

又住又賺,後半輩子要收入也要自在

從35歲起跑,為後半輩子打底!
我們想擁有的是………
減半的工作時間、足量生活收入、大大的生活品質!

人生轉場,大約落在35~50歲。雖然工作穩定,但每個人內心各有各的打算。有人是對職場感到倦怠、有人是因年紀而感到職場的不友善、更多人是準備要一圓人生的志業。

我們已經漸漸來到即使到老,也不太可能停下來不工作、沒收入的時代,既然如此,何不預先準備,就讓這第二人生以快樂形態接續下去,讓自己賺到錢也能賺到自在?

只是,要如何開始?如何檢視自己是否有「離巢」的能力?

如何透過漸進式的轉場策略,起步向前?

作者林黛羚熟年新書,告訴你從35歲之後,越要有所體悟,人生不只有體制內這項選擇,同時也要有成為獨行俠的能力,生命的上半場學會了與他人合作,生命的下半場,還要能單打獨鬥。

成為自己的CEO,而不是為人代工的SOHO,是關鍵。

將自我的專長、興趣、價值重新清點,創造個人品牌是目標。

然而,在這單打獨鬥的過程中、在這種種的理想之下,有一個關鍵會是你的最佳支持力!那就是每個人原有的,家空間!

就有這麼一群人以家為起點,無論是自宅,或是租屋,透過空間的重整規畫,開展不同的產業。

像是利用樓中樓小房,樓下做為寵物療癒工作室,樓上則是私人空間;或是重整頂樓、加上外梯,就是一個獨立進出的瑜伽教室,甚至還有將前後陽台與四個窗台規畫出居家植物園,在家開設綠植課的園藝師!即便是10坪、14坪的小空間,做為住家之用之外,還同時經營攝影課、茶道教學等種種工作型態……

書中,除了走訪不同「在家CEO」的操作、獲利模式、業內生態,還告訴你如何又住又賺,省卻了多一筆創業花費,只需小幅調整空間、動線、收納,以及明確的公私生活區分,就可開張!因為有了這層支持,讓人可以更放心地去貪心,貪心於後半輩子,同時賺取收入、職志、成就感,以及自我實現。

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Photo Credit: 原點出版

責任編輯:潘柏翰
核稿編輯:翁世航