《華頓商學院給內向者的表達課》:如何在面試時將「內向」變成「強項」?

《華頓商學院給內向者的表達課》:如何在面試時將「內向」變成「強項」?
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我們想讓你知道的是

你可能是個內向者,但你不是一隻躲在殼裡的烏龜。現在是時候站起來,讓雇主看看你到底是誰。即使你覺得災難即將來臨,也總是有辦法解決的。我們將研究內向者面臨的一些常見情況,以及如何解決它們。

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文:簡.芬克爾

當面面談──將你的內向變成強項

如果你不帶著自信和積極的態度去面試,那麼世上所有的練習和準備都不會帶來成功,而你會發現這種態度對你很有用。我們已經討論過處理恐懼的策略,所以丟掉所有包袱(除了你的面試工具包),保持著樂觀的心態。

你可能是個內向者,但你不是一隻躲在殼裡的烏龜。現在是時候站起來,讓雇主看看你到底是誰。即使你覺得災難即將來臨,也總是有辦法解決的。我們將研究內向者面臨的一些常見情況,以及如何解決它們。

另外,要知道你的內向性格在面試中也是一種優勢,所以不要忙著找拐杖來支撐自己。利用你敏銳的傾聽技巧,對問題做出深思熟慮的回答,從而在面試中提高內向者的素質。你很善於從面試官那裡捕捉到臉部表情和肢體語言等細微之處,所以要利用這些非語言線索,來觀察他們對你回答的看法(也就是說,你的回答是否足以符合他們的期望)。

內向也是一個加分項,因為你在回答問題的時候,通常不會東拉西扯或偏離方向,這是面試官非常欣賞的特質。即使你的演講風格並不華麗和活力四射,你的創造力、深思熟慮和觀察力也能給雇主留下深刻的印象。

你性格中這些正向的方面,再加上你無論獨立或合作都能做得很好的能力,這些都是當今職場中令人垂涎的技能和個人特質。所以,擁抱你的天性,讓你的天性在面試中閃耀。

面試的結構和風格可能有所不同,有些面試官會帶著一份問題清單,面對每一個應徵者都問同樣的問題,而有些面試官則比較喜歡用開放和對話的方式。即使經過了練習和準備,在面試中也總會有意想不到的事情發生。然而,「意想不到」並不一定等於「災難」。

無論河流如何蜿蜒曲折,你仍然可以平靜的漂浮在水面上,輕輕的隨它漂流。看看下面的情境,並注意如何避免面試時產生大災難:

  • 說話太快了?維持步調和節奏:

即使內向者傾向於先思考後說話,但當你陷入一個有挑戰性的情境時,你還是可能會說話太快。留心你緊張的早期徵兆,比如說你開始結結巴巴,然後又透過加快談話的節奏,過度彌補這個狀況。一旦這狀況開始了,就深呼吸,放慢你的步調。不要讓停頓加重你的焦慮,也不要讓自己忍不住想快點插話,但說的只是沒意義的內容。停頓是音樂的正常成分,也是說話的自然過程。對話的間歇等於提供了一個建設性的空間,來處理已經交換的內容,並重新聚焦於主題。

  • 對問題感到困惑?稍微拖延時間:

在面試當中,如果你真的不知道問題的答案,不要失去冷靜。當面試官的問題聽起來像某種難以理解的外星話時,用你的肢體語言和語言反應來顯示你很鎮靜。如果你認為額外的時間會有幫助,你可以嘗試請面試官把這個問題說明清楚一點,藉此爭取一點時間。面試官可能會建議你回答的方向,或是請你考慮某個情況。

在這個過程中,你獲得一些時間來整理你的思緒,組成一個令人信服的答案。

  • 困住了?誠實以對:

有時候,你可能會遇到一個完全出乎意料的問題。如果你完全被這個問題困住了,可以回答:「這是個有趣的問題,但是坦白說,我現在沒辦法給出一個公正的回答。」任何面試官都能感覺到你的答案是否為胡亂湊數的,若你企圖掩蓋知識上的差距,只會讓自己更難堪,而坦率或許能讓你贏得尊重。當然,你不會想在面試中不只一次的這樣做,但是如果一般的問答進行得很順利,一次失敗是不會致命的。

  • 面對一個有壓力的問題?重要的是你如何處理:

有些面試官會問一些感覺相當棘手的問題,甚至會質疑你的答案。我曾經去面試一個大學職位,環節中包括與三位院長共進午餐。從我坐下的那一刻起,我就受到了他們的考驗,關於高等教育中職業發展價值的問題。

我沒有讓它變成一次可怕的經歷,而是逐漸放鬆下來,把它當作一場辯論。我太過投入在討論當中,以致於午飯都沒吃完,但我還是得到了那份工作。

那些聽起來彷彿就是要讓你難堪的問題,其實並不是為了引出正確或錯誤的回答。比你的答案更重要的,是你回答問題的方式。你正在接受考驗,看你在有壓力的狀況下,是能優雅而清晰的處理,還是變得慌亂不堪。

相關書摘 ▶《華頓商學院給內向者的表達課》:協商時遇見「終極外向者」該怎麼辦?

書籍介紹

《華頓商學院給內向者的表達課:找工作、談薪資、交朋友……不管你表現自我的力量有多微弱,今後都能被看見。》,大是文化出版
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作者:簡.芬克爾
譯者:吳宜蓁

內向或外向,都是人格特質裡很自然的表現,絕不是負面標籤,只是在當前的工作環境中,相較於外向者的敢於自吹自擂、主動出擊,內向者常被人忽略或無法得到比較好的工作機會,因為對內向者而言,最困難的事情,就是不知道怎麼「表達」自己的優勢。 

作者簡‧芬克爾曾擔任美國頂尖商學院華頓商學院的職涯課程創辦人,她也是位內向工作者,因此初入職場時,很多想法和專案都被忽略,更不用說升遷。她整理自己、並研究許多內向成功人士的出人頭地經驗,在華頓商學院開了一門「給內向者的表達課」。幫助學生與校友將內向的特質展現出來、言簡意賅的主動開口、在開會時畫龍點睛的表達觀點,在人群中低調建立「大家都知道我」的優勢。

正書封_大是文化DT0188《華頓商學院給內向者的表達課》
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責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航