武漢肺炎影響層面大,新加坡祭出抗疫津貼、減稅政策救經濟

武漢肺炎影響層面大,新加坡祭出抗疫津貼、減稅政策救經濟
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新加坡政府為減緩武漢肺炎疫情對民生、經濟的衝擊,開始提祭出各類抗疫津貼、減稅等措施。

(中央社)新加坡累計武漢肺炎確診病例達77起,衛生部2月18日啟動抗疫津貼計畫,凡罹患呼吸道疾病的新加坡公民與永久居民,到指定的900家私人診所看病都能獲補助,個人僅須付新幣10元。

新加坡迄今雖有新加坡基督生命堂、永泰行、君悅酒店的國際會議、實里達航空嶺工地與神召會恩典堂等5個感染群,但目前仍無意調升「疾病爆發應對系統」(DORSCON)等級至最高的紅色。

「公共衛生防範診所」計畫(Public Health Preparedness Clinics)18日起啟動,從強化基層醫療體系監測著手,降低2019年冠狀病毒疾病散布風險。

計畫顯示,新加坡公民與永久居民如出現咳嗽、發燒、流鼻水與喉嚨痛等呼吸道症狀患者,只需要支付新幣10元(約新台幣230元)的看診與醫藥費用。

新加坡各級學校強化防疫因應措施,諸如暫停校際與外部活動,範圍包括校際賽事、訓練營等,另錯開學生休息時間。教育部也採取更多防範措施,目前還沒有必要關閉學校。

新加坡有大學從10日起取消超過50人以上出席的大型講堂課程與活動。所有的計程車司機與私家車司機從11日起每天量體溫兩次,政府免費發放30萬個口罩給計程車司機,每名司機各獲得4個口罩,提供給身體不適的乘客。

新加坡從1日23時59分起,禁止所有過去14天內曾到過中國的旅客入境新加坡或在新加坡轉機,另也禁止任何持有中國護照的旅客入境新加坡,不過,如果已有一段時間未入境中國,移民與關卡局或許會斟酌處理。

世界衛生組織(WHO)11日將武漢肺炎定名2019年冠狀病毒疾病為(COVID-19)。新加坡累計確診數達77起,其中24人已出院、49人病情穩定、4人病情危急。

2020財政預算案額外援助5大行業

新加坡副總理兼財政部長王瑞杰18日發表2020年財政預算案。他指出,受到武漢肺炎影響,新加坡將對旅遊、航空、零售、餐飲以及「點對點交通服務」等5大行業額外援助。

新加坡聯合早報、新傳媒8頻道新聞報導,新加坡將給予旅遊、航空、零售等行業更多援助,有助於員工利用這段低迷時期進行培訓,提升工作技能,提前為未來作準備。

王瑞杰也以旅遊業為例,說明新加坡今年將為領有執照的飯店、商務住宅與商務會展場所的住宿與會議廳,提供30%的產業稅優惠,國際郵輪與區域渡輪中心提供15%的產業稅優惠,綜合渡假勝地則有10%的優惠。

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受到武漢肺炎疫情影響,平時人潮眾多的新加坡熟食中心的生意也遭到波及。

另外,王瑞杰宣布將撥款新幣8億元(約新台幣172億元),對抗俗稱武漢肺炎的2019年冠狀病毒疾病(COVID-19),也提供多項過渡性的貸款計畫,確保企業資金正常運作。

新加坡受2019年冠狀病毒疾病疫情衝擊,人潮明顯不如以往,尤其導遊更出現無旅遊團可帶的情形,讓新加坡零售與旅遊業受到影響,生意下滑。

中國旅客目前赴新加坡受限,無論是濱海灣花園、魚尾獅、金禧橋、烏節路購物商場、聖淘沙名勝世界等景點,中國旅客人潮已不復見。

包括計程車與私人叫車司機受這次疫情衝擊,戴客量下滑,財政預算案也針對這群適用於「點對點交通服務」(point-to-point transport services)人士提供額外援助。

全國旅行社協會(NATAS)旅展原訂21日起舉行3天,也因武漢肺炎疫情延後到5月舉行,多項展覽或大型活動也都暫停或延後舉行。

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責任編輯:杜晉軒
核稿編輯:楊之瑜


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photo credit:先進醫資AdvMeds

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後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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