寶瓶星號「禁靠港」,武漢肺炎燒出不便險的郵輪危機

寶瓶星號「禁靠港」,武漢肺炎燒出不便險的郵輪危機
Photo Credit: 中央社
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武漢肺炎疫情從春節延燒至今未歇,不少人規劃好的旅遊行程都得泡湯。這一「疫」,也燒出了旅遊不便險的「郵輪危機」。

文:楊佳真|《現代保險》雜誌

日前,已傳出多人染疫的日本豪華郵輪「鑽石公主號」,累計病例已達135例(按:原文撰於2月11日),成為日本政府的燙手山芋。令人擔憂的是,鑽石公主號曾在1月31日停泊基隆港,讓旅客下船至九份、台北101等地觀光,中央流行疫情指揮中心也罕見發送「國家級警報」給北北基民眾,深怕疫情擴大。

而這起郵輪群聚感染讓台灣政府不敢大意,2月6日衛福部緊急宣布即刻起「國際郵輪禁止靠我國港口」,卻讓2月4日已於基隆出港的麗星郵輪「寶瓶星號」首當其衝,有家歸不得。

由於那霸港禁止靠港,為了讓國人回家,我國中央流行疫情指揮中心決定讓寶瓶星號停靠基隆港,並採取「登船檢疫」。該船上旅客共1738名,其中1709名為台灣籍,另還有包括中國籍在內的776名船員,僅針對有輕微症狀的126人採取檢疫,歷經9個小時接力篩檢,當晚終於傳出全數陰性反應的好消息,船客都能放心回家。

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Photo Credit:現代保險雜誌

若寶瓶星號旅客有投保旅遊不便險,若因檢疫導致行程延誤或更改,是否可獲賠?

首先,先要釐清郵輪是否屬於大眾交通工具?多數旅遊不便險條款規定,必須搭乘的是「定期班機、水上或陸上大眾運輸工具」,並未將「郵輪」列入其中。也就是說,因搭乘郵輪產生的行程延誤或取消,都無法獲得理賠。

不過,目前市面上有和泰、國泰、安達產險的保單,是少數有將郵輪納入保障的產險公司。但針對此次寶瓶星號的個案狀況,三家公司認定的理賠依據不同,若條款有限制須為「出發地的行程延誤」,恐無法獲賠,但按照往例,還是可能視個案融通理賠。而有兩家業者明確表示,郵輪被迫停駛外海檢疫而產生的行程延誤費用,可依約申請理賠。

另外,目前市面上僅兆豐產物提供「郵輪旅遊綜合保險」,據了解,寶瓶星號共有36位旅客有投保,並符合保單上的旅程延誤條件,兆豐產險已主動聯繫保戶啟動理賠。兆豐表示,超過航行的「表定時間」就算延誤,延誤超過四小時便依約給付。

本文經現代保險雜誌授權刊登,原文刊載於此

責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航