個個都玩公關,你估個個都玩得公關咩

個個都玩公關,你估個個都玩得公關咩
圖片來源:香港警察Facebook Page(左)/Reuters / 達志影像(右)
我們想讓你知道的是

「公關」能做的,不是將黑說成白。

若然要在今日的網上熱話中揀一件最為好笑的,我第一時間會投「30萬,thx!」一票——對,我說的是香港警察專頁用來祝賀自己專頁讚好數累積逾30萬的貼文。

這事之所以好笑,不在於貼文一出,隨即惹來unlike潮,結果專頁的讚好數如狂瀉一樣跌破30萬,被揶揄「多謝你提醒我,原來我未unlike」、「不誠實使用電腦」,而在於他們不了解自己。

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圖片來源:香港警察Facebook Page
隨意一截都有精警留言。

這件事,同樣適用於特首林鄭月娥的專頁,特別是當我看到她去大帽山探訪蓮姐、去工聯會聽電話時,馬上心想:「咦,曾俊華當年競選時探過蓮姐,打電話玩過曾.Connect。」但當然,曾俊華沒有劈頭第一句就如林鄭月娥一樣「我係特首」般「霸氣」。

子華神有曰:「做人無公關,食屎㗎啦。」

這句話當然是神句,道出了公關的重要,但我們不能無限延伸,然後將之理解成「有公關就不用食屎」,只因「公關」從來不是靈丹妙藥,偶爾一次助人將尷尬事化險為夷,無疑是可以的,但假如不把事情做好,然後以為玩玩「公關」就能過關,甚至更上層樓,那未免是本末倒置,隨時惹禍上身,抽水抽著火水。

我始終相信,「公關」能做的,不是將黑說成白,而是錦上添花,這亦多少解釋了,為何同一個策略或gimmick,何以其他人用就可以,某些人或組織一用就出事;事關在用之前,他們沒有好好想清楚自己是誰——或者更直接的說,沒有好好想清楚自己有多乞人憎,自己與公眾的關係有多惡劣。

假如「做人無公關,食屎㗎啦」有下一句,我想,那應該會是:「做壞人仲去玩公關,屎都無得你食㗎。」

本文獲授權轉載,原文見作者Medium

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