只有「產品」而沒有「品牌」,企業很難走得遠

只有「產品」而沒有「品牌」,企業很難走得遠
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我們想讓你知道的是

一般人對品牌的錯誤認知很強烈,他們認為「出海」才能造就國際品牌,但其實應該是先有國際品牌的元素,才有資格出海。

最近因為有許多人來找我諮詢企業品牌建立,我也認為這是現代企業不可或缺的能力。因此我在三月底時辦了一場講座,主要在分享我創業的經歷和自家公司品牌建立的過程。

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作者提供

本文來自當日品牌分享的內容:

麻雀雖小,五臟俱全,有品牌力的中小企業就是這個樣子。最近開始協助輔導幾家中小企業做品牌定位與策略,過程中發現台灣中小企業主像牛一樣,實在是非常勤奮。可是當我反問他們:其實你比公司大你300倍的企業主還要忙碌,為什麼你的規模和營收差那麼多?這一針見血的問題通常問到他們啞口無言。

的確,經營企業若自身沒有品牌力,常常遇到以下這些常見的問題。

  1. 我明明就是用心在服務,為什麼留客戶留的我心好累。沒有品牌的公司很難留住客戶,許多企業主自認為競爭對手產品與服務沒有自家好,為什麼他們有許多夢幻客戶,還一直在對我目前的主要客戶招手。
  2. 我沒有識別標示,我沒有精神象徵,我沒有價值裡念,客戶就不被我吸引,一直在跟我砍價。我自認為品質超好,客戶卻感覺我很廉價。
  3. 我明明就想破頭開發新產品,客戶覺得我沒有在創新。沒有聲望的企業很難給人新鮮的感覺,沒有信任與認可,難得到消費者的承認,要一直提醒別人自己的好。
  4. 我花很多成本做行銷廣告,但成效不彰,我並沒有把自己拉到一個制高點上,而吸引到一些不準確的消費者。

以上有這些痛點的企業數量眾多,許多企業認為品牌只是一個Logo識別,有顏色、有圖案就好。所以在做品牌定位之前找了許多設計師,花了一堆鈔票設計,設計完成之後,才發覺視覺上呈現的美感,無法帶領企業主思考企業策略與確定市場位置,之後會發生常見的事情就是,產品服務變來變去,客戶調整來調整去,公司內部沒有企業文化,企業主自己本身也思緒混淆,唯一不改變就是每天都在改變的商場上,載浮載沉。

其實,要做品牌真的好苦好苦,但是不做品牌企業經營之路會更辛苦,提早發現才不會白忙一場。

以下分享幾個企業客戶做品牌實際得到的好處。

  • 有品牌的企業,客戶會自動找上門

你會發現有品牌的企業老闆都不用過多帶領業務團隊,因為客戶都會主動被吸引過來。

我們其中一家客戶,從事線上保養品牌,因品牌定位清楚,在設計上清楚延伸中心思想跟定位,我到他公司拜訪的時候非常訝異,一家創業一年多、年營業額破三億的店商,公司只有五個人。 一般消費者可能誤會成他們整合行銷做得好,卻忘記背後有強的的支柱,整合行銷操作的好是品牌定位清楚。

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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
  • 有品牌的企業是出海必備條件

很多企業主來問我,出海後要如何國際化?一般人對品牌的錯誤認知很強烈,他們認為「出海」才能造就國際品牌,但其實應該是先有國際品牌的元素,才有資格出海。某面膜大廠本來幫SK2代工面膜,透漏他們製造成本是市價的1/100, 實在不懂他們的客戶怎麼有本事賣成這樣的價格,真的是剝削市場。

我當下立即阻止他有任何這樣的想法,當企業主一這樣想,他所有的價值觀圍繞在CP值,CP值的出發點是阻撓出海回到代公司為的癌細胞,製造業救了台灣也害了台灣,除非我們製造能做到台積電程度的技術品牌,不然一般代工起家的都侷限在工廠思維。

  • 有品牌的企業是大企業合作首選

許多中小型企業,都來問我,以熙國際沒有行銷成本,沒有行銷團隊跟業務團隊,為什麼你們教育訓練的企業都如此有名氣。其實剛剛開始我無法給出一個合理解釋,後來想一想這些人資都是看見我文章中的重點——國際品牌、國際人才這些關鍵字而來的。

我分享的故事,是有個朋友剛退伍後創業做地平工程,他想要跟「有品牌」的都都房停車場合作,但是都都房本身是上市櫃集團即將上市的子公司,內部有內部的流程要走,除非中小企業主從小與老闆一起長大,不然很難打進去。

如果我是中小企業,我怎麼跟大企業接觸?接觸之前有一些品牌元素需要準備。

  1. 我能不能先有一小戳經營得很好的粉絲?
  2. 我的產品有沒有特殊點?
  3. 我能不能服務幾家精緻一點的廠商,讓一流媒體來曝光?
  4. 我手上的品牌籌碼有多少可以拿去跟大廠談?
  5. 他跟你合作的好處是什麼?

我建議,要去提案之前除了對自己服務很有自信之外,你更要站在大企業的思考點去想。

  • 有品牌的企業容易募資與被併購

許多小公司還沒創造出死忠粉絲或入出平衡,就一直想到上市與被併購,但除非企業有很高的技術含量,或是財報已經超級無敵好,想要更上一層樓的最重要途徑,就只剩下品牌創造的附加價值。投資人要與你合作之前,一定會先Google你,他查詢到的關鍵字會是什麼?如果能有足夠的曝光度,就更會跳過基本問題直接溝通深入題。

許多企業有的是資源與金錢,但是他們的資深管理者不會操作新媒體,小企業的最佳途徑就是製造一點小花火,讓自己的定位看起來誘人,與大企業互補。

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今天資本市場的競爭萬分激烈,從國際市場的競爭,同業的競爭,台灣市場的限制,都使企業不得不突破過去,向前發展。台灣真的應該延續我們祖先該有的格局,

國際品牌的重要性在於,固守台灣最擅長的產品的質量,更不應該忘記企業的品牌及國際策略,想要長期發展下去,必須要全方位的發展與進步,企業主一定要讓自己有影響力。

重視品牌定位,內涵與戰略的制定,生意人都有很痛的經驗,品牌與口碑對一個企業的發展有多重要,良好的品牌能夠主動吸引許多消費者與戰略合作者。一個無名的企業,對外銷售時要花許多時間和力氣解釋,明顯弱於有品牌的企業,市場的渠道是限的,市場的量很快就被瓜分完畢。

品牌的重要性不容忽視,把企業及品牌傳播的更遠,擴大產品的影響力,讓自己的企業在競爭的市場裡,還有出海的選擇權。

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責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航