魔鬼效應:求職沒擦亮鞋子,便被認定做事不細心?

魔鬼效應:求職沒擦亮鞋子,便被認定做事不細心?
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我們想讓你知道的是

人類在評價別人的時候,容易受單一的特徵影響了整體的判斷。

魔鬼效應(devil effect),又名為尖角效應(horns effect)。這屬於一種認知偏誤(cognitive bias),描述人類把他人某一個負面特徵的觀感,延伸到其它的特徵之上。譬如,人們很容易會覺得長得不太好看的人,品行也不太好。然而,外表與操守根本沒有直接的關聯,可見人類在評價別人的時候,會明確地以好壞進行二分,容易受單一的特徵影響了整體的判斷。

所以,在一些關鍵場合,稍有失誤便會影響大局。例如是求職時,面試官或許會因為你沒有把皮鞋擦乾凈而產生壞印象,他會因而對你其他的方面也吹毛求疵。他可以單憑鞋子,便認定你做事不細心、不嚴謹,工作起上來也必然地無條理性。其實,你不過是僅僅沒有擦亮鞋子,和你的工作表現完全無關。但這種認知偏誤在日常生活非常普遍,因它是我們沒有意識下的思維模式。

這種毫無根據地放大某一特徵所進行的判決,也解釋了為何人類會對他人擁刻板印象(stereotype) 和偏見(prejudice)。它甚至可涉及膚色、種族、性別、年齡、宗教等因素,如最近外地的因武漢肺炎引起的排華事件便是其一。

因此,我們可以把握機會,提前構建他人對你的印象。例如是面試前確保儀容整潔,以及準備一份得體的簡歷,這些事前準備絕對能讓第一印象加分不少。而認識新朋友時,也不要僅從初次的見面便認定他是甚麼人。了解一個人需要用心和時間,我們又不是福爾摩斯,某一個偶然的線索不會讓我們清楚知道一個人的本質呀!

本文獲Lo's Psychology授權轉載,題目與內文稍作修改,原文請看

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責任編輯:Alex
核稿編輯:Alvin


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我們想讓你知道的是

過往除了政府、金融及電信等特定產業,企業對於資安的投資相對保守。隨著上市櫃公司指引的修正將規範逐步擴大到各級產業,加上各種勒索攻擊等事件頻傳,大型企業尤其電子製造業,對資安風險的重視與需求也明顯上升。

法規驅動資安投資升溫,供應鏈數位化的資安缺口引關注

成立於2004年的數聯資安,擁有全台首座企業級資安監控中心(SOC),2009年成為遠傳100%子公司後,整合集團豐富資通訊網路資源,提供專業資安監控、檢測、治理等解決方案及顧問服務,成為企業數位轉型路上最可信賴的資安夥伴。

數聯資安總經理李明憲觀察,近來企業關注的供應鏈資安議題主要有兩個面向,一個是從技術面去應對供應鏈上下游數位化串聯所形成的間接攻擊威脅,以及軟體開發來源是否被內植惡意軟體而形成的資安缺口;加上疫情以來大量遠距工作引發的資安風險,「零信任(Zero Trust)架構概念」也受到更多產業的重視。

資安長首重理解企業商業價值,從管理面完善風險排序與資源配置

另一個面向則是管理面,去年底金管會公告要求111家第一級上市公司設置資安長與專責人員,並且對資訊資產盤點、資安管理制度的建立稽核等都有完整規範,帶動了企業的剛性需求,加上資訊與通信科技(ICT)、半導體等供應鏈受到國際大廠客戶的要求,因此今年以來導入ISMS資訊安全管理制度/ISO27001認證受到高度詢問。

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數聯資安擁有業界唯一通過ISO三項認證的SOC中心,以及第一套國人自行研發的資安管理系統。

李明憲建議,企業應洞悉資安指引背後的意義:資安就是風險管控,當資源有限,要找出最優先防護的重要資產,並每年重新盤點風險來源。例如企業因應疫情從實體通路轉進電子商務,當營運模式改變,資安的重點就應有所調整。

由此來看,企業如何找到合適的資安長?李明憲也建議,「技術純熟非首要考量,資安長應對企業的商業營運模式有充分理解,能據此定義風險來源並排序重要性,進而作資源配置和建立制度。」以製造業來說,重要資產可能在運營科技(OT)端,不在資訊科技(IT)的管轄範圍,因此資安長要跳脫傳統IT的框架,從更高點來思考風險和資源配置。

破除迷思:資安非零和遊戲,未來靠AI大數據應對進化的風險

李明憲也提醒,過去的思維可能以為投入資安防護就不會發生事件,但進入到數位化與物聯網的時代,資安風險範圍太廣,佈防成本相對提高,因此最重要的還是損失要可控管。

隨著風險不斷進化,李明憲也期許數聯資安結合母公司遠傳的「大人物(大數據、人工智慧、物聯網)」策略,針對數量龐大的資安事件及警告,運用大數據的整合關聯分析,並透過AI機器學習來偵測異常行為,及早找到潛藏的風險和威脅來源,以差異化的解決方案,成為資安託管服務供應商的領導者。

本文章內容由「遠傳」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


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