魔鬼效應:求職沒擦亮鞋子,便被認定做事不細心?

魔鬼效應:求職沒擦亮鞋子,便被認定做事不細心?
Photo Credit: AP IMAEGS / 達志影像

我們想讓你知道的是

人類在評價別人的時候,容易受單一的特徵影響了整體的判斷。

魔鬼效應(devil effect),又名為尖角效應(horns effect)。這屬於一種認知偏誤(cognitive bias),描述人類把他人某一個負面特徵的觀感,延伸到其它的特徵之上。譬如,人們很容易會覺得長得不太好看的人,品行也不太好。然而,外表與操守根本沒有直接的關聯,可見人類在評價別人的時候,會明確地以好壞進行二分,容易受單一的特徵影響了整體的判斷。

所以,在一些關鍵場合,稍有失誤便會影響大局。例如是求職時,面試官或許會因為你沒有把皮鞋擦乾凈而產生壞印象,他會因而對你其他的方面也吹毛求疵。他可以單憑鞋子,便認定你做事不細心、不嚴謹,工作起上來也必然地無條理性。其實,你不過是僅僅沒有擦亮鞋子,和你的工作表現完全無關。但這種認知偏誤在日常生活非常普遍,因它是我們沒有意識下的思維模式。

這種毫無根據地放大某一特徵所進行的判決,也解釋了為何人類會對他人擁刻板印象(stereotype) 和偏見(prejudice)。它甚至可涉及膚色、種族、性別、年齡、宗教等因素,如最近外地的因武漢肺炎引起的排華事件便是其一。

因此,我們可以把握機會,提前構建他人對你的印象。例如是面試前確保儀容整潔,以及準備一份得體的簡歷,這些事前準備絕對能讓第一印象加分不少。而認識新朋友時,也不要僅從初次的見面便認定他是甚麼人。了解一個人需要用心和時間,我們又不是福爾摩斯,某一個偶然的線索不會讓我們清楚知道一個人的本質呀!

本文獲Lo's Psychology授權轉載,題目與內文稍作修改,原文請看

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責任編輯:Alex
核稿編輯:Alvin