肺炎疫情壓境,日本實施遠距工作為何困難重重?

肺炎疫情壓境,日本實施遠距工作為何困難重重?
Photo Credit: Reuters / 達志影像
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隨著疫情的加劇,各國莫不在尋求方式防疫,遠距工作也成為一種選項。但為何在科技發達的日本遇到了困難?

日本政府及其民間企業為了因應東京奧運的到來,早已開始推廣與測試遠端工作。而隨著日本「COVID-19」(2019年新型冠狀病毒疾病,以下簡稱武漢肺炎)疫情的加劇,遠端工作的重要性也更為凸顯,但日本在推動方面仍面臨諸多挑戰。

疫情帶動工作方式的改變

《中央社》報導,日本的疫情雖然從一月中旬才出現首例確診患者,但2個月後從1000例突破到2000例僅僅花了11天。狂飆的疫情也讓日本不得不取消東京奧運,甚至在昨(7)日宣布緊急事態宣言。

上下班的人每日通勤也使自己暴露在感染武漢肺炎的風險之下,因此日本企業也開始有相應的措施應對。

《科技新報》的報導,日本的Sony、富士通、東芝……等大企業也開始實施遠距上班,即便是有必要去到辦公室上班的人也提供了彈性工時。例如富士通取消了每周和每月在家工作的天數上限;Sony為了避免員工在尖峰時刻上下班,將下班時間提早到下午三點半;日本電信電話(NTT)的子公司甚至允許員工無論任何理由皆可在家工作,且沒有時間上限。

《新頭殼》報導,日本首相安倍晉三也表示遠端工作是一種有效的解決方案,可以使學生及員工待在家裡。東京都知事小池百合子在3月17日時也表示,將盡快提出詳細的計劃以支持遠端工作與錯開通勤時間。

根據《CNN》的報導,為了在疫情中加快改革的步伐,日本厚生勞動省也將提供最高7.7萬美元的補助款以協助日本中小企業轉型實施遠端工作。

推動遠端工作的挑戰

實際上日本推動遠端工作已有好些年頭。

《Cheers》雜誌報導,為了使民眾能回家照顧子女或者父母,2015年時安倍就已在鼓勵企業實施遠端工作,但據《科技新報》的報導指出,在今(2020)年2月一份調查顯示,有83%的日本公司表示目前不允許員工在家工作。

《CNN》的報導認為日本要推行遠端工作的挑戰可能在於日本約25%的人口在65歲以上,而這一部分的人有很大部分擔任高階職位且不願意學習使用新科技。即使有硬體環境的支持,這些人的意願仍然低落。

此外,日本的工作文化強烈要求員工長時間工作,此外對於集體決策的重視使得他們習慣與同仁面對面的工作環境。同篇報導中,受《CNN》訪問的明治大學經濟學教授加藤久和(Hisakazu Kato)表示「在日本一個人不能獨自在家中做出重要的決定,人們必須團結在一起才能做出這樣的決定。」

此外,《華盛頓郵報》的報導也指出日本雖然科技發達,但在遠端工作的技術仍然缺乏,軟體、雲端技術及視訊會議工具的開發也少。從日本企業仍在使用傳真機或者在重要文件蓋章,可以發現日本企業在工作方面仍舊執著於陳舊的方式。

《日本時報》的報導,有受訪者表示公司對於員工的不信任感也是問題之一。由於其所在部門的業務內容具有機密性質,因此公司希望員工到辦公室工作,認為員工在家工作會有資料外流的疑慮。

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核稿編輯:楊士範