更多槍枝,更少安全:在巴西,三個關於「性暴力」的事實
我們想讓你知道的是
多數女性遭到謀殺的案件起源自家暴,這股趨勢正在上升。 這也是為什麼此類議題在巴西如此獲得重視。就公共安全政策而言,性暴力依舊是我們最致命的弱點。
文:Isadora Varejão
譯:mogywu
- 本文來自全球之聲針對拉丁美洲性暴力議題的專題報導。
隨著巴西國內謀殺率降低,由於家暴或是性別差異因素,使女性遭受殺害的案例——兇手經常是男性以及她們的枕邊人——正在攀升。
根據新聞出口網站G1以政府當局所提供之資料為基礎的分析顯示,2019年,巴西國內男性和女性人口加總起來的謀殺率同2018年相比,下降了19個百分點,然而女性遭到殺害的比率卻上升了12個百分點。
世界衛生組織統計,女性遭殺害的比率巴西排名世界第五,令人震驚的數字已被國際美洲人權協會(IACHR)列為「危險」等級。
不過,想要解釋最近女性遭謀殺人數上升,可能得歸咎於先前法令上的修改。2015年巴西將謀殺女性的犯行納入刑法。 即使法律已明訂,倘若被害人懷有身孕、身為殘疾人士或者年齡在14歲以下或60歲以上,加害者得面臨更嚴峻的刑罰,當前謀殺女性的罪行仍在所有謀殺案中持續惡化。
巴西公共論壇執行長薩米拉・布耶諾(Samira Bueno) 多年來為了「暴力地圖集」(Atlas of Violence)分析暴力案件數據,「暴力地圖集」是一項建立已久,針對巴西暴力案件進行研究的年度報告,由巴西應用經濟研究所(Ipea)出版。
依據布耶諾的看法,修改法律驅使執法人員從所有的謀殺案中,將受害者為女性的案件分離出來,這自然導致此類犯罪數量(比率)的增加。她透過電話接受全球之聲訪問時表示:「在這種情況下,總死亡人數是一個絕對數字,然而女性遭謀殺的人數卻是可變動的,因為它取決於調查人員在犯罪行為發生時,如何去解釋(定義)該犯行。女性受到殺害的案件數量增多,其實也具備正面影響, 能使政府當局介入並意識到問題的存在。」
然而所有和性別暴力有關連的犯罪行為確實有所增加,像是家暴或是強暴引起的身體傷害。 布耶諾也指出:「多數女性遭到謀殺的案件起源自家暴,這股趨勢正在上升。 這也是為什麼此類議題在巴西如此獲得重視。就公共安全政策而言,性暴力依舊是我們最致命的弱點。」
布耶諾認為這是巴西歷史上相當特殊的一個時刻:「我們從來沒有過那麼多項處理女性遭施暴的法律。這是很重要的進展,但我們必須認清,法律並沒有改變行為。」
在巴西三個關於性暴力的事實
布耶諾指出,關於巴西今日的性暴力問題有三項重要的特點:
一、黑人女性為主要受害者
在2007到2017年這十年之間,黑人女性遭受謀殺的比率是29.2%,非黑人女性則是4.5%。根據暴力地圖集,2017年遭到殺害的所有女性中,超過65%是黑人女性。布耶諾指出: 「種族和階級是理解性暴力的關鍵因素。 黑人女性教育水平較低,多數在住在郊區,使她們難以接觸公共服務。黑人女性所領取的薪資和教育水平相同的白人女性相比,卻比較少。」
在性別差異導致薪資不平等和種族歧視的劣勢互相交疊下,也讓女性在這座國家處於經濟弱勢:其每月賺得平均薪資為1394巴西里拉(約300元美金),少於白人男性每月賺得的平均薪資3138巴西里拉 (約697美元)。 她補充:「無論何時,當我們看見導致女性死亡的暴力案件數增加,這是指當中的受害者為黑人女性。 反之我們看見導致女性死亡的暴力案件數減少,則是指當中的受害者為白人女性。」
二、聯邦政府支持不足
2018年巴西因家暴而受傷的女性登記在案的有26.3萬人;被強暴的女性則有5.4萬人。 然而根據巴西當地媒體集團Grupo Estado的調查,政府撥予「女性祕書處(The Women’s Secretariat)——一項設法協助性暴力受害者的方案」——則從2015年的2500萬美元降到2019年的110萬美元。
今年二月,巴西總統波索納洛(Jair Bolsonaro)表示,打擊性暴力沒有必要再投入更多金援。真正被需要的是態度和行為的改變以及對問題的認知。
巴西人權、家庭暨女性事務部(The Ministry of Women,Family and Human Rights〔MMFDH〕)部長達瑪烈斯・阿爾維斯(Damares Alves) 一直以來擔任政府針對性別暴力議題的發言人。身為一名律師和基督教福音教派牧師,眾所皆知,阿爾維斯對女性權利和性別認同等議題採取保守立場,這樣的立場通常起源自她的宗教信仰。
2019年初,她即發表「男性應該穿著藍色;女性應該穿著粉紅色」的論點。今年二月,她提倡以禁慾作為避免青少年懷孕的策略,忽視當中有許多人是受到強暴才懷有身孕。根據衛生部的一份研究顯示,2011年到2016年期間,有1萬6680名年齡在15到19歲之間的青少女遭強暴,當中有2387人因此懷孕。
同時,一則允諾將給予家暴受害者經濟上支援的法案,則在參議員延宕了七年之久。
三、更多槍枝,更少安全
波索納洛在競選總統期間所開出的政治承諾當中,其中一項就是鬆綁有關槍枝的法律,這恐導致更多女性死於家暴。根據布耶諾的看法,殺害女性時所使用的武器,是加害者處在憤怒情緒下能找得到的任何東西 。
有了總統命令加持,狙擊手、獵人和槍枝收藏家,現在獲得允許可運輸上了膛的槍枝,購買許可槍枝的彈藥限額也從原本的50發提升到5000發子彈。進口和轉手槍枝的程序也受到簡化。
根據暴力地圖集,發生在受害者住處且受到槍枝攻擊的殺女案數量,自2015年起即呈現上升趨勢。另外,一份由巴西應用經濟研究所研究員丹尼爾・里卡多・德・卡斯楚・塞奎拉(Daniel Ricardo de Castro Cerqueira)進行並獲得獎項肯定的研究報告指出,在巴西,伴隨槍枝數量上升一個百分點,將導致謀殺案件上升兩個百分點。
單就這種情況來說已夠令人擔憂;槍枝流通越多將導致毀滅性的後果。
責任編輯:羅元祺
核稿編輯:翁世航
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
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攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。