接到獵頭(Headhunter)的電話,要如何把他變成求職神隊友?

接到獵頭(Headhunter)的電話,要如何把他變成求職神隊友?
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我們想讓你知道的是

其實並不是所有的獵頭跟你聊完之後都一定會提供工作機會,可能跟你聊完之後才發現手上的工作並不適合你,這時候你不要覺得浪費時間,因為獵頭花時間瞭解你之後,可能在未來會推薦適合你的工作機會。

文:JANICE 的職感日記

身為求職者的你,有過以下的疑問嗎?

  • 獵頭到底是什麼?
  • 為什麼要跟獵頭合作?
  • 為什麼獵頭都不告訴我工作機會來自哪一家公司?
  • 獵頭一直問我的工作內容,感覺很不專業…

在這篇文章中,我將會用過去擔任獵頭的經驗跟大家分享:獵頭如何運作、如何與獵頭合作以及為什麼獵頭會是你的求職神隊友。

獵頭(Headhunter)是什麼?

獵頭的主要工作就是為企業客戶找到合適的人才。當把人選和企業客戶成功配對後,獵頭就會從企業客戶那裡獲得服務費。因為工作性質有部分是招募,有些人會誤會獵頭等於人資,但獵頭本質上是業務成分極高的工作。

一般的企業大部分在徵才的時候會透過人力銀行或是其他的社群平台去做職缺的刊登,既然如此,為什麼企業還要透過獵頭徵才呢?委託獵頭的職缺跟一般在公開平台上刊登的職缺到底哪裡不一樣?

其實大部分的企業透過獵頭招募,是為了增加一個招募管道。多一個管道可能可以幫助企業縮短招募時程,或者解決短期的大量招募需求。例如:當A公司需要在一個月內招募到20人但現有的招募人力無法滿足需求時,A公司就可以委託獵頭以節省招募人力。

有一個情況會使獵頭成為企業唯一的招募管道:當該企業想要把仍在職的某位員工換掉時。在這種狀況下,企業就會先透過獵頭找到適合的人,再做換位。

什麼樣的人會成為獵頭的目標呢?有人才需求的地方就有獵頭的需求!因此各行各業、各種工作職能,都可能是獵頭想要尋找的對象。不過,年資5到10年這個區間是目前獵頭需求最高的族群。

求職者跟獵頭合作有什麼好處?
  1. 更容易獲得面試機會:獵頭是最了解客戶,也最了解求職者的中間人。獵頭的工作就是把好的產品——也就是求職者,送到客戶面前,希望客戶買單。為了提高成交率,獵頭會透過電話或是面談去了解求職者,再根據客戶的需求凸顯求職者的優勢。好的包裝可以提高企業客戶對求職者的興趣,並邀約面試。
  2. 減少資訊不對稱:獵頭可以在面試前提供JD上看不到的資訊,包含更精確的工作內容以及更多用人單位的相關資訊。例如:用人單位有多少成員、分別負責什麼工作項目、用人主管的個性、面試習慣、以往面試喜歡哪種特質的人選等等。這些資訊都可以幫助你比一般只透過JD了解工作內容的競爭者來得更有優勢。當然你也可以透過認識的朋友幫你打聽,但多一個資訊來源也不錯。
  3. 談到更好的薪水:獵頭公司推薦求職者給企業客戶並成功配對後,根據求職者的年薪依合約比例收取服務費,而部分的服務費會轉換成獵頭顧問的業績獎金。也就是說,求職者的年薪和獵頭的業績獎金是成正比的,所以獵頭在能力可及的範圍內會盡可能的幫求職者爭取到更好的薪資結構。
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關於獵頭的常見問題

身為求職者的你,有過以下的疑問嗎:

  • 有獵頭主動找我,為什麼通完電話後卻沒有介紹任何工作?

其實並不是所有的獵頭跟你聊完之後都一定會提供工作機會,可能跟你聊完之後才發現手上的工作並不適合你。這時候你不要覺得浪費時間,獵頭花時間瞭解你之後,可能在未來會推薦適合你的工作機會。

所以如果下次有獵頭主動想找你聊聊,請不要吝嗇你的時間,獵頭基本上會把你加入他的資料庫,將來手上有適合的職缺的時候就會主動連絡你,對你來說也是一個新的求職管道。

  • 為什麼獵頭不在第一時間告訴我工作機會來自哪一家公司?

大部分獵頭在第一次合作時,在透漏一些關鍵字、大概的工作內容後,會請你先提供履歷再討論細節。原因如下:

  1. 獵頭想先了解你的背景跟需求後才做推薦:如果獵頭完全不認識你直接問哪間公司哪個職位你要不要去,基本上就是亂槍打鳥,也沒在幫客戶篩選,你也不用期待他會幫你做什麼包裝了,反而應該要擔心他是否會好好保護你的個資。
  2. 獵頭要確保你有興趣後會透過他推薦給客戶:如果花時間告訴你工作內容以及各種相關資訊後,你卻自己去該公司應徵,他就白忙一場了。所以獵頭會希望先跟你有個初步的對話,彼此有信任感後再討論細節。

所以如果未來你遇到類似狀況,請放心地分享你的資訊吧!待更進一步的認識後,獵頭就會透漏公司名稱了。並且因為個資法的關係,獵頭告訴你公司名稱後,必須經過你的同意,才可以把你的資料推薦給該公司。

  • 專業的獵頭應該要很瞭解我的工作內容吧?

前面有提到獵頭的專業主要是在短時間內了解你,並且幫你突顯優勢,包裝成一個很棒的產品,提高客戶對你的興趣。當然越有經驗的獵頭,他會越清楚他負責的領域或者是產業中的術語,但是畢竟獵頭每天的工作跟你的工作是不一樣的,關於你工作的細節,獵頭不可能百分之百都了解。

所以如果你有這樣的想法,你要知道:獵頭是在想辦法幫你做包裝,如果他有任何不懂的地方,就大方的分享吧,因為最終都會是對你有幫助的。

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哪些獵頭值得你長期合作?
  • 獵頭是否有用心了解你的需求是什麼

獵頭通常會透過了解你每一段工作轉換的原因,以及與你討論你接下來的職涯規劃去蒐集資訊。大家會把獵頭跟挖角聯想在一起,但是基本上優質的獵頭不會強硬地挖不想換工作的人。如果有獵頭根本沒有認真了解你的需求,只是一昧的要你去面試,就直接把他設為拒絕往來戶吧。

  • 獵頭是否會幫你做面試準備

獵頭會透過面談或電話討論的過程大概知道你的面試技巧,但不是每一位都有能力或意願提出你可以改進的地方。畢竟沒有人付錢給獵頭教求職者面試技巧,這也不是他們的義務。因此,願意主動幫助你的獵頭是非常值得長期合作。

再來是你到企業端面試後,通常獵頭會跟雙方(客戶和求職者)詢問面試後的回饋。由於獵頭是中間人的角色,他會比較容易得到真實的答案。如果你能透過獵頭獲得客戶的真實回饋,那將會是很寶貴的資訊。不過客戶會給的答案百百種,要怎麼委婉的表達又不能傷害到客戶的名聲,老實說不簡單。沒人想當壞人,有獵頭願意花時間跟你分享,請務必珍惜。

有做到以上兩點的獵頭就非常值得長期合作!

  • 獵頭是否會主動告知結果

會不會進行面試?有沒有下一關面試?面試結果如何?若答案是肯定的,獵頭一定會主動聯絡你。如果獵頭還沒有聯絡你,可能是你被客戶拒絕或是客戶還沒有回應。如果你想知道狀態,我建議你主動聯絡獵頭,不要認為獵頭有義務隨時向你回報狀況,因為獵頭的客戶是企業而不是求職者。

然而,你還是可以主動和獵頭約定時間討論,並且觀察他是否有履行約定,以判斷這位獵頭的專業度。

原來可以主動找獵頭合作?要怎麼做呢?

我會建議你可以同時間跟幾個左右負責你的工作領域的獵頭保持聯絡,透過這些獵頭去幫你留意市場上是否有適合你的工作機會。如果你現在完全沒有認識的獵頭,或是可能還沒有找到你覺得適合的人的話。你可以主動尋求合作。

首先,你可以問問身邊跟你同領域的朋友是否有推薦的獵頭。如果沒有的話,你可以直接透過LinkedIn主動聯繫屬於你這個領域的獵頭。如果你不是很清楚怎麼經營LinkedIn的話,可以看一下我的上一篇文章

除了以上兩種,你也可以直接上網搜尋台灣有哪一些獵頭公司,直接打電話,或寫信到該公司告訴他們你擅長的領域、想找的工作類型、跟附上履歷,基本上就會有負責的領域的獵頭主動聯繫你。

  • 如果同時有多個獵頭找我討論同個工作機會的話怎麼辦?

如果這些獵頭你都是第一次合作的話,我會建議你委託先聯絡你的獵頭,因為行規是誰先推薦履歷給客戶,求職者就歸誰。如果你覺得先聯絡你的獵頭不是那麼專業,你可以忽略先後順序,因此我會建議你可以善用前面提到的判斷技巧去慎選獵頭。

Young asian women feel unconfident and worried while interviewing for a job in modern office.
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基本上,如果有獵頭主動聯繫並且你當下不排斥看新工作機會的話,就大方的跟獵頭聊聊吧!就算當下機會不適合,在獵頭更瞭解你之後,他還是有機會能幫你推薦更適合的工作機會。對你來說,與獵頭合作就只是增加多一個找工作的管道,有益無害。

希望大家瞭解獵頭的運作方式以及跟獵頭合作的方法之後,都可以在茫茫獵頭人海之中找到可以幫助你在職涯發展上更成功的獵頭夥伴!

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責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航