新加坡武漢肺炎病例破八千,「10到12人共住一間」的移工宿舍成高危染疫場所

新加坡武漢肺炎病例破八千,「10到12人共住一間」的移工宿舍成高危染疫場所
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目前建築業工人是新加坡累計最多病例的社群。因應疫情,雖然大多數建築項目暫停,但部分緊急項目被豁免,仍舊需要勞工投入。

新加坡是目前東南亞中「COVID-19」(2019年新型冠狀病毒疾病,以下簡稱武漢肺炎)確診病例最多的國家,20日新增1426起確診病例,共累計8014起。最近新增的多起病例與頻傳的移工宿舍群聚感染有關。在新加坡,超過20萬移工住在43間大型宿舍,10到12人共住一間的緊密生活環境,讓移工置於感染高風險之下。

聯合早報》報導,20日新增病例多数是住在客工宿舍的工作准證持有者,只有16人是本地公民或永久居民,目前新加坡已有18個移工宿舍被列為隔離區。19日596起新增病例中,有544起是住在移工(新加坡稱「客工」)宿舍者,有68%與已知感染群有關,5個感染群為Woodlands Lodge I、Changi Lodge II、巴耶屋美工業園區51號、惹蘭百樹(Jalan Besut)17號,以及勝科海事子公司勝寶旺船廠(Sembawang Shipyard)。

目前建築業工人是本地累計最多病例的社群。截至2019年6月,新加坡建築業工作准證持有者,共有28萬4300名,來自各行業的S准證持有者,則有19萬7800名。

為了阻止病毒擴散,20日起持有建築業工作准證(work permit,即最基礎的工作准證),以及S准證(S Pass,專業或特別的工作准證)者都必須遵守居家通知條例2週,直到5月4日。此外,持有工人眷屬准證(Dependant’s Pass)者也需遵守。

當局也就相關措施,為移工提供醫療服務,讓他們配戴不同顏色的腕帶,區分宿舍中不同居住區域,在工地施工时也需嚴格遵守社交距離措施,同時也為移工安排伙食,以及讓工人分散開來,需要另覓安置地點,《海峽時報》報導,當局也曾考慮以2艘郵輪、軍營、浮動旅館(floating hotel)等地當作隔離地點。

新加坡交通部長許文遠(Khaw Boon Wan )19日在臉書發文說明,雖然大多數建築項目暫停,但部分緊急項目被豁免,包括在樟宜(Changi)的3號跑道項目,仍舊需要勞工投入。「移工宿舍,尤其建築工人們,將列入首要關注對象。」許文遠指出,政府正加快建造為樟宜機場第五乘客大厦施工而準備的移工宿舍,也翻新了樟宜現有的3座宿舍,提供超過2900個床位以備隔離等需求。

隨著政府加強檢疫大型商業宿舍内的疫情,全國職工總會和外籍勞工中心接下來將重心放在較小型的宿舍,目前共有約12萬名移工居住在超過1100個工廠改造宿舍和其他小型的移工住所。

衛生部指出,隨著「阻斷措施」(Circuit Breaker)進行到大約一半,住在移工宿舍的確診病例顯著增多,是當局開始積極安排檢疫住在移工宿舍的工人所導致。此外,病例也多為輕症患者,在社區隔離設施或醫院普通病房接受觀察,無人需入加護病房。

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4月20日,新加坡醫護人員在移工宿舍發放醫療物資。

新加坡的移工宿舍

如今,新加坡370萬的勞動力中,有140萬名移工,他們多來自東南亞。移工中有98萬1000名低工資(low-wage)移工,拿的是臨時簽證。

海峽時報》整理,新加坡移工宿舍有3種主要類型,首先是專業經營者營運,由人力部監管的專門建造宿舍(purpose-built dormitories),共有43間,並住有20萬名移工;第二是工廠改建宿舍(factory-converted dormitories),由雇主或專業經營者營運,同樣受人力部監管,大約有1200間,約住有9萬5000名移工;第三是工地臨時宿舍(on-site housing),通常是臨時居住的空間,每間也不會住超過40人。

外交家》雜誌指出,移工並非首次被新加坡政府視為威脅而需要管制隔離的對象,2013年小印度事件,宿舍區域的酒精販售仍受管制,而在宿舍區中建置的休閒設施,也是為了使移工與公眾空間隔開。

聯合早報》報導指出,新加坡政府為改善宿舍環境,在2016年制定《外籍雇員宿舍法令》,也分別在17年、18年頒布工廠改建宿舍、工地臨時宿舍的標準。《New Naratif》報導,新加坡非營利團體「客工亦重」(Transient Workers Count Too)3月23日已投書至《海峽時報》,呼籲當局雇主提供擁擠的宿舍可能帶來感染隱憂。

彭博社》報導指出,移工社群當中感染病例激增,顯示低薪資勞工住在擁擠、經常不衛生的宿舍。超過20萬移工住在43間宿舍,10到12人共住一間。此外,大多數在新加坡染病的為國人是孟加拉人。

CNN》報導分析,原先新加坡透過邊境管制、嚴厲的法治與優良的醫療系統有效控制疫情,也透過妥善管理病患,使得新加坡大致上都還能維持正常運作。4月初外籍移工的宿舍爆發群聚感染而備受人民關注,4月7日起至5月4日實施「阻斷措施」,強制關閉非必要服務的工作場所、全面實施居家辦公和留在家的措施。這波疫情肇因於移工宿舍過於擁擠,使得大量從外回來、未檢疫的人群聚在一起。

新加坡前外交官、律師許通美(Tommy Koh)6日貼文指出,「移工宿舍就像一顆等待爆炸的定時炸彈。」他表示,新加坡對待外國工人的方式不是第一世界的,而是第三世界.,政府允許他們的雇主以沒有座位的平板床卡車運送移工, 讓他們住在人滿為患的宿舍里,像沙丁魚一樣12個人住一個房間,不乾淨也不衛生。


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《錢都》品牌轉型學:導入數位化工具 起手NUEIP企業管理

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我們想讓你知道的是

錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。

每天用餐時段一到,橘底白字的店面內,一個個小火鍋上桌,全家人的歡笑聲伴隨著鍋內沸騰的泡泡不斷冒出,這是錢都餐飲旗下老字號火鍋品牌「錢都日式涮涮鍋」的日常。從 1997 年創立至今,目前全台已擁有72間分店、來客數年破千萬,卻依然堅持使用精心熬煮 96 小時後的大骨高湯,並加入柴魚、昆布等食材增添其風味使湯頭更有層次,讓許多老饕顧客每每都感受到錢都令人難以忘懷的餐飲體驗。

而面對時代的變動,錢都近年來也持續推動品牌革新,翻新原有店面改裝成更符合年輕人風格的日系二代店,並積極計畫拓展店面,透過導入數位化工具,當輔助訓練大量儲備幹部與培訓人才時,能夠更加有效率。

NUEIP雲端人資包辦行政庶務,錢都店長安心放眼未來

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導入NUEIP讓店長們更有時間專注於達成公司營運績效。

錢都餐飲人資主任周芮昕表示,初期原本公司使用紙本打卡鐘,以全人工方式做薪資計算與審核。每個月月底,各店店長們都需要加班計算員工出缺勤與薪水,才能趕得及1號中午之前,讓物流車將紙卡載回總公司。接下來,總公司需加派人力逐張、逐行的人工登打進電腦,同時主管單位還會抽樣檢核正確性,前前後後繁複作業總需花上一週時間,而72間門店店長加上總公司登打與檢核的人力,更是可觀的成本。

「人工計薪誤差高、效率低,換算下來,NUEIP 幫我們幾乎節省了78%的時間與95%的人力成本,現在整個流程只需要兩個人、1.5 個工作天即可完成。不只效率高且基本上是零失誤,這些數值是我們在導入前完全沒意料到的。」周主任述說。錢都認為,店長們應該專注於門店的營運和管理,帶領門店達成公司經營目標,而不是加班執行繁瑣且無效率的行政作業。周主任認真地說道:「錢都餐飲導入NUEIP的人資系統,讓各店長有機會展現自身更有價值與影響力的一面,也間接帶動各店彼此的目標達成士氣,讓品牌更有價值。」

NUEIP療癒系出缺勤、排班與薪水管理,造福餐飲業者

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NUEIP的雲端人資系統排班介面清晰、操作簡易,且可計算計時人員的實際工作時數。

經營餐飲業的人都知道,餐飲業人員流動率高,加上計時人員眾多的情況下,要掌握員工的請假狀況只能經由店長回報,無法在第一時間知道。周主任說道:「以前各店排班是一件很痛苦的事情,幸好 NUEIP的排班功能對餐飲業非常友善。不僅可以依時數彈性安排工讀生的班表,不須建立上百個班別,還能自動檢核目前的人力配置是否妥當。搭配『實際工時統計』功能,可統計計時人員的實際工作時數,進而準確計算假期、加班時數與薪資,若人員有任何出勤狀況,總公司都能即時知曉或因應。」。

因為適切的系統功能,讓錢都餐飲在企業管理上能夠無所顧慮,周主任表示,雖然前期數位轉型時,要教育店長們使用電腦、熟悉功能,會經過約一個季度的轉換陣痛期。但現在不僅省去紙本操作、不用為了行政事務加班、各店人員可以輕鬆使用LINE進行上下班打卡或請假,店長們紛紛覺得這個轉換期很值得。對總公司來說,更降低了門市人員的控管風險,讓整個企業在力拼品牌規模時,更加順利地往前邁進。

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錢都藉由手機APP打造會員生態圈、力拼餐飲品牌規模。

雖然疫情肆虐全台業者,但錢都餐飲把握契機逆勢成長,開始發展電商通路,推出品牌麻辣鴨血豆腐、特色水餃、嚴選海鮮食材等;實體店方面,藉由手機會員 APP 打造超級會員經濟。錢都餐飲旗下品牌目前正積極討論拓點計畫,以優渥的薪資獎金招募優秀的儲備幹部,而在例行的行政事務上,則由 NUEIP 協助支援,讓門市與總部的聯繫更加緊密與即時,企業內部管理更加順暢有效率。


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