急難救助資源統整：被房東趕出去，沒地方住怎麼辦？

文：李利嘎（社工，現服務於芒草心協會）

今天辦公室有好多民眾電話打來，問說被房東趕出去了，身上一毛錢都沒有，沒有地方住怎麼辦？

0、先跟房東談談，用最大的誠意與真心告訴房東你的狀況，拜託與取得房東的諒解，台灣其實好心的房東很多，大家都知道最近景氣困難，如果你不是惡意拖欠半年還避不見面、把屋況搞得很糟，其實大部分的房東是可以通融的。

而且老實講，房東要趕房客也不是那麼簡單，如果你平常有乖乖繳租金累積信用，讓你晚點繳房租會比房東還要去寄存證信函或跑法院省事。

• 你看看房東趕房客有多麻煩：租屋法律：遇到房客不繳房租又賴著不搬走，怎麼辦？

1、如果你真的被趕出來了，先問問家人或朋友家，能不能暫時讓你住幾天，想盡所有你可以用的親友資源。不要不好意思開口，其實有很多人是願意幫忙的。

2、去找可以日領的臨時工，派報社、建築粗工，工作會很辛苦，但至少當天做完手上立刻就有錢，可以運用在刀口上。

3、就業服務站提供防疫就業方案：臺北市千人防疫就業方案2.0。

但以遊民來說，他們一直都做臨時工的話，就不符合「近半年曾做過兩個月工作有投保事實」這個標準，所以無法申請。

另外也可以在就業服務站求職的時候，跟他們說你希望工作是有提供住處的，通常是位在比較偏遠的地方的工廠作業員。不要因為覺得工作待遇差就不去做，我們的目標是存錢以後自己租房子。

透過就業服務站的好處是他們有交通費或租屋補助等等資源，這些需要就服員的評估。

如果你會用網路，104或1111人力銀行也可以搜尋提供住的工作機會。

4、去區公所社會課申請急難救助或急難紓困，應備文件與流程在此連結：「社會救助及社工司」：急難救助。

5、打1957福利諮詢專線，不敢講電話的話，也有網路諮詢。

6、找離你最近的區域社福中心，向社工求助：各直轄市、縣市家庭／社會福利服務中心一覽表。

7、如果你發現你的朋友或你的鄰居或你自己的狀況很差，可以使用脆弱家庭通報平台，之後會有社工打電話給你，確認狀況：

• 「社會安全網-關懷e起來」線上求助平台：提供線上保護性案件通報及福利服務案件轉介功能。

8、如果你人在醫院病到不行，無法去做上面說的那些事情，請找你所在的醫院裡面的社會服務室，裡面會有社工會替你評估，一起想辦法。

9、民間也有許多提供急難救助的團體，但每個團體的標準都不一樣。共通點是救急不救窮（我有很多次幫遊民個案申請卻被打槍的經驗），但你還是可以試試看：民間基金會急難救助資源窗口及服務項目。

10、如果你是因為身體的狀況導致沒有辦法穩定就業，請記得在回診的時候詢問醫師能不能申請身心障礙鑑定。如果沒有錢看醫生，請找區域社福中心的社工幫忙你，社會局會補助你的醫療費用，千萬不要因為沒錢看醫生把小病拖成大病。

身障鑑定的流程如下，看不懂就帶身分證印章還有照片去問區公所社會課順便領表，也可以去你看病的醫院社服室問社工：衛生福利部身心障礙鑑定懶人包。

11、如果你有身障讓你沒辦法工作，或是你跟家人過的非常困窮，但你還有一個實際居住地，而且你的戶籍跟你住的地方是同一個縣市，請記得試試看申請低收入戶。

請記得，低收入戶是採計家戶總所得，所以如果你爸媽或你的小孩有收入，有可能會影響你的低收資格。而且並不是你沒在工作就沒收入，我們有「虛擬所得」這個東西，除非你有醫師開立的無工作能力證明才可以排除。總之申請低收非常困難就是了。

但還是可以申請看看啦：

• 「社會救助及社工司」生活扶助常見問答；
• 推薦閱讀：《製造低收入戶》（最近書市很慘淡，歡迎大家有能力的話多買書，如果你沒有預算，那你可以找他的同名論文來看）

申請到結果出來時間大概是一個半月或兩個月，之後你會收到公文，請記得打電話問問承辦人你沒有通過，或只過那個等級的原因是什麼。我之前遇過很瞎的理由，「因為她有你們芒草心幫忙啊」，後來是我去幫她申覆的。所以各位社工們看到公文也不要立刻覺得沒希望了，打去問公文上面的聯絡人原因吧。

12、如果你已經有身障或低收的福利身分了，你可以住離市中心遠一點的地方房租比較便宜。不要透過591租屋，那是學生上班族在用的。去問問里幹事、里長或看社區公布欄，上面會有貼紅單的地方，這種方式找來的房子通常屋況比較差，但租金也便宜許多，也沒有591那麼挑房客。

13、為什麼我真的不推薦你一被趕出來就去住遊民收容所呢？一來是因為收容所必須跟其他人一起居住，而收容所的人來源五花八門，你室友可能有囤積症／偶爾會失禁在床上／會偷東西／會偷喝酒（記得告訴社工）／偷在房間內抽菸／因為你轉了MOD遙控器以為你把電視弄壞了而跟你吵起來／因為你夜班出門關門大聲而吼你／有老鼠蟑螂......族繁不及備載。我的服務對象裡面，大部分的人都沒有安置意願，除非他真的山窮水盡了。

第二個原因是台北只有180個左右的住宿床位，遊民人數大概700到800左右，本來床位遊民自己住就不夠了（就算有床位也大部分都剩上鋪，手腳不方便的個案很難爬上去），怎麼可能應付大規模短期結構性失業的民眾？所以地方社福中心的社工要轉介今天才剛被房東趕出的人進來住，我們也都會很猶豫，因為我們的床位非常有限，是保留給有流浪事實的遊民的。

雖然求助電話很多，但目前我們的男性據點跟女性據點只有26個床位（男性20床女性6床），目前滿床沒有位置了。如果你願意支持我們的繼續經營據點，甚至未來有能力擴大多辦幾個自立支援中心，我們的捐款連結在這邊。