中國農村的「網紅夢工廠」:貴州曾經有茅臺,如今有了「三支花」

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一群人如果在政治、經濟、文化上被邊緣化,那麼他們一定要在夾縫中找回自尊和話語權,手機短視頻似乎為他們提供了這樣的舞臺。
打麻將、廣場舞曾經是中國農村人的主要娛樂方式,如今他們又多了一項活動——拍攝手機短視頻。除了手機短視頻,還有社交軟體、網路購物、移動支付等新事物,這一切都源於智能手機在廣大農村地區的普及。
2010年上海世博會有一句響亮的宣傳口號:「城市讓生活更美好!」 近些年,由城市興起的數字科技和商業模式正在逐漸下沉到中國廣闊的農村大地,深刻地改變了農村人的生活。根據馬斯洛(Abraham Maslow)的需求層次理論,如果社交軟體、網路購物滿足了人們低層次的生理、安全和社會交往的需求的話,那麼今天方興未艾的手機短視頻,則滿足了人們高層次的尊重和自我實現的需求。
作家張愛玲曾經說過:「出名要趁早。」 「一朝成名,一夜暴富」是不少中國人的夢想,對於農村人來說這也是他們擺脫土地的束縛,實現向上流動的方式之一。十年前,中國從中央到地方的電視臺都流行選秀節目,什麼挑戰主持人、超級女生、超級男生、中國好男兒,不一而足,主考官問選手最多的一句話是:「你有什麼夢想?」
在那個大談理想、追求夢想的年代,有不少人能脫穎而出,但是也有很多人猶如曇花一現、流星一閃。而今天手機短視頻猶如一個造星夢工廠,普通人在上面只要敢演,就有人願意看,網路紅人如過江之鯽般湧現。手機短視頻真正打破了年齡、顏值、學歷、財富的界限,貴州三位年過半百、其貌不揚的農村婦人組成的「三支花」組合,成為這場中國短視頻風口的現象級人物。
貴州曾經有茅臺,如今有了「三支花」
貴州是中國西南的一個邊遠省份,和湖南、廣西、雲南等省接壤,它最為外人道的地方是遵義和茅臺。1935年中共在遵義召開了在其黨史上有第一次重要轉捩點意義的「遵義會議」,這場會議確立了毛澤東在黨內的領導地位,今天它被譽為著名的愛國主義紅色教育基地。茅臺鎮今天是遵義市懷仁市下轄鎮,當年紅軍長征曾路過此地,並與當地土產茅臺酒結下了不解之源。中共建政後,茅臺酒被中共高層領導在國宴上用來招待海內外賓客,一時間被譽為國酒,今天依然風光無兩。
提起貴州的名人,很多人可能會腦中一片空白,但是對手機短視頻的觀眾來說,來自貴州遵義農村的「三支花」組合已經是圈內炙手可熱的網紅。她們三人分別叫玉花、火花、桂花,合稱「三支花」,論長相、身材、穿著、年齡、才氣,她們都不佔優勢,也名不副實。在沒有成名之前,她們可能就是農村裡無時不刻不散發著土味的大媽。
俗話說:有心摘花,花不開;無意插柳,柳成蔭。一輩子在窮山溝裡生活的三姐妹不會想到自己有朝一日會成為手機銀幕前的寵兒,但是命運偏偏眷顧了她們,給了她們一個舞臺。三姐妹最早發跡於一個叫做「山支花」的帳號,當時三人並不是主角,而是以配角或群演的身份出鏡。而三人真正作為主角是從2019年12月開始,當時「山支花」帳號發布了一組對比35年前後「姐妹情」系列視頻,在抖音上獲得57.7萬個點讚,由此一炮而紅。此後又發佈了「上才藝」、「憋笑」系列,圈粉百萬。
據中國互聯網絡資訊中心(CNNIC)發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據,截至2020年3月,中國網民規模達9.04億,手機網民規模達8.97億,網民使用手機上網的比例達99.3%。網絡視頻用戶規模(含短視頻)8.50億,其中短視頻用戶規模為7.73億。農村網民規模達2.55億,農村地區互聯網普及率為46.2%。
手機網民龐大的規模基數為短視頻行業帶來了巨大的用戶市場,目前抖音和快手是該行業的雙寡頭。據抖音發布的《2019抖音數據報告》披露,截至2020年1月5日,抖音日活躍用戶數(DAU)已經突破4億,為國內最大的短視頻平臺。快手在2019年5月公佈的日活躍用戶也超過了2億。
二者的定位和用戶群也有著不同,抖音的口號是「記錄美好生活」,快手的口號是「記錄世界紀錄你」。抖音以一、二線城市年輕人為主,85%的抖音用戶在24歲以下,主力達人和用戶基本都是95後,甚至00後,而快手則是以三、四線小鎮青年為主。此外,抖音的國際化程度高,截至2018年10月,該應用程式已被超一百五十多個國家的超過8億全球用戶下載。
三姐妹在兩個平臺上通吃,關注量和點讚量驚人。截止5月9日,她們在抖音平臺上,獲得579萬人關注,5046.6萬個讚,在快手上也獲得了超過120萬個粉絲。在抖音上,3月26日發佈的「上才藝6,EG埃蒙」單個視頻獲得了357.9萬個讚。他們還在視頻中誇下海口,誰能逗笑她們,就送10個「嘉年華」(虛擬遊戲幣,折合人民幣3萬元)。4月9日至18日,抖音官方還舉辦了「憋笑直播大挑戰」,連麥5分鐘內逗笑「三支花」或發布高讚作品都可獲得官方獎勵。後來一大波網紅、喜劇明星輪番上場逗笑她們,可是最後都無功而返,她們不僅一絲不笑,還現場打起了瞌睡。有喜劇明星挑戰失敗後,調侃道:「三位大姐氣場太強大,我要退出喜劇江湖了。」
三姐妹的走紅,也引來了一大波人的抄襲和模仿,比如有三個大爺組成的「三支樹」、三個青年男子組成的「三支老表」,還有同樣來自農村的三位婦人完全copy她們的橋段。這些給人的感覺都好像是東施效顰、邯鄲學步,三姐妹的成功是偶然的,但是她們娛樂逗笑的精神卻是專業的。她們雖然是鄉村洪流裡不足為道的小人物,但是每個人都個性格鮮明,又不是那麼臉譜化。
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。