《直到被黑暗吞噬》:梅莉娜——蒼蠅鼓翼爬過嘴脣,進入她張開的溼潤黑色大口

《直到被黑暗吞噬》:梅莉娜——蒼蠅鼓翼爬過嘴脣,進入她張開的溼潤黑色大口
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

我往她走了一步,以為她睡著了,正想去警告她,此時卻發現她醒著。比醒著更糟糕的是,她的嘴巴張著。她嘴中喃喃有詞,而身體爬滿了蒼蠅。我走近她,聽見她的呢喃。

文:珍.傑克曼(Jane Jakeman)

梅莉娜(Majorlena)

她嚇壞我了。

在她找到我們之前,我們一直沒發現她是打從哪裡來的。爆炸過後,我們有三人倉皇爬出,遠離道路,翻過坡脊。另一頭有個岩石的突出區域,我腦袋還有他們給我們看的地圖,我們在真正敵軍密布的範圍當中被狠狠一轟,恍如甜甜圈裡面的果醬內餡。

「該死,老兄,我們就待在這裡。」雷羅伊噓他。

「又不是你指揮的。」舒茲說。

「我們留在山脊。」我說。

那場爆炸炸掉了前導卡車,如果我們沒有落後,可能已經一起完蛋。

路上除了火焰燃燒外,沒有其他動靜。然後,黑煙和惡臭出現,奇怪的是,我立刻就知道那是什麼了。就像老媽廚房裡,她替我們做太妃糖時,在滾燙的平底鍋裡攪拌的東西。

「有人來了!」雷羅伊大喊,然後又加上一句:「老天,或許要說女人!」

一個頭盔輪廓出現在山脊上方,接著是一個高舉雙手的小小身影,她穿著正規的沙漠靴子慢慢走來,在沙子和頁岩上不時打滑。人們認為伊拉克沙漠的沙子如海灘般平滑,但還是有地方盡是會滑進腳底的小石子。現在,每當我想起莉娜少校——儘管我努力不要想起——我只記得空氣中滿是黑色悶燒的玩意兒,以及糖煮焦的味道。

我們沒想過還有其他人生還,但她的確從道路的方向過來。她非常小心謹慎,躺在地上等待,任由舒茲搜身,拿走她的步槍。

「沒事!」他大喊。

她有狗牌,就是識別證,但最讓她像美國女兵的是她的聲音。只是,就像我剛才說的,我們一直沒發現她到底是從哪裡來的。她有裝備袋,舒茲伸手探查。

「裡面沒有武器。」他說。

黎明剛過,而我們困在沙漠當中。返回公路——免談!當我們坐在岩脊底下,一輛破舊貨車沿著公路駛來;上面載滿了頭巾仔,他們的步槍全以奇怪的角度伸出。他們沒有看到我們。我們四個人全副武裝,應該可以拿下他們,但我們的卡車卻是被某個更大、更有力的東西轟掉了——可能是火箭筒——而不管是誰發射的,可能都還在附近。

這群人手持步槍輕推,走過悶燒的殘骸,看起來金屬部分還是炙熱到難以碰觸——他們當中有人把手放在車門上,彷彿被燙到一般,立刻就縮回來了。他們沒有逗留。

我們仔細審視了自身,這裡有雷羅伊和舒茲兩名二等兵,還有我一個中士,以及那個女人,莉娜少校。我想她應該有姓氏,但我就是記不得。雖然我盡量不去想,但每當我想到她,軍銜和名字卻像成了一個名字——梅莉娜。聽起來就像是會為女孩子取的時髦名字。總之,我們就是這麼稱呼她。「是的,梅莉娜!沒問題,梅莉娜!露出妳的奶子給我們看,梅莉娜!」

不,不是那樣,我們從來不敢。

「中士,現在由我指揮。」她以一種像是緩緩刮過鋼板的聲音說道。她閃動白牙(這是另一個理由讓我們確信她是美國人的原因),但不帶真正的笑容。

她有一對棕眼,很大,卻不美麗。

「是的,長官。」我說。

「我們來評估狀況。」

我們評估了。

困在被恐怖分子包圍的該死沙漠中,這就是我們的狀況。

而且沒有食物和水。

直升機有如嗡嗡作響的巨大蒼蠅,在道路殘骸上方盤旋,所以我說:「長官,我們可以攤開襯衫,或拿東西朝他們揮舞。」

「對,他們一定會看見我們。」雷羅伊說:「他們飛得很低。」

他跑上岩石坡脊,拉下上衣,揮動它。然後,一陣機關槍掃射,只是準度極差。雷羅伊跑回來,我們全擠在突出物下方。

「雷羅伊二等兵,聽我的指揮。」梅莉娜說:「沒我的命令,不准行動。我們必須坐在這個坡脊底下,等待夜晚來臨。然後再往下走,或許可以找到飲水和彈藥。」我看到她說話時,眼睛盯著雷羅伊的赤裸胸膛。他長相俊俏,是個身材頎長的黑人。

我忘記了性這檔事。到了正午時刻,我感覺眼睛成了煎鍋裡的雞蛋,感覺自己像是從未到過這個國家。儘管我已經在伊拉克待了兩個月,卻從未真正融入,如果你懂我的意思的話。不是像這樣,沒有冰涼的飲料,沒法沖澡。我發現當天氣變得這麼熱,如果沒有補充水分以分泌汗水,就不會正常流汗。皮膚散發的任何小汗滴都會立即乾掉。經過一陣子之後,就會變得有點舒服起來,只除了整個腦袋感覺像在一個大熔爐。舒茲就跟許多賓州男孩子一樣,剃了個大光頭,完全暴露在高熱下。

坡脊突出的區域讓我們得到一些遮蔭,我卻口乾舌燥到像吃了滿嘴沙子。夜晚來到,我知道我們必須找到水,不然就會死在這裡。

梅莉娜已經評估過公路現況。

「中士,你隨我回去公路。」她說:「第三輛卡車被炸毀的情況不是太嚴重,那裡可能還有水,甚至是無線電。」

「長官,就是妳搭乘的那一輛嗎?」前兩輛卡車不可能有人生還,那裡只剩下金屬外殼和駕駛座上的焦黑團塊。

「啊?是的,中士。」她說:「沒錯,我一直跟著這支軍隊行進。」

卡車兩側淋上了融化的糖,還有各式各樣的蒼蠅和昆蟲,我猜想應該都是受甜味吸引而來。在沙漠中央,通常不會看到那麼肥大的玩意兒,大多只是迎面被風吹來、讓人發嗆的成群硬實小蒼蠅。我跟梅莉娜接近第三輛卡車時,得不斷揮開那些多汁肥美的蒼蠅,我尤其不喜歡張開嘴巴,被牠們趁機飛入的情景。

「檢查一下水箱,再看看能不能找到容器。」她說。

她爬進駕駛座。儘管駕駛員的頭髮和臉龐焦黑了,但他沒被燒成焦炭,看得出這裡的火勢不大。




資料怎麼自己動?公部門的數位轉型,「數位治理」讓報稅、補助申請更簡單!

資料怎麼自己動?公部門的數位轉型,「數位治理」讓報稅、補助申請更簡單!
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我們想讓你知道的是

隨著數位發展部的正式成立,臺灣公部門的數位轉型也邁入全新階段。我們透過專訪數位發展部數位政府司的王誠明司長,帶大家認識臺灣「數位治理」發展的前世今生,以及如何應用「MyData」串聯、應用既有資料,改變我們的日常生活!

資通訊科技的日新月異驅動社會飛速發展,無論日常購物、娛樂消遣甚至是人際互動,網路與各式數位服務幾乎滿足了現代人生活過半的需求。在這樣的背景之下,不只企業緊緊跟隨數位轉型浪潮,積極開展創新技術與服務,政府部門也開始導入資料及數據分析技術,善用「數位治理」驅動公共服務模式的變革,重塑民眾對於政府服務的想像。未來數位治理不只是要讓民眾申請資料更簡便,更希望能透過資料讓企業創新,同時也做到提供客製化個人服務的目標。

從資料應用發展創新服務,結合數位科技打造公私協力的智慧政府

我們一定都能有感數位治理帶來的改變,在2021年面對新冠疫情時推出的口罩供需資訊平台、健保快易通APP、健康存摺等的整合應用服務,我們多多少少都有用過。前者透過釋出口罩庫存量及特約藥局等開放資料,促成公部門與民間社群的協力合作,將「資料」轉化成簡易使用、更新即時的便民服務,讓大家知道可以到哪裡去買口罩;後者則整合臺灣健保系統,透過數位技術將資料公開及串聯,打造創新健康平台,不只個人就醫、查詢更加方便,也奠定了後續數位醫療服務的發展基礎。

不只是民眾有感,從國際評比的角度來看,在2021年早稻田大學與國際資訊長協會(International Academy of CIO, IAC)合作辦理的世界各國政府數位評比中,臺灣在全球64個主要經濟體中排名第10名,較2020年進步1名,在整體國際中表現也算前段班。

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數位發展部數位政府司司長王誠明。

那政府是從什麼時候開始數位化的呢?源頭可以追溯到1998年時推動的「電子化政府計畫」。長期投身電子化政府計畫的規劃與推動的數位發展部數位政府司司長王誠明回憶道:

「那時政府發展許多大型網路、服務資訊上網等基礎建設,並將戶政、地政等民生領域的人工服務流程優化為電子化的線上服務,過程累積了不少可應用的資料庫及大型資訊系統;到了2017年,安全傳輸、資訊分析整合等技術也漸漸成熟,國內外都意識到『資料』是提供服務的重要元素,於是政府便開始更著重於資料的分析與應用。」

從那時起,政府秉持著讓民眾參與政府運作的開放精神,展開「服務型智慧政府推動計畫」,以民眾關切議題的數位服務為優先項目,透過開放高應用價值資料與即時分析技術,提供民間資料應用的空間,或是由機關主動開發相關服務,不只對外增強政府的公共服務能力,對內也改善民主治理的運作機制,回應整體社會的數位化需求。

資料運用思維轉變:「資料治理」作為政策發展方針

王誠明司長特別強調,雖然電子化政府與智慧化政府乍看都是透過電子產品及數位技術加速政府服務,但在執行思維上卻有根本性的差別。傳統的政府服務多半從「公共事務管理」的角度思考,例如報稅、戶政、地政等,都朝向便於管理者管理的角度去開發;但在智慧化政府的發展觀念中,政府反而會站在民眾的角度思考,利用資料開放與分析技術等方式,鼓勵公私單位開發更多數位服務。例如過去政府開放實價登錄、公車路線、空氣品質等即時資料,衍生出實價登錄地圖、台北等公車等多元應用的APP,這些都是透過資料治理來滿足民眾生活需求的最佳範例。

隨著資料治理概念的深化,臺灣Open Data的服務也逐漸成熟,甚至在英國開放知識基金會(OKFN)的開放資料國際評比中獲得世界第一的殊榮。於是2015年,國發會從「賦權」概念出發、強調資料作為精準數位服務的基礎,打造「數位服務個人化」(MyData)資料自主服務,以「民眾自主決定資料如何使用、給誰用」的核心精神,打開政府服務的里程碑。

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Photo Credit:數位發展部「個人化資料自主運用(MyData)」網頁
My Data服務平台。

在過去,若民眾要到銀行辦理開戶或貸款等業務時,會因需要出示相關證明,所以得耗費許多時間往返機關與銀行辦理。如今透過MyData平台,辦理者經過不同等級的身分驗證後,就能即時將指定資料傳輸給指定機關,而且過程中民眾也可以隨時追蹤,知道資料傳到什麼地方、被誰使用;倘若資料不慎被盜用,民眾也能第一時間收到簡訊和Email通知來即時處理。

MyData平台的服務不只強化食醫住行育樂等民生領域的數位服務,王誠明司長也說,當中央與地方整合成熟之後,也希望跨足私部門,從監管力道強的金融產業開始,漸漸延伸至監管力道較弱,卻與民生息息相關的產業(如醫療),甚至期待在最終階段引入AI服務,落實資料智慧應用。舉例來說,未來民眾失業時只要告訴政府「我失業了」,MyData平台就能主動查詢、分析民眾同意開放的資料,藉由資料彙整及AI分析的智慧服務,主動回饋民眾如何申請補助、提供就業輔導等個人化建議。

由內而外深化數位治理,組織再造迎擊轉型挑戰

當政府則從「資料」的角度出發,打造新型態的公共服務模式時,「資料」不只化身為政府或企業組織間最珍貴的資產,也成為一切數位服務發展根基。不過,成千上萬的資料該如何妥善的管理、安全的傳輸、合法的應用,也成為智慧化政府發展過程的關鍵課題。對此,王誠明司長也坦言,這正是政府在轉型過程中面臨的三大挑戰:機關本身思維與行事風格的轉變、跨機關間資料傳輸的法律規範適用性,以及資料本身的個資保護問題。

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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
政府數位治理的三大挑戰:機關思維的轉變、資料傳輸的交換、隱私與方便的平衡。

所以如今政府透過組織再造,成立位階更高、權責更集中的「數位發展部」,把過去可能分別是通傳會、經濟部、國發會資管處、行政院資安處在做的事情重新整合,回應這些轉型過程中跨機關、跨領域的複雜問題,讓轉型過程中無論公私部門都有可以共同討論、解決問題的夥伴。

「數位轉型其實是一個持續的過程,它不是像轉骨一樣瞬間。它是一個持續的滾動調整,根據社會需要和當下技術,讓服務做得更好。」

王誠明司長也說,正因轉型是漫長的過程,所以數位發展部的角色就是在調整過程中能靈活運作、協調合作的機關,讓無論技術、制度、法律等層面的政府服務都能與資安會緊密結合,正確導入數位治理制度,落實資安與個資保護。

持續落實、不斷提升:數位治理永無止境

最後,王誠明司長也強調,深化數位治理不只該思考如何運用數位服務提升機關效能,也包含怎麼找出社會中沒能力使用數位服務的人,並給予幫助。若要達成這樣的目標,倚靠的就不只是技術成長,還包含整體數位環境的建置。仔細觀察臺灣社會近年的轉變,就能發現不少相似的痕跡──越來越多的數位服務不只作為應用的工具,深化公共服務效率及公民參與的可能性,還能打破傳統框架,成為新興的溝通媒介,建立公私部門之間不同的協力模式;更甚至我們還能從視訊看診、健康存摺等疫情應對措施中學習,也相信未來國家再度面臨困難或風險時,在數位治理的增能之下,可以更快速的恢復,並透過完善的數位工具解決難題,從中學習並不斷的強化精進。

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