經濟疫情影響挺台壓力大,友邦巴拉圭參議院只差「9票」就轉向中國

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巴拉圭參議院在4月17日投票表決,決定是否敦促總統在外交上承認北京政府,而非台灣。這項法案的支持者聲稱,中國更能幫助巴拉圭對抗疫情。雖然表決失敗,但在巴拉圭內部,支持台灣所受的壓力愈來愈大。
對此,外交部發言人歐江安表示,武漢肺炎蔓延全球之際,中國在各國積極推動「防疫外交」大外宣。巴拉圭反對黨左派大陣線(Frente Guazú)參議院黨團7名參議員3月30日連署聲明案,要求巴拉圭行政部門立即與中國建交,以爭取中國提供醫療防疫物資及巴國農產品直接外銷中國市場。
歐江安說,該提案經參議院4月17日臨時會表決,全數45名參議員中,共計41人出席,表決結果為25票駁回、16票贊成,因此巴國參議院依據表決結果,正式駁回左派大陣線黨團的提案,並予以存查。
歐江安說,巴拉圭和台灣同為民主自由國家,各黨團國會議員可有不同政治主張與立場。對於巴拉圭左派黨團提出與友台的巴國執政黨立場不同的聲明案,外交部及駐館會持續密切注意。台灣尊重巴拉圭的民主程序,駐巴拉圭大使館也會持續積極與反對黨溝通、化解相關疑慮。
歐江安指出,巴拉圭參議院45席中,左派大陣線黨團占7席;該黨團一向主張與中國、委內瑞拉及古巴等左派政權強化交往,惟與巴拉圭主流民意不符。武漢肺炎蔓延之際,巴拉圭左派大陣線發布上述聲明,凸顯其受中國「防疫大外宣」影響,因而對中國宣揚的種種華而不實援助有過多期待。
歐江安說,自武漢肺炎疫情爆發以來,台灣在滿足國內防疫需求前提下,已先後捐贈巴拉圭政府口罩及熱像儀等物資,並舉辦視訊會議分享台灣的防疫實務經驗。台灣將持續與巴國政府協調,研議其他協助巴國共同對抗疫情的可行做法。巴國政府及民眾對台灣及時提供人道援助,均透過不同管道表達由衷謝忱。
歐江安指出,台灣與巴拉圭長年邦誼密切友好,巴國總統阿布鐸(Mario Abdo Benítez)也多次在不同場合公開力挺與台灣深化外交關係。台灣駐巴拉圭大使館與巴國各界人士,包括行政部門官員與國會議員,均有良好互動及深入瞭解。目前台巴兩國各項裨益民生的合作計畫均順利推動,台灣將繼續在各領域深化與巴拉圭的邦誼及合作關係。
巴拉圭議員延宕友台法案的討論,因為「時機敏感,我們正從中國引進醫療物資」
根據巴拉圭眾議院發布的新聞稿,巴國多數眾議員於4月20日在臨時會議決定無限期延遲「支持中華民國(台灣)加入世衛與世界衛生大會」倡議提案的討論。
這項提案由友台眾議員伊巴羅拉(Tito Ibarrola)提出,並在眾院上個會期通過並等待進一步討論。不過,鑑於巴國疫情及考慮到這項提案關係台灣與中國長期的政治紛爭,部分眾議員認為當前時機敏感,並不適合處理這項提案。
巴國最大反對黨真正激進自由黨(PLRA)眾議員羅哈斯 (Sergio Rojas)表示,「為了對抗國內疫情,我們正從中國大陸引進醫療物資,我認為目前不適合討論該提案。」
支持台灣加入世衛提案的眾議員則指出,中華民國(台灣)擁有全世界數一數二的醫療體系,且在這次對抗冠狀病毒疫情中能提出一系列有效的預防措施,台灣的經驗可以協助巴國對抗疫情,因此,將其排除於世衛之外,相當不公平。
「支持中華民國台灣加入世衛與世界衛生大會」倡議提案要求巴國外交部利用必要機制,協助台灣參加世衛及世界衛生大會技術性會議及相關活動,讓台灣得以在全球衛生網絡做出專業醫學和技術貢獻。
《中央社》報導,在4月22日,國民黨立委吳斯懷就質疑,中國援贈台灣的南美友邦巴拉圭逾4萬公斤防疫物資,而駐巴大使周麟近日被召回台,台巴關係是否生變。《中央社》報導,當時,外交部回應,周麟即將「卸任返國」,屬外交部人員正常輪調作業,並非被召回。
延伸閱讀:
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- 譚德塞背後的中國大外宣,極為巧妙地把「種族歧視」和「以疫謀獨」扯上關係
- 武漢肺炎外交戰:夾在「中國大外宣」與「美國反中戰線」之間,台灣如何生存?
- 中國疫情趨緩,中共如何推動「戰勝病毒」的「大外宣」與「大內宣」?
新聞來源:
- 傳巴拉圭挺台壓力增 外交部:台巴邦誼密切友好(中央社)
- 美期刊文章:經濟疫情影響 巴拉圭挺台壓力漸大(中央社)
- 巴拉圭大使周麟將卸任返國 華僑藍委表不捨(中央社)
- 立委憂台灣巴拉圭關係生變 外交部:資訊不符事實(中央社)
責任編輯:李修慧
核稿編輯:楊士範
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。