《OGSM打造高敏捷團隊》:「選擇資源」最重要的意義在於「不要做哪些選擇」

《OGSM打造高敏捷團隊》:「選擇資源」最重要的意義在於「不要做哪些選擇」
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我們想讓你知道的是

波特一直提醒企業家和經理人:所謂策略就是透過定位、透過取捨,有效地使用資源,讓公司內每個人、每個單位,成為同一系統內的高度運作環節,成就公司的競爭優勢。

文:張敏敏

Strategy 策略

Strategy(策略)就是「進行一連串不同的活動,創造出獨特價值的定位,並在此創造價值的過程中提供指導方向」——全球策略大師麥可・波特(Michael Porter)

什麼是Strategy策略?

閱覽無數的書籍和報告,我自己還是偏好麥可・波特對於策略的觀點。他在1996年《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)發表文章:〈什麼是策略〉(What is Strategy)?」雖然出刊至今已經超過20年,仍是MBA學生入門策略領域時必讀的大師級文章。這篇文章中,波特對策略有著如上一頁的定義,並透過大量案例積極討論:定位、效能、獨特活動三者的關係。

在我的輔導及教學經驗裡,只要問及「到底什麼是策略?」,高階經理人對於策略的想法,為數不少還停留在4Ps。4Ps是從行銷概念出發的思維,指的是產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、地點(Place)這4個元素,我認為並不適用於OGSM。倒是麥可・波特的「一般策略」所提到的差異化競爭策略、成本競爭策略、集中化競爭策略,這3種分類還是最有份量的。

波特討論策略時,要求企業家有意識地去思考:

  • 什麼是你和別人不一樣的地方?(差異化)
  • 同樣都是花錢,可是要如何做得比別人多而且還要更好?(突破成本疆界)
  • 都是在同一個產業,如何讓每個部門都清楚彼此職責且無縫接軌、完美分工?(心力最適化)

為何使用功能層級策略?

本書所提的Strategy(策略)鎖定在「功能型策略」(Functional Strategy)的討論之上。這是因為「功能策略」是給各功能部門在各自專長領域,以其各自分工之下所需要的思維。所謂的功能指的是公司的各功能別部門,也就是行銷、業務、財務、IT、研發、法務、人資等單位。你會發現,這些單位恰好也是完成目標的執行單位。各單位的經理人績效表現,就是透過資源的選取、運用,完成所賦予的目標。因此功能型策略和公司層級策略(Corporate Strategy)及事業層級策略(Business Strategy)並不相同。

策略是文字描述

要特別說明的是,Strategy(策略)是文字描述,沒有數字。策略是對資源選取、使用的想法,既然是想法,只須提供說明,不須具體到提出數字、日期等資訊。

談到「策略」,市面上書籍千百種,大師無數位,除了眼花撩亂以外,專有名詞還一大堆,令人生畏。但是在使用OGSM時,策略僅擔任輔助角色,只要一個簡單概念即可應付。更好的消息是,經過多年的輔導和教學經驗,我們已經淬鍊出一個簡單「語法」,只要照著句子走,就可以完成策略思維和撰寫策略。

因為OGSM特別著重執行,因此把「策略」視為「資源的選擇」。這其中有兩個重要的關鍵字:資源、選擇。

策略中常用的三大資源:人、錢、時間

什麼是資源?資源就是在達標過程中被消耗、被使用到的,而最簡單的三大資源分類就是:人、錢、時間。

第一種資源:「人」

所謂的「人」,可能指內部的人,例如員工、部門。可能指外部的廠商,例如上游供應者、通路業者。也可能指外部的人,例如市場消費者、公家單位等。我們就可「透過」「某些人或單位」完成目標。

舉個簡單例子。我之前都是在通路產業從事美妝及精品工作,透過老顧客帶新朋友是很重要的業績來源,因此老顧客的滿意度、口碑、人脈,就成為成長的重要動力。動員老顧客推薦新朋友,以達成某一季或某一檔活動的目標,往往成為關鍵的促銷內容。

在這裡,「主顧客」就成為達標的「資源」。我們希望「透過主顧客推薦」,達到第X季業績成長(例如,較去年同期400萬元,成長10%,達到440萬元的業績目標)。

第二種資源:「錢」

錢在公司內稱為資本,在單位中稱為預算,對個人而言稱為財產。你應該也贊成,只要「錢」越多,可動用的資源也就越多。

針對第二種資源:「錢」,我舉個簡單例子。

我之前從事行銷工作,新產品上市時所有的促銷活動都是我的工作範圍。罕見的是,某一年法國總部要求亞洲市場必須在12月緊急推出基因抗老商品,並在每個地區中具「地標」意義的場地舉辦記者會。台北101大樓毫無疑問是我們的首選。場地本身的租借不是太大問題,但尷尬的是,因為已到年底,預算早已消耗殆盡,該怎麼辦呢?我們向總公司追加部分預算,並且把下年度的費用往前挪一個會計年度,讓成本在帳面上可以攤提,最終,產品上市需要的100萬元行銷預算總算到位。

在此例中,「預算」就成為該年度重要的達標資源。意思是:「透過向總公司追加預算,以及協調財務會計帳面」,可以在XX年12月10日,完成新品上市記者會(預計40家媒體到場,產出30則文字報導,8檔影像報導。媒體露出總價值可達400萬元)。

第三種資源:「時間」

在討論Goal(具體目標)時,我已經陳述「時間」的特色和意義,在此就不再贅述。這裡聚焦時間資源的策略意義,也就是─使用了「誰」的時間?

時間是全世界最公平的資源,不論是誰,每天都固定擁有86,400秒。時間對每個人而言都是一個固定板塊,具有互斥性。也就是,時間一旦被使用,一定會排擠掉做另外一件事的時間。因此「偷時間」就變成很重要的事了。那如何透過「偷時間」來完成策略運用呢?舉個最簡單的例子—外包。

把工作交由公司外部其他廠商或單位,可以節省人力,也可以讓事情同步進行,就是運用時間資源最好的例子。例如某家出版社必須在月底印行月刊,同時還得處理專刊,在時間有限的情況下就可考慮將工作外包。外包等於是把原本付給某些員工的薪水,支付給其他外圍單位,透過購買外圍單位的人力時間,符合出刊發行的目標。

為什麼策略和資源有關呢?因為波特在策略的定義裡,提了「活動」這個關鍵詞,但是往往被忽略或未被深究。對波特而言,所謂的「策略」就是進行一連串的「活動」,而進行了活動,勢必消耗「資源」


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當你買房之後 別忘了做這件事! 

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我們想讓你知道的是

45歲的王先生剛買了房,未料沒多久就遭遇車禍不幸受傷,住院療養後,所幸並無大礙,但他也因此而感到心驚膽跳。因為上有老、下有小要扶養的他,是家中唯一經濟支柱,萬一真有個閃失,近千萬的房屋貸款誰來承擔?這樣的事件何嘗不是台灣眾多家庭的縮影?

根據聯徵中心資料顯示,2021年平均房貸金額超過700萬元,以35~55歲為大宗,平均貸款金額則介於660~780萬元,再再證明人生責任最沉重的中壯族群,肩負不小的房貸壓力,更應該善用房貸型壽險,為家庭生活添加更可靠的保障,以避免家中頓失經濟來源,原本的幸福生活就此轉折。

房貸型壽險主要針對房貸而設計,所以借款人、要保人及被保險人,須為同一人,屬於定期險,保費較一般終身壽險低,免體檢額度亦可放寬,以臺銀人壽來說, 55歲以下免體檢額度為1,500萬元,56歲~60歲則為1,000 萬元,66歲以上則一律需要體檢。

該如何投保房貸壽險呢?臺銀人壽建議掌握五大重點

一、以家中經濟來源為主要投保對象:優先以肩負「房貸責任」的一家之主為被保險人,當其發生不幸而身故或完全失能,保險公司會將理賠金用來償還房貸,以避免還款壓力落在家人身上,才能預防房屋淪為被法拍的命運。

二、根據家庭責任及經濟能力選擇適合類型:房貸壽險有「平準型」與「遞減型」,差別在於保額是否固定不變。以貸款500萬,貸款20年,保額500萬元,保障期間20年為例,平準型保額固定,理賠金不會隨著房貸償還而逐年減少,直到繳完房貸為止,保額都維持500萬元不變。遞減型保額則會隨著時間而逐年遞減,當房貸還款十年後,房貸從500萬償還到剩下約250萬,相對的保額也會隨時間逐年遞減到約300萬。

若壽險保障不夠或家庭責任重的人,可以選擇「平準型」,保費雖比「遞減型」高,但保障相對較高,適合有經濟能力、且希望給家人多些保障者。若是已有較高壽險保障或家庭責任較輕的人,即可選擇「遞減型」,保費較平準型低,很適合小資族投保,經濟又實惠,較能輕鬆負擔保費。

三、把握足期足額、專款專用:房貸繳多久、繳多少,保額就買多少、保多久,例如房貸500萬元、貸款期限20年,房貸壽險保障最好也是500萬元、保險期間 20年,而且要專款專用,才能讓家人有保障。

四、是否提供加值保障:除了身故或失能理賠金之外,有些房貸壽險還會提供加值保障,除了身故及完全失能保障之外,還加入類旅平險概念,提供特定意外傷害身故保險金(搭乘大眾運輸交通工具)、完全失能扶助金、意外傷害失能安養金、重大燒燙傷等保障,可以說是集結「壽險」、「失能險」、「意外傷害險」等多元保障的保單。

五、選擇優質保險公司:房貸金額高、期限長達數十年,房貸壽險保障必須要能夠長長久久,才能有效規避長期房貸風險,因此,選擇優質保險公司很重要。臺銀人壽為國營品牌,有能力永續經營,且近7年來房貸壽險理賠金已逾上億元,協助許多家庭轉移債務風險、度過難關,獲得了良好口碑,成為許多人房貸壽險的首選。

晉升為有巢族固然欣喜,不過,風險不知道何時會來到,唯有投保了理債保單:房貸壽險,才能「留愛、留房,不留債」。

房貸壽險平準型VS遞減型

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