NLP識人術:人的「視覺型、聽覺型、感覺型、內心對話」狀態、永遠不會改變嗎?

NLP識人術:人的「視覺型、聽覺型、感覺型、內心對話」狀態、永遠不會改變嗎?
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
我們想讓你知道的是

NLP的前題假設提到—「有效果比有道理重要」。倘若「效果」與「實用性」是目標;「道理」則為過程。在此我企盼各位能夠速速地「得意忘形」— 得其真義(目標與效果),忘卻形體(道理與過程)。

在回到討論「NLP識人術,找回你最有能量的狀態」之前,先來插播一下,回答讀者們的疑惑:

  • Q1. 人的「視覺型」「聽覺型」「感覺型」「內心對話」狀態、是永遠不會改變的嗎?

A1. 不一定。就算在同一個場景中,也可能隨時間、或各種內部或外部因素而有所改變。拿我本人來說好了,大抵我在工作中的狀態,以「視覺型」狀態居多。目標導向、追求速度與效率、重視成果產出,而細節則偶有疏漏。

不論工作的當下、或討論到工作相關的事,我說話容易不自覺加快,也常跟主管建言新的營銷方案以期能提升公司形象跟實際營收。但是呢,我曾經在做否一份港商公司的業務工作時,非常想幫公司開拓財源與新的廣告通路,但由於公司制度問題,便與我的主管有很多衝突。

主管的收入與業績絲毫不相干,因此我的計畫(跟我本人…)也因而遭到她掣肘。我為公司設想的目標與建言,先是經常只能含在嘴巴裡,說不出口;說不出口的話,日積月累,變成只能夠跟自己「內心對話」。

之後,總感覺內心有苦難言的我,也因為過多的「內在能量耗損」,不久後也離開了這個職位。對我來說,我的「感官優位」,在這份工作的過程當中,就歷經許多變化,並非是一成不變的。

順帶一提,在「內心對話」狀態下工作的我,也是最沒有能量的。(請注意,對我來說是這樣,對別人來說則不一定。)

  • Q2. 有沒有可能我「有時候視覺型」又「有時候聽覺型」或「有時候感覺型」或又「有時候內心對話」呢?

A2. 有可能。比如說,你在選挑男友的時候以「視覺型」為導向的特徵為主:希望他高、帥,果斷、思維在前面、行動在前面、奮不顧身、如鑽石般耀眼等等……。但你在買毛衣的時候卻是以「感覺型」為導向的特徵為主:重視質料與觸感、夠不夠柔軟、銷售員態度夠不夠友善等等。

而又在挑選儲蓄險的時候,明明各家保險公司的利率都差不多低你仍願意貨比30家,遲遲無法決定,也對自身財務狀態守口如瓶,保密到家。(這是哪種型呢?

  • Q3. 有沒有可能我在單一場景中,同時使用不同「感官優位」,比如說同時「又視覺又聽覺」「又聽覺又感覺」「又視覺又感覺」,或者同時在一個場景中「視聽感都兼具」呢?

A3. 嚴格說來,我們時時刻刻都是「視聽感」全開,用以感受世界,但在每一個當下的比例不同。可能只偏好其中一種、或者兩種,當然也有可能三種都非常注重。

縱使三種都注重,也常有先後之別。

比如說,有朋友可能買衣服偏好「一線時尚精品」,想讓自己品味出眾(視覺在先),但慮及開銷過大,經常在換季打折時出手(聽覺在後)。雖然出現「視覺」與「聽覺」兩種狀態,但是其「順序性」自然也影響到購買的決策模式。

同樣都有出現「視覺」與「聽覺」兩種感官優位,但是這樣的朋友買衣服時候,可能就較少到「平價的服飾品牌店」(聽覺在先),並從中挑選當季新款或者是最貴的款式(視覺在後)。

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  • Q4. 為什麼你的文章提到的NLP跟我在其他的書上看到的不一樣?我看到其他書本上的「視覺型」「聽覺型」「感覺型」「內心對話」跟你說的不一樣?或者是沒有像你一樣說的那麼多?

A4. 定義上來說,「視覺型」、「聽覺型」、「感覺型」的說明其實非常簡短,大致如下——

視覺型的人:呼吸較為短促,談話時眼球經常向上移動,上身較常打直或前傾,常需要畫面輔助思考,說話較快,偏好看圖表,喜歡一目瞭然的資訊。

聽覺型的人:呼吸相對平穩,眼球較長水平掃視,對於聲音與音調相對敏銳,語速較慢,較擅長邏輯推理。

感覺型的人:呼吸相對深沉,眼球經常往下掃視,對於嗅覺、味覺、觸覺和其他身體感受較為敏銳,與人相處距離較靠近。

好的,了解「正確的定義」後,請問你知道,該怎麼與他們相處了嗎?或者,我們該用什麼方式締結各類型的客戶呢?如果花了時間與精力,學到了「正確知識」,卻無法分辨每個人的「感官優位」與實際運用,這樣的知識對我們,是否產生價值呢?

文中的「感官優位」內容,奠基於我授業導師多年來的NLP教學經歷、與商業實戰經驗,最後再彙整了我「魅力狀態顧問」的個案研討而成。基於「傳統NLP的定義」之上,多加延伸。期望能透過文字,就讓讀者們在生活中能立即派上用場。

NLP的前題假設提到—「有效果比有道理重要」。倘若「效果」與「實用性」是目標;「道理」則為過程。在此我企盼各位能夠速速地「得意忘形」— 得其真義(目標與效果),忘卻形體(道理與過程)。

好了,問題先回答到此,有任何疑問歡迎提問。下一篇,讓我們繼續來討論「高能量的狀態」,敬請期待。

責任編輯:彭振宣
核稿編輯:翁世航