刻板印象、歧視與偏見：白人對黑人臉上的敵意較為敏感？

近期國際社會中出現種族歧視的問題，而這樣的問題已經不是第一件，遺憾的事也不會是最後一件。因為人居住在團體中，有團體就會依據心理屬性分類，而這樣也就產生刻板印象，覺得某些特質屬於某一群人。

偏見是對某些團體有負向情感，而對個體產生這樣的的連結；歧視則是直接表達出敵對的行為。社會團體就是二個以上的人，彼此共有一些意義的特徵，所以共享某些意義特徵就會形成團體。

這種情況源自於「社會分類」（social categorization），我們從小到大在團體中會依據種族、性別或其他屬性來做分類。這樣的好處是能夠讓我們快速與人形成互動的方式，減少時間力氣來做推論，讓個體有效率的和他人相處。

甚至這是很重要的歷程。假設你在逛大型超商，想要找尋一個東西，你看到一個不認識的人但覺得他應該是超商服務員，你可能就會認為他可以引導你找到你要的東西。是什麼特徵讓你覺得眼前的這個人是店員，而不是其他路人甲乙丙丁？我們的判斷可能就是以他的制服或是識別證，甚至純粹就只是他「看起來」很像店員。

這些「特徵」與「分類」，會讓你減少心力去處理無關的訊息。然而反面來說，這樣的社會分類也逐漸讓我們產生「刻板印象」。

刻板印象：每個人腦海中對於某團體的想像

當我們知覺到某些團體特徵，就會把社會分類和某些特徵連結在一起；當聯結在一起時，就會形成刻板印象，像是南部人講話會台灣國語（實際上並不是全部人都這樣）。

這樣的刻板印象含有不同特徵，進而影響到個體在判斷某團體時，可能產生有利（正向）或不利（負向）的偏見。雖然刻板印象或偏見聽起來帶有負面，但實際上也有正向的刻板印象，像是原住民很會歌唱表演（實際上還是有原住民五音不全）。

然而不論正面或負面，這些都是以既有的成見來解釋周遭的人事物，而這樣的刻板印象也產生了以偏概全的情況。

生活中常聽到刻板印象、歧視和偏見，在社會心理學裡有相關，但仍有些差異：

刻板印象：對一個團體的全體成員之概論，將相同的特性援用在團體的每一位成員身上，無視他們之間的實際差異。
偏見：個體對人或對事評斷時所持的固定信念，並非以客觀事實為依據所建立的態度。
歧視：對特定團體成員不公平、負面或傷害性的舉動，只因為他們是某特定團體的成員。

若出現歧視勢必存有偏見，因為「偏見」一般指個體內心的態度，而「歧視」則是因偏見而展現出的外顯行為。

刻板印象、歧視與偏見：白人對黑人臉上的敵意較為敏感

生活中歧視、偏見雖然多數是外顯的（個體直接表達出不滿，或產生實際行為的差別對待），不過社會心理學家發現，有更多時候是下意識的表達歧視。這種運作也許一開始並非出於故意，卻微妙的影響個體的行為。

個體會依據一些特徵產生社會分類，像是性別、年齡、職業或種族等，這些都是很明顯可以作為分類的標籤。但是若是被冠上種族歧視，那麼這個議題就會充滿爭議與挑戰，甚是醞釀出社會抗爭。社會上盡可能避免挑起種族歧視的議題，不過社會心理學家卻發現，白人對於黑人臉部表情上的怒氣或敵意較為敏感。

社會心理學家Kurt Hugenberg與Galen Bodenhausen（ref.1、2），在實驗中讓受測者觀看白人或黑人表情變化的短片，有一些觀看的是從敵意轉為中性，有一些影片一開始是中性的，後來逐漸轉變較有敵意。然後要求受試者判斷觀看影片中的角色什麼時候轉變成中性，或是什麼時候由中性轉為敵意。

實驗結果發現，如果有內隱種族歧視的個體，或是白人受試者觀看黑人的表情變化，則他們眼中所見，對於黑人持續出現敵意的時間較久，也轉變得比較快。

這樣的現象不只出現在行為表現，可能從腦部的運作裡就存在差異。Allen Hart（ref.3）透過核磁共振大腦影像技術，探索歐裔美國人和非裔美國人，在觀看同種族或不同種族成員的照片。實驗結果發現，負責處理情緒的杏仁核，在觀看非同種族的的成員時，會有比較明顯的活化程度。

Elizabeth Phelps（ref.4）後續的研究，也發現歐裔美國人看到黑人臉孔時，大腦中杏仁核的活化程度會明顯增高。大腦杏仁核是處理情緒訊息重要的腦區之一，因此觀看特定族群照片出現明顯活化，可能意謂著種族偏見是透過潛在「內隱」的運作。

在心理學上，內隱連結指的是彼此概念的連結強度。Anthony Greenwald（ref.5）發展出內隱連結測驗（Implicit Association Test, IAT），用來測量兩個概念之間彼此相關的程度。而現在內隱連結測驗還包括了種族、體型、性別、性取向、膚色、國家與年齡，您可以測試看看自己對於白人與黑人的自動化偏好程度。

內隱人格理論的測驗結果，卻顯示出黑人和武器之間的自動化連結很強烈。不管測驗者的教育程度，這樣的偏見仍舊存在。

黑人清楚知道自己和暴力攻擊的概念連結在一起，他們每天都在經歷類似的情況，無論是走在路上、嘗試找尋工作、購物或者提出相關資源申請，都可能比一般人更容易受到阻礙或者刁難。這些承受刻板印象或歧視偏見的族群，經歷被汙名化，承受著負向刻板印象的標籤，並且常在生活中被貶低。

而個體對這樣訊息的運作，常常是自動化的產生，也就是事前沒有恩怨情仇的二個人，可能因為所屬的團體不同，而在潛意識下產生。要形成刻板印象很容易，但是要消除刻板印象卻要費盡心力。

內團體與外團體：透過貶損「他們」，來使「我們」感覺良好

在現實衝突的概念之中，會產生偏見可能來自於資源的競爭。面對經濟議題在資源有限的情況下，某族群過得好，就意謂著另一個族群相對就會被剝奪，而感到挫折。