《烏合之眾》:大家都這麼說準沒錯?其實群體超容易被暗示

《烏合之眾》:大家都這麼說準沒錯?其實群體超容易被暗示
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我們想讓你知道的是

有時候,有人隨便提出事實,我們就被誘導生出一系列奇怪的想法。理性會告訴我們,這些意象前後不連貫也說不通,但群體看不到這一點。他們的想像力變化多端,能在事件上加油添醋,

文:古斯塔夫.勒龐

群體的可暗示性和輕信

我們提到,群體的普遍特徵之一是過於容易接受暗示。我們也說明了,一旦群體的聚集起來,一個暗示是會傳染的。這就可以解釋,為什麼情感可以很快轉向同一個明確的方向。

無論我們假設群體是多麼的中性,在大多情況下,他們都會處於期待狀態,很容易就接受暗示。一旦有人提出暗示,很快就會透過傳染傳到每一個大腦,馬上就確定方向。在接受了暗示的人當中,固定的執念隨時可以轉化為行動。無論是燒毀一座宮殿,還是去完成一項虔誠的工作,群體都會樂意去做。一切都取決於刺激物的性質,而不是如個體在孤立的狀態下,取決於被暗示的行動與理性因素的關係,後者可能會阻擋行動的實現。

因此,群體一直在無意識的邊緣徘徊,接受各種暗示,受到情感暴力的驅動而無法求助於理性去介入。他們缺乏批評精神,只會展現出極度的輕信。「不可能」對他們來說不存在。我們一定要認識到這一點,才能理解,為什麼會輕易出現一些十分離奇的傳說和故事,還到處流傳。

群體間那麼容易傳來傳去的傳奇故事,之所以會出現,並不僅僅源於徹底的輕信,還因為在群聚個體的想像中,故事元素會有極大的變化。經過群體之眼,最簡單的事情馬上就變得大不相同。群體透過意象來思考,一個意象引出一系列意象,但前後可以毫無邏輯關係。我們很容易理解這種狀態。

有時候,有人隨便提出事實,我們就被誘導生出一系列奇怪的想法。理性會告訴我們,這些意象前後不連貫也說不通,但群體看不到這一點。他們的想像力變化多端,能在事件上加油添醋,

讓所有元素混淆在一起。群體無法將主觀因素從客觀因素中分離出來,於是把在腦海中出現的意象看成是真實的。其實在大多數情況下,這些意象與所觀察到的事實關聯非常遙遠。

按理來說,在群體的想像下,一個事件應該會變化成無以計數的版本,每個成員理解它們的方式也各不相同,因為每人性格皆不相同。但事實上完全不是。透過一系列的傳染,對於整個集體的所有個體來說,事件的各種變化版本都有同一種性質、同一種意義。

成員看到的第一個變化版本,會構成整個傳染暗示的核心。據說,所有的十字軍東征戰士,都在耶路撒冷的牆上看到殉道者聖喬治。其實,周圍肯定只有一個人看到。透過暗示、心理傳染,這一奇蹟馬上就被所有人接受了。

歷史上出現過那麼多幻覺,就是這個運作機制造成的。它們看上具有成為事實的所有標準特徵,因為那些現象是成千上萬的人親眼看到的。

構成群體的個體,其本人的精神特質並不與這一原則相矛盾。個體的精神特質無關緊要,只要聚集成了群體,知識分子與無知者變得同樣沒有觀察能力。

這一說法可能會讓人覺得非常矛盾。要想證明這一點,需要挑出大量的歷史事件說明,即便是好幾冊書也不夠。

但是,我也不希望讓讀者有口說無憑的印象。所以,在此隨意列舉幾個例子。

類似的例子可以舉出許許多多。

以下是最典型的事例,挑選自對群體產生影響的某個集體幻覺,此群體的成員有知識分子、也有無知者。海軍中尉朱利安.菲利克斯(Julien Félix)不經意把它記錄在他關於海流的著作中。

巡航艦「美雉號」在海上航行,試圖找回「搖籃號」小船,一場暴風雨讓它脫離了戰艦。當時正是白天,陽光燦爛。突然,瞭望的水手告訴大家,遠方出現一條迷失了航向的船隻。大家都朝那個點看去,所有人,包括軍官和水手,都清晰地看到一隻筏,被一些小艇拖曳著,筏上有好多人,而小艇閃著求救信號。海軍元帥戴弗賽派人登上一艘小船,去解救落難的人。在靠近的時候,小船上的水手和軍官們都看到「許多人伸出手、在那裡騷動,還聽到許多聲音混雜在一起,低沉作響」。

眾人一到達所謂的船筏,卻只看到幾條樹枝,上面覆蓋著樹葉,是從附近海岸拔下的。面對觸手可及的明顯事實,幻覺消失了。

這個例子充分地展示了,我們所解釋的集體幻覺機制。一方面,群體本身帶有預期心理;另一方面,瞭望的水手告訴大家,前面出現的是一艘在海上迷失方向的船隻。這一暗示透過傳染之力,被所有在場的人集體接受了,包括軍官與水手。

群體的人數不用太多,就可以摧毀正確觀看的能力,讓真實的事實被不相關的幻覺所替代。幾個個體聚集在一起,就可以是群體,即便他們是傑出的學者,一旦面對超出於專業的主題,就具備了群體的所有特徵。他們每個人本身具有的觀察能力和批評精神都會消失。

達維(Davey)先生,頗有智慧的心理學家,為我們提供了一個耐人尋味的例子,被人轉述刊登在《心理學年鑒》(Annales des sciences psychiques)上,值得我們在此引用。達維先生邀請了一批傑出的觀察者,其中包括英國最一流的學者華萊士(Alfred Russel Wallace)先生。他讓他們仔細檢查了所用物品,並可在任何地方蓋上戳印。然後,當著眾人的面,達維展現了一些最經典的靈異現象,包括靈體現身、在石板上出現文字等。

這些傑出的觀察者都寫下了報告,以證明他們觀察到的現象,透過超自然手段才能得到。然後達維在場公布實情,他不過只是運用了最普通的騙術。轉述此實驗的人寫道:「達維先生的實驗最令人詫異之處,不是那些花招有多麼的高明,而是那些外行見證人所寫的報告,有多麼的弱智。」


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所謂的共感,其實就是能夠換位思考,找到在不同個體、群體間,都能獲得同樣感受的人事物。在全球競爭最激烈的台灣機車市場中,SYM重新思考著以消費者生活為出發點,觀察的民眾的生活習慣後,以其需求打造出適合的對應車型,以合適的車款來讓民眾的生活更便利、更增色,SYM將自身擅長打造車輛的頻率,對應到民眾生活的節奏,兩者對拍後所譜出的結晶,就是如滿足有裝載需求而來的4MICA、滿足熱愛玩樂需求打造的KRNBT,更有瞄準喜愛長途旅行、騎車環島族群而來的MMBCU最新機種。SYM導入的造車新思維,不也是與民眾用車需求間的一種共感結果嗎?

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看著家裡洗衣店堆積如山、忘了取回的衣物,張瑞夫靈機一動成立了「被遺忘衣物循環機制平台」,為了這些被遺忘的衣物找到重新「活化」的舞台。透過祖父母的智慧,張瑞夫分享了衣服保存的方法、穿搭的新想法,在採訪這天他就身穿來自爸爸衣櫃裡的牛仔外套。除了創新之外,最重要的是「從平淡生活中實踐永續的價值。」張瑞夫強調著,自從循環機制成立後,萬秀洗衣店成為了台灣很多永續品牌展現自我價值的舞台,甚至也讓傳統洗衣店看見了改變的可能性,「對於許多長輩、傳統品牌而言,要他們改變,是不容易的事,但透過新型態的方式,我們做到了。」

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