購買與使用的雙層障礙:「三倍券」商機背後的消費心理學

購買與使用的雙層障礙:「三倍券」商機背後的消費心理學
Photo Credit: 中央社

我們想讓你知道的是

本文從心理行銷的角度來分析消費券與振興三倍券,從使用率、價值感與如何降低決策困難度三個方向,來比較這兩者的不同。

例如推出一次就用掉3000元的商品,讓消費者不用煩惱後面還要把剩下的三倍券,用在不同地方(你這樣還救了夜市的攤販,因為政府說攤販可以決定是否找零給客人)。

長期走價格競爭的旅遊商品,現在因為政府的三倍券,大家的消費行為改為尋找一次花掉3000塊的行程,破除旅展長期低價所導致的定錨效應。我大力推薦旅行社推出定價用3000為一個單位的行程,可能行程原本是2499,你把價格拉到3000甚至6000,旅行社有機會獲得更好的利潤。讓旅行社利用獲得的利潤提高服務水準,有了好的服務,未來客人才願意繼續購買。

像真程旅行社,原本一人2380到宜蘭品嘗精釀啤酒的行程,就改為3人同遊只要6000元。3人享受微醺的快感卻只花兩人三倍券,讓消費者省去決策的困難,體貼地讓消費者一次花光所有的三倍券。

參考資料

  • A Tversky, D Kahneman(1992). “Advances in prospect theory: Cumulative representation of uncertainty.” Journal of Risk and uncertainty.
  • Iyengar, Sheena S.; Lepper, Mark R.(2000)“When choice is demotivating: Can one desire too much of a good thing? ” Journal of Personality and Social Psychology.
  • Eric J. Johnson, Daniel Goldstein.(2003)“Defaults Save Lives?”. Science

本文經胖哥哥心理行銷授權刊登,原文刊載於此

責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航