《用你的不平等優勢創業》:「搔自己的癢處」是讓你的洞見居於領先地位的好方法

《用你的不平等優勢創業》:「搔自己的癢處」是讓你的洞見居於領先地位的好方法
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我們想讓你知道的是

你只要開始留意一些成功的企業,從獨角獸企業到成功的傳統公司,你會發現,癥結通常不在於點子本身有沒有突破性,而在於對點子的執行力,包括將許多不平等優勢的影響力發揮到最大,因而獲得成功。

文:艾許.阿里(Ash Ali)、哈桑.庫巴(Hasan Kubba)

第十四章 點子

「Uber真是個聰明的點子!只要點擊一下按鍵,就有車子來載我到任何想去的地方。這個點子若是我想到的就好了!」

你心裡應該常常會有類似這樣的想法,大家都認為,一家公司的成功是因為它有創新、破突性的新點子,像是Uber。但事實上,執行力才是形成「光有點子」和「讓公司成功的點子」之間真正的差異。

首先,點子被高估了。沒錯,它很重要,可是世界上無數的人都可能在同一段時間擁有同樣優秀的各種點子,但點子變身為成功公司的總體轉化率趨近於零。

其次,大家誤以為點子要完全是獨特和新穎的才會成功,這是毫無事實根據的觀點。

大部分的新創公司要麼不是第一家嘗試一個已經存在的點子,就是在新的市場或行業中嘗試相同的點子。

如同我們在「地點和運氣」中(第九章)提過的,點子成功與否,和時機有很大的關係。

谷歌不是第一個搜尋引擎。事實上,與它同時期的搜尋引擎還有很多(Lycos、AltaVista、Ask Jeeves、Yahoo),多到沒人有興趣再發明另一種。搜尋引擎並不是什麼新鮮、特別、稀罕的點子。然而,Google的特殊之處在於賴利.佩吉和謝爾蓋.布林的洞見:透過檢視被搜尋的網站和其他網站的連結,你可以得到更具相關性和更值得信賴的結果。他們的獨門演算法來自於他們的才智、教育和專業。

相同地,臉書也不是第一個社群網絡,當時已經存在的社群網絡有SixDegree、Hi5、Orkut、Bebo、Myspace、Friendster、Friends Reunited等,多到數不完。

臉書的成立是在對的地方和對的時間。它成立於哈佛大學(當時的馬克.祖克伯在那裡就讀,該校可說是世界上最有名望的大學),剛開始專屬於哈佛大學生在使用,臉書當時的使用者都有極高的地位和獨享權。接著它向常春藤大學推展,之後再推展到每一所大學,最後推展到每個人。「我的朋友都在那裡」,透過這樣的方式,祖克伯得以建立起新使用者與既有使用者連結的網路效應,吸引更多的人註冊使用。

這無疑有助於臉書在它成長之初就很受歡迎。它的時機點很理想,因為之前的社群網絡已經教育過使用者如何運用這類網站。此外,它的出現正逢寬頻服務起飛和智慧型手機問世,大家的自拍和生活照,都可以輕易上傳到他們臉書上的個人檔案裡。

臉書是好幾個「正確的不平等優勢」的完美結合,它也有正確的創辦人性格(馬克.祖克伯極具競爭性、才智和執著的天性)和正確的業師(馬克有許多優秀的業師,像是Napster的創辦人西恩.帕克,和Paypal的共同創辦人彼得.泰爾)。

還有,祖克伯和他的團隊在臉書上的策略是,(略舉一例)從哈佛開始做控制性的推展,從大學推向大學,然後再推向大眾,避開了Friendster失敗的主因。Friendster在成長的時候未加以控管,導致無法應付需求。該公司的技術性基礎結構無法處理伺服器的所有流量,所以當網站不能適當運作時,便造成使用者的負面經驗。而臉書能夠循序漸進地建置它的基礎結構。

Dropbox也不是第一個雲端硬碟。在網際網路泡沫化的時代,就有失敗的雲端硬碟新創公司,然而成立早了十年,當時的網路連線太慢。

Spotify也不是第一家隨選音樂平臺,在它之前你用過iTunes,而在iTunes 之前你還用過Napster。所以,可以無限制地選擇音樂,而且你想聽什麼幾乎就可以即時播放,這個點子至少早在一九九九年的時候就形成了。而Spotify的唯一不同之處在於它的訂閱和廣告模式。

亞馬遜不是第一個電子商務公司(甚至不是第一家網路書店),中國的阿里巴巴也不是第一家企業對企業的電子商務批發公司。

你只要開始留意一些成功的企業,從獨角獸企業到成功的傳統公司,你會發現,癥結通常不在於點子本身有沒有突破性,而在於對點子的執行力,包括將許多不平等優勢的影響力發揮到最大,因而獲得成功。

想想看,如果你是任何行業裡的第一個,情況可能會更糟。第一個先行者在該領域所嘗到的敗績,成了所有後起企業的借鏡。如物理學家暨科學家及作家艾默里.羅文斯所說:「先行者中箭,後來者得土地。」

如同羅文斯的比喻,雖然一個完全創新的點子能夠讓整個行業大步躍進,但是最早的先行者所承擔的風險比誰都高。他們幾乎都要教導市場如何使用這個全新的產品(或服務——為了簡化,我們在本書裡都稱為產品),這個代價可能很高。看看PalmPilots,它是一九九○年代晚期崛起的第一代智慧型手機,他們從來沒有真的造成轟動過。

Meerkat是第一個大型行動直播平臺,但當時因推特買下Periscop(一家競爭對手)以及其他平臺也採用直播而被扼殺,例如臉書推出Facebook Live。Snapchat有其獨創的點子,但伊凡.史匹格拒絕將他的事業賣給臉書,於是臉書就竊取了那些點子並放到他們自己的產品中(Instagram、Facebook、Facebook Messenger和WhatsApp)。尤其在當今這個網路時代,創立公司會遇到很多阻礙,搶頭香反而可能是種劣勢。巨型公司會奪走你的點子,然後做為他們自己的特色。


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我們想讓你知道的是

《國際大風吹|行動講堂》Ep2聚焦於戰爭中最大受害者──砲火下流離失所的人民,節目透過影像與聲音,帶領觀眾凝視全球戰爭中流離失所的人們,認識世界展望會長達數十年的難民人道救援經驗。

由李漢威、蔡尚樺聯手主持的直播節目《國際大風吹|行動講堂》第2集已於6月14日首度播出,本次特別邀請華人紀實攝影師張雍、台灣世界展望會會長李紹齡對談,帶領觀眾凝視戰爭中流離失所的人們,聆聽相遇與別離的故事,也讓觀眾認識世界展望會長達數十年的難民人道救援經驗,以及他們對於每場救援行動專業審慎的態度。這些因你我支持而促成的救援行動,都是為了重新牽起人際間被鋼鐵與火藥所摧毀的繫帶,世界展望會的工作人員則背負著託付與使命親臨現場,陪伴人們度過戰火下的煎熬苦難。

「我們不只看到《月球背面的逃難場景》,還聽到月球背面的哭聲,所以世界展望會從來沒有選擇,只有無條件的接納與支持。」

數據解析:你我未曾意識到的「月球背面」

俄烏戰爭打響至今已逾三個多月,因戰事被迫離家的難民人數也急速攀升。根據聯合國難民署統計,截至5月29日已經有超過680萬人自烏克蘭境內出逃至波蘭、匈牙利、羅馬尼亞等鄰近歐洲國家,國際移民組織(IOM)的一項研究也預估有將近800萬人在烏克蘭境內流離失所,總計相當於將近四分之一的烏克蘭國民因為無情戰事淪為難民。

你可能不知道的是,當烏克蘭戰事成為網路熱搜的同時,歐洲大陸遙遠的另一端也存在一群面臨相同困境的人們。根據聯合國難民署的統計數據,截至2020年底全球共有8240萬人被迫流離失所,受俄烏戰爭影響產生的難民僅占全球難民總數的18%。這意味著全球戰火不只存在於烏克蘭與俄羅斯之間,當我們揭開數據,就會發現其中還包括敘利亞內戰、阿富汗戰爭,以及中東或非洲部分地區長久性的區域武裝衝突。而更令人不忍的是,在8240萬流離失所的難民中,兒童人數占比竟高達42%,這些本與戰火紛爭最不相干的族群,卻需要承受這一切悲劇性的後果,甚至改變了他或她的一生。

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Photo Credit:節目來賓張雍提供
隨著天災人禍不斷發生,從數年前的敘利亞、阿富汗,再到近期的烏克蘭,難民遷徙事件的發生愈發頻繁,甚至連進行多年難民紀錄的來賓張雍都想不到,短短十多年內竟會連續看到如此規模的難民潮。

走入真實現場:救援最前線的世界展望會事工

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根據世界展望會統計,敘利亞十年來戰爭的影響為例,已有超過6000名孩童喪生於戰火,也導致超過2百多萬名孩童無法上學或生活發生問題。

「在普遍國際的人道救援中,有一種描述是『戰爭已經逐漸敘利亞化』。」國際戰火衝突的時間拉長,不只剝奪以千萬計的孩子們在正常生活環境下溫飽、健康成長的權利,複雜的環境更讓兒童拐騙及販賣、女性保護問題隨之而來。

這些數字不只意味者數百萬家庭的不幸遭遇,更是戰爭對社會關係的撕裂創口;只有當我們直視數字時才會猛然驚覺,原來世界比想像的更加不平靜。特別來賓張雍也感慨道,這些數字正是驅使他走入現場的動機之一,他想要與人們面對面的互動,相處、攀談、接觸……藉此豐滿個體生命的輪廓,讓人真正為人,不再只是數據中的千百萬分之一。而就在奔走無數逃難前線,體會萬千生離死別後的某天清晨,他一如往常地在路上慢跑,突然瞥見有隻毛毛蟲正緩慢地在路上爬行,於是他停下來,小心翼翼地將其安置路旁,又跑了幾步以後,他猛然發現道路上竟然還有好幾十隻毛毛蟲。但因為能力實在有限,無法將所有毛毛蟲一一安置,最終,他只好繞道而行。

當這猶如寓言故事般的親身經歷與冰冷的統計數字相互對比,它給了我們更為震撼的啟示──除了網路媒體讓我們看到的景象外,還有更多我們看不見的地方,甚至是連攝影記者都難以進入的角落,裡頭還有更多的生命也如同烏克蘭的難民一樣急需救援,而僅靠我們一己之力能做的卻非常有限。面對遙遠且數量龐大的求助者,事實上是需要如同世界展望會這般更大、更有組織的團體,才能凝聚足夠的力量,給予急需救援的人們實質幫助。

例如今年的烏克蘭難民救援行動,除了協助安置順利出逃、在歐洲國家顛沛流離的難民以外,第一時間世界展望會也進入烏克蘭,給予前線無法逃出的人們最緊急的「物資救援」,包含水、糧食、燃料等;幾經輾轉後,部分烏克蘭人也在三月陸續回到故土,此時首當其衝的就是飲用水的處置,接著便是家園重建的漫漫長路。於是世界展望會也於同一時間向當地註冊進駐、開展地方資源網絡,協助難民重建家園,從最基礎的庇護所開始向外擴充,包括生活生計、孩童教育、婦女保護、家庭與心理治療等。

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難民遷徙的過程中,需要面對茫然未來的巨大壓力,造成心理甚至生理上的問題,因此世界展望會於烏克蘭救援過程成立兒童關懷中心,從遊戲中抒發內心擔憂。
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救援施行:世界展望會人道救援的執行策略

人道救援行動涵蓋甚廣,下至民生物資援助、上至個體關懷照護及社會系統建置,面對如此緊急又錯綜複雜的需求,世界展望會也嚴肅謹慎的對待,從前期評估到後期規劃都有完備的流程,系統性的把關所有環節,並於地方上累積更豐沛的區域網絡及行動量能,張開更多防護網,最後運用專業落實每份跨海祝福,建立關懷世界與孩子的正向循環。

一、漸進式評估與規劃
  首先審視對象於生理、安全、社會等各方面需求的急迫性,擬定不同階段的救援行動。優先項目為「挽救生命」,例如供給糧食飲水補給、遞送生活物資等,滿足難民生理上的基礎需求;接下來則以「陪伴、關懷」為進階項目,例如提供基礎的庇護所收容,或是成立婦女兒童專責關懷中心、教育機構,旨在建置完整的安全及社會生態,給予難民最大的協助。

二、服務團隊在地化
  世界展望會在工作執行時,總是會盡量組織在地的團隊,或與當地且具信譽的非政府組織共同完成,避免因各地不同的語言、文化、風俗民情而產生隔閡,也讓地方上資源及訊息網絡,能以最有效率的方式展開,如此一來才能使資源被誠信且有效的利用。

三、專業規劃與救援
  世界展望會於任何行動前,都會制定明確清楚的工作方向,包含救援目標、執行策略、救援對象數量規模、工作細目等,且前往前線的事工們都必須經過特殊的訓練,學習判別危險及緊急因應措施,如此一來提供當地適切妥當的協助。

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Photo Credit:TNL Brand Studio

重新牽起聯繫:Kindness is a universal language.

除了世界展望會,世上仍有許多人以自身力量,志願投入人道救援的服務。就像來賓張雍在羅馬尼亞邊境認識的當地志工,他們在邊境發放三明治、飲水等物資給滿載烏克蘭難民的遊覽車,但因為羅馬尼亞與烏克蘭的語言並不相通,這讓張雍感到十分好奇:「在援助的過程中不會碰上溝通障礙嗎?」男子搖了搖頭,笑著回答道:「Kindness is a universal language.」。

雖然剛開始並不完全瞭解這句話背後的意義,但經過接著的幾次物資發放,張雍目睹了好幾次相同的畫面──當志工將三明治交到人們手上時,人們的淚水就從眼眶裡泛出。於是我們都懂了,那是某種難以言說的、人與人之間珍貴而無可取代的聯繫。

一起幫助孩子結束旅程,重返家園!飢餓三十救援專線:(02)8195-3005 即刻救援動起來



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關於《國際大風吹|行動講堂》

由《國際大風吹》李漢威、金鐘主持人蔡尚樺聯手主持,每集《國際大風吹|行動講堂》直播節目將邀請重磅來賓,帶大家深入淺出、探討急需人們重視的國際議題,並呼籲各界付出實際行動,向需要幫助的人伸出援手,展開即刻救援。


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