《心理學當暗器,贏在每個人際賽局》:你的老闆很像你老媽?那是必然的

《心理學當暗器,贏在每個人際賽局》:你的老闆很像你老媽?那是必然的
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我們想讓你知道的是

你跟老闆相處時,會在無意之中表現出和老媽相處時的態度。這是一種正常的反應,因為這兩個人,對你而言,具有許多共通性。

文:吉爾斯.阿諾帕地

收起負面情緒,別把上司當你媽

你的老闆很像你老媽?那是必然的。即使他香腸吃太多,身材圓滾滾、鼻子上有一顆很礙眼的大痣,上面還長出黑毛(然而你媽的外表比較接近精緻的麥森瓷器);即使你的老媽像母老虎,你的老闆卻稱得上(非自願的)好脾氣,絕非兇猛的野獸──老闆仍像你的老媽。

因為他在你的生命中,其實,具有類似(權威性和日常性)的地位。你和老闆之間的關係就像你和老媽之間的關係。你跟老闆相處時,會在無意之中表現出和老媽相處時的態度。這是一種正常的反應,因為這兩個人,對你而言,具有許多共通性。

你依賴他

小時候,你得完全仰賴你老媽才能活下來。你指望她定時餵養你,替你洗澡穿衣。你努力聽她的話,因為你愛她,也因為你實在非常需要她。

你和老闆之間的關係也是如此。你有很大的程度必須仰賴他,才能賺取每日三餐、泡泡浴、Zara或Gap毛衣、Chanel套裝或Armani西裝。你也需要他,而且,無論雙方是否願意,你和他之間會自動產生情感的連結。

你必須給他交代

媽媽,通常是你第一個必須給交代的人──「你有刷牙嗎?」「有的,媽媽。」「你有聽我的話去收拾房間嗎?」「有的,媽媽。」而她也是第一個獎勵你,會對你說「我真的覺得你好棒」的人──因為你能喝完一大碗湯,或者第一次學會自己洗澡。

她答應你如果學期末得到好成績,就帶你去迪士尼樂園玩;或者禁止你看一集卡通,因為你把課本留在學校裡忘記帶回家,還是你橫衝直撞,把客廳裡祖母送的花瓶打破了。

現在,你的老闆接棒。

如今你必須給交代的對象是他;現在提供胡蘿蔔與棒子的人是他。他答應你,如果你能夠說服一個他長久以來想要爭取的大客戶,他會給你獎金;他會當著所有人的面數落你,因為你開會遲到,或者你的辦公桌太亂。

你和他一起「生活」

你的老闆,就像你媽一樣,跟你幾乎每天都會見面,你和他共處的日子甚至往往超過你小時候和媽媽一起度過的時光。當你扣掉睡眠、上學或者媽媽自己有工作的時間,常常每天只剩三到四個小時可以跟她相處。

而你的老闆,跟你每天相處至少七個小時,而且他經常在你背後盯著你。你對於他,必然也會有人力資源專家所謂的「情感需求」。你需要感覺自己獲得認同;需要知道老闆賞識你的表現、覺得自己受到喜愛。

你應該尊重他

你和老闆之間,就像你和老媽之間,存在著一些潛規則;而你對待他,就像對待你老媽,必須遵守某些行為準則。例如:你應該表現出對老闆/老媽滿意的態度,即使你其實有所不滿;你必須讓老闆/老媽有面子,即使這會使你丟臉;你絕對不能懷疑老闆/老媽的領導,即使你覺得他們實在不怎麼英明;還有,你必須把你的責任(工作、學校作業)擺在你的快樂和滿足的前面。

你必須壓抑你的負面情緒

在辦公室就像在家裡,你不應該流露出「負面」情緒。你不可以跟媽媽鬧脾氣,讓她知道你對她送的生日禮物很失望;或者你對於她不守承諾很不高興。

你對老闆也不能發脾氣。你走出他的辦公室時不可以怒氣沖沖地甩門;當他給你一台快要報廢的舊筆電,而不是你所期待的最新型iMac時,你也不能擺一張臭臉;你甚至不能連續三個月拒絕跟他共進午餐,只因為他對你說:「不行,現在沒有辦法調薪。」

你必須與別人共享他

老闆並非專屬於你。如同你媽,你必須與別人共享他。你的老闆像你媽,但是他也像財務經理的媽或者辦公室三號主管助理的媽。因此,各種競爭以及一連串的情緒化反應,將使你跟老闆之間的恩怨更是牽扯不清,就像當初你和媽媽的關係也因此而變得複雜,並且引發你的各種怨念(這會妨礙你的性格和事業發展)。

「我的老闆邀請我和我男朋友這個週末一起去玩,我該答應嗎?」

──露西,29歲,客服部主管

如果是這種情形,你最好說「不」。每個人都有他的社會角色,把忠誠的工作夥伴跟遊樂的玩伴混淆,總是有很高的風險。共度週末,甚至一起去度假,表示地位之間的差距消失了,然而大部分的老闆,即使是個性最隨和的,也無法真正容許這種事。然而如果你要維持地位上的差距,將會使你的週末或假期掃興。

還有一個更惡劣的陷阱,那些邀請員工共度週末或一起去度假一、兩個星期的老闆,往往個性專制──他們通常是單身、沒有朋友,非常執著於自己對員工的影響力。

另一個拒絕邀請的好理由,是你的伴侶。通常,我們的另一半不太能忍受我們或多或少必須聽令於另一個人,即使我們在家裡也不是什麼神力女超人。反正,找個藉口推辭吧!

相關書摘 ▶《心理學當暗器,贏在每個人際賽局》:想讓別人看重你?刷存在感很關鍵

書籍介紹

本文摘錄自《心理學當暗器,贏在每個人際賽局》,方言文化出版

作者:吉爾斯.阿諾帕地
譯者:彭小芬

在自然界裡,動、植物運用詭計、巧思和障眼法,引誘獵物、填飽肚子,或避免被吃掉。而人類,則是透過語言、表情、心理詭計來說動人遵照自己心意、以達成目的。

若不想繼續在這條食物鏈裡,被他人的計謀得逞,總是委屈、退讓、無法如願以償,就快翻開本書,學習善用「心理學」方法,再加一點小心機,重新塑造你的人際影響力,讓你想要的都得到。

專研實用心理學、男女心理的法國心理學家「吉爾斯.阿諾帕地」要藉本書傳授「日常處事、社交說服、情感溝通、職場應用」四大人際所需的應對技巧,閱讀後,你將學會精準且自然地利用時機、掌握情緒表情,並擁有最強人際武器!

心理學當暗器(立體書封)
Photo Credit:方言文化

責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航


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本文章內容由「王道銀行」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


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