【大人學】關於面對「人生失敗」的思考

【大人學】關於面對「人生失敗」的思考
Photo Credit: Depositphotos

我們想讓你知道的是

遭遇嚴重失敗後要怎麼站起來,這涉及兩個面向。一個是當事人的心理強健度,另一個則是當事人的「怎麼看待未知」。

文:張國洋

今天的我想來回答一個讀友的提問,這提問是「關於失敗這件事」。

這位讀友的提問是這樣的,他說:

如何從失敗中站起(比方說創業失敗、戀愛失敗或是工作失敗)比較像非自願性的失敗。

因為一般來說,台灣創業失敗負作用很大──妻離子散只是基本款,人親冷暖很深刻;戀情失敗就看人,有人就下一個,有人為情所困;工作失敗,輕一點當然道歉賠款,重一點可能離職上法院之類的。

我這樣看下來,他的問題應該是想說,人生遭遇失敗是很可怕的,什麼都可能會沒了,那這該怎麼辦呢?

遭遇嚴重失敗後要怎麼站起來,這涉及兩個面向。一個是當事人的心理強健度,另一個則是當事人的「怎麼看待未知」。心理強健度,我一下沒什麼好答案。但怎麼看待未知這部分,我倒有些話想講講。

我想要先問聽眾一個問題:人為何會失敗?

遭逢意外固然會失敗,但另一個更大宗的失敗來源,在於其人生策略引來的必然性悲劇。

怎麼說呢?是這樣子的,我的觀察是,我們之中啊有一類人,他們傾向把人生的重點都放在「預估」,並因此產生了一種「賭馬」+「梭哈」的人生策略。

為何叫做賭馬的策略呢?因為這就像賭徒一樣。賭徒無論是自己做研究也好、問明牌也好,總之他們一心想搞清楚哪隻馬跑得快。然後賭徒就把所有的身家全壓,也就是梭哈地買了這隻馬的彩票。接下來沒事做了,只能等著開獎。

要嘛,就是你賭贏了,你大成功;要嘛,就是你賭輸了,遭遇大失敗。

拿職涯而言,很多人會問我:Joe你覺得我該去AI產業還是大數據產業?10年之後哪個更有前景?我說我不知道,他就去問別人。有人跟他說AI有前景,於是他就跳進去,然後等待產業上升的那一天。

但人生不是賭馬。因為,不管是職涯、戀愛、創業,沒有人能夠預先判斷將來的走勢。而且當你誤以為自己能判斷時,就又會輕忽了行進過程的各種風險。很容易就會一點小失誤,造成連環的敗局。而且當這等開牌的習慣養成後,你就會輕忽了過程能做的部分。

於是有人明明選了科系不喜歡,還悶著頭走到畢業;明明選了工作不喜歡,非要等到好多年後卡住了才動。明明發現職涯趨勢向下了,也非要等到產業崩盤了,才覺得自己好像該緊張一下;明明路越走越窄了,還不敢轉進與退場,總覺得路選了,好像就不能改。馬票買了,就得等最後的結果。

這其實是我們被學校制度制約的一個習慣。大部分我們都在學校待了好長的時間,長到我們以為那裡頭的規則是日常。在學校,老師都會告訴你接下來每一個狀況。你該做什麼,你該怎麼準備考試,你該買什麼參考書、把重點放在哪裡。

你功課好,國中就會有人建議你去念理組,你功課不好,也早早就會有一條路幫你選好。就算你不習慣,你不舒服,你也不覺得自己還能走別的路,只能忍耐到最後畢業,也就是開牌的那一天。

於是學校的過度照顧,害得很多人從小就有一種「如果我不能一開始選好,我就完蛋了」的錯覺。而且還深深地覺得,一旦自己選了就不能改了。就像考試,答案交出去,就只能得等考卷發回來;在這中途,你好似完全無能為力。

但我常常跟別人講,人生並不是這樣。你答案選了,到答案公布前的前一刻都還可以塗掉重寫。你的每個決策都還有調整的空間。

也因此,預估並不重要。

好,或許我應該更精確的說,準確預估這件事,事實上對大部分人而言,是根本做不到的。未來10年會有什麼變化,你不知道,我不知道,沒人知道。所以你幾乎不可能早早看對,壓下身家,守株待兔地坐等結果,這是一個完全不切實際的思維。

大部分如你我這種一般人,無法有超強的預估能力。甚至那些生意很成功的、人生很成功的,也很少人是因為可以預想10年後的狀況而成功。反而更務實的做法,是在人生過程中「摸索與調整的思維」。

所謂「摸索與調整的思維」是說:我其實不知道未來會怎麼樣,我看不了一公里這麼遠,我只能看到前方兩公尺,於是我直接承認我看不遠,但我會想辦法腳踏實地地每兩公尺、每兩公尺的前進,並同時給自己未來各種狀況的劇本規劃,尤其要準備「萬一碰上壞事的餘裕與退場機制」。

也因為這樣,你走兩步發現不通了,你不用面對「啊,我居然看錯的心理折磨」。你可以聳聳肩、可以放輕鬆,因為看錯很正常嘛!就坦率地退回來,然後嘗試左邊看看、嘗試右邊看看。你若願意先承認自己無知,你就會能在行為上非常自由,事實上也應該要讓自己非常自由。

當然,能提升預估絕對不壞,能比別人多看兩公尺,你會略有優勢。但你終究得接受,極限大概也就在此了。沒有人能總是看到很遠很遠,也不可能永遠預估精準。每個人都是會看錯的。一旦你能有這樣的意識,就不會抱持著預估不放。你能放手、你願意接受看錯,願意停損或是轉進,你就遠離了「人生大失敗」的最關鍵因素了。

那些人生會大失敗的,都是因為選定了一個方向,然後不能接受自己看錯,於是在錯誤的大方向上,繼續加碼投入。一但最終沉沒成本高到不可思議時,你就更無法停損了。然後只好拚到底。無論是感情的單戀、是選錯科系、是職涯困境、創業失敗、或是金融投資,其實常常都是不能忍受「我錯了」的過度堅持。

這個概念,大概也是這些年專案管理教我的。專案管理的重點不是預估,而是怎麼面對變動。哪怕是個三個禮拜的短期專案,你都不可能算無遺策。你唯一能做的,是只能隨著專案進行,不斷地收集前方的資訊,分析現況對你的影響,然後準備三五個劇本來做因應。所以專案做久的人,通通都知道預估必然是不準的。你努力花心力提升預估能力也是沒用的,還不如花心力學習怎麼面對變動。

shutterstock_82957498
Photo Credit: Shutterstock/達志影像

於是,你再也不假設自己會準確。而當你不認為自己會準確,你也就不會假設自己穩贏,你就能撇下賭馬與梭哈的思維。因為你知道你最後要仰賴的不是眼光,而是規劃力與執行力。於是你理解變動很常見,你會Default的認為自己若不小心面對很容易就會輸。

既然擔心輸,你就會習慣去想你哪裡可能輸,進而努力把這些可能暴露風險的地方都做出合宜的準備。當你仔細考慮,你反而降低了最後真正輸的機率了。

很有意思吧?你覺得自己會輸,你反而讓自己不會輸。這其實也是我們之前的一集Podcast(EP51風險不是預估未來,而是避開任何壞事發生時對你造成的影響)裡頭提到的概念。(也歡迎參考我們最經典的專案管理課程,叫做【專案管理一日特訓班】

換言之,你永遠不該假設自己成功。事實上,說來哀傷,其實我們也永遠不會成功。因為成功並不是一個結果。現在的體面,有可能只是我們還沒有面臨風險與變動而已。

就算暫時站穩腳步,也可能明天遭遇打擊。像這次新冠疫情,就很多公司就遭遇到經營上的問題,甚至倒閉。所以我想說的是,其實本來就沒有真正的穩當。公司會碰上黑天鵝,職涯會面臨裁員,好不容易結婚的對象會變心,創立出的市場也可能會有別人來進爭。所以你隨時得戒慎恐懼,你得保持高度的風險意識。

當你抱持這樣的人生觀,你會如履薄冰。每天我們都可能僅是暫時摸索對了。就算過去一直都對,我們還是不知道明天的答案是什麼。也因為承認自己不知道,你會預期萬一狀況變壞了,你該怎麼辦?當你這些開始想的周全了,甚至風險預備的資源也充足,真有什麼意外打擊過來,你也就能平心靜氣的對應了。具備這樣思維的人,反而不會真正面臨難以挽救的大失敗。

這也可能用金融投資來比擬。會被走勢掃出場的,通常都源自於風險想得少,而因為預估而重壓。但那些會在市場待很久的,他總會跟你說沒人能預估明天的股市走勢。哪怕你昨天賺錢、今天也賺錢,但你終究還是不知道明天盤勢會怎麼走。所以資金控管、風險控管、下注策略、戒慎恐懼,這類心態上還有策略上的思維反而才是存活的關鍵。

也因此,這一集我想總結一下。

我們從來沒有真正的失敗,但也從來不會有完全的成功。人生本來就是在不斷失敗過程中,最終嘗試讓自己處在一個時間夠久的穩定中。職涯是這樣、經營是這樣,戀愛當然也是這樣。

也因此,別把人生當成賭馬。你不用看得準,而且你也永遠不該梭哈。持盈保泰是個老話,但也是敬畏風險的我們為將來預留的後著。人生雖然也可以說是一場賭局,但這場賭局的好處,在於你可以不斷修正。事實上,你也必須不斷修正。

我在【EP39怎麼造就成熟的大人?你可以考慮朝這四個方向努力?】也有提到,成為大人的一個重要關鍵在於「快速失敗,不犯大錯」,其實也跟今天的內容是同樣的概念。所以若沒聽過那一集的,也可以聽一下,當成這次題目的延伸。

本文經大人學授權刊登,原文刊載於此

責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航


猜你喜歡


零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!
photo credit:爆米花數位

我們想讓你知道的是

PChome 24h購物的Z世代及壯世代的用戶不斷增長,足見PChome 24h購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

根據資策會《2021-2022民生消費數據力大調查》報告,2022年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

跨產業-從女性搶攻家庭客 寶雅也賣五金、3C!

原先以美妝生活用品在女性市場打出一片天的寶雅,在去年也開始拓展旗下商品及服務,推出主打複合式居家用品的電商平台,更橫跨3C家電,此外更成立Youtube頻道《寶家POYA HOME》教導民眾如何運用商品自行解決居家修繕。

image1
photo credit:Poyahome YouTube頻道
寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設Youtube頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設open now便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下foodomo串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進711開設社區生鮮便利新店型「Famisuper」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創APP訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了EC自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

image3
photo credit:shutterstock
為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台shopline近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得IP贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品,Shopline的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以3C商品打下電商版圖的PChome 24h購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近30%;18-24歲Z世代也有明顯成長,年成長率近20%,2022年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢,PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從3C到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

image5
photo credit:爆米花數位
PChome 24h購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外,PChome 24h購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「Lofi Mom」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入chill beats中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

image4
photo credit: 爆米花數位
PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下,PChome 24h購物的Z世代及壯世代的用戶不斷增長,足見PChome 24h購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

本文章內容由「爆米花數位」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


猜你喜歡