紀錄片《智能社會:進退兩難》:演算法不是「猜測你喜歡的東西」,而是「洗腦你去喜歡這東西」

紀錄片《智能社會:進退兩難》:演算法不是「猜測你喜歡的東西」,而是「洗腦你去喜歡這東西」
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我們想讓你知道的是

當世界人們都只願意在同溫層中不去對談和了解,民主的機制就會被受迫害,這也是一些極權者和人權迫害的政府樂於看見的。在這當代便利又自由的時代中,當你點個讚時,試圖多想想這個讚背後的涵義。

文:陸坡(LUPO)

智能產品與網際網路,算是當代最具代表性改變人類活動與社交方式的主要發明與行為變遷。我們無法不去看誰傳送訊息給我們、或是在網上購物、叫外賣、預約搭車等便利性和無時無刻的數據生活,但這樣的行為是好或是壞,引取許多專家學者的擔憂,而如今發明這些社交媒體的工程人員也發出警告性。

紀錄片《智能社會:進退兩難》(The Social Dilemma)是關於網路社群、科技的紀錄片,裡面提到現代這些社群軟體:Google、Facebook、Twitter、Instagram等等,看似單純的交友與影片平台,實際上都是背後龐大的公司數據資料庫的紀錄模擬你的喜好與成長,收集你所有的隱私資料來達到龐大商機,而因為這樣的商業行為已模式,引發了一連串問題可能導致民主崩塌和人民安全的崩潰。

過去Facebook剛成立時的目的只是希望交朋友與人交流,YouTube最初是想和認識的人分享自己拍攝或有趣的影片。而如今其實大家都知道事實並非那麼單純,臉書成為了許多網紅、政治、企業等行銷自我理念產品的地方,而油管則是實況主拍攝有趣影片或各種吸引你點閱影片,要你訂閱開啟小鈴鐺,來獲取更多關注。

這之中都免不了就是商業行為,紀錄片《百萬YouTuber爆紅實驗》中導演就身體力行的去嘗試各種YouTuber行為和花招,最後得出了他的擔憂與結論,也就是說,這些社群軟體的背後有許多令人擔憂的效應逐步擴散。

《智能社會:進退兩難》電影形式採取兩種:一是常見的專家訪談。邀請到許多過去在社群軟體的工程師來敘述他們認為的社群帶給民主社會的災難,其中包含Instagram創立的班底、臉書按讚的開發發想者、Google裡Gmail的發展工程師都現身說法,讓當代人知道這些軟體在方便之餘帶來的風險性。

另外則是透過一個情境劇描繪一家五口因為網路社群生態而發生的生活上的問題,和孩子手機成癮的情況,將日常社群軟體背後變成了一個充滿科幻感的單元短劇。

電影中描述非常現實的事情,在我們免費地使用這些軟件的時候,實際上沒有想過誰來替我們買單這些使用的費用,而以這些工程師的結論來說,是每個廣告主和企業買單了我們使用這些社群軟體的使用費。

故真正的客戶和使用者其實不是我們這些每天觀看FB和YouTube,而是這些企業和公司,他們才是真正的軟體使用者。而這些販賣商品和理念的人最想要購買的絕對不是跟好朋友聊天或看可愛狗狗照片,而是我們這些人的使用習慣和興趣愛好,而將產品可以販售給我們。

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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

這也是許多人都知道的「演算法」但是演算法其實並不是群體演算,而是個別針對他人去進行演算,而這之中他們所做的最終目的不是「猜測你喜歡的東西」而是「洗腦你去喜歡這東西」。

例:你喜歡看電影,他們會進一步地發現你喜歡恐怖片,開始推薦你看都市傳說的影片、神祕學、秘密組織、宗教等,最後他們會引導如偽科學和販賣各種恐懼感的陰謀論,讓你不知不覺中被引導到他們想要廣告主需要的方向,而這不是有什麼幕後兇手而是演算法推測出你喜歡的喜好,慢慢地引導你走向他認為符合你和廣告主的事情。

這樣接受喜好的引導並不只是商業問題,而是有著更深入一層對於民主社會的影響,例如大家都很熟知關於中華人民共和國的網路戰透過假新聞、假消息放送而抱怨為何社群軟體不去管制?但很簡單的一點如上述所言:你不是真正的用戶,真正的用戶是這些發錢的廣告主,而他們也是透過合法的方式在社群上下廣告。

因為系統演算你會對這方面的消息感興趣,而最終當你看到誇張的假消息時,你就忍不住點開訊息達到觸及率,這也是為什麼假新聞擴散速度比一般的實際消息來的快,你的喜好和聳動的廣告農場文成為點擊擴散的最好利器,簡單說人在不知不覺成為了事件中的加害者。

紀錄片中也敘述到關於「點讚」這個行為的效應,一開始導入這個讚是為了表達喜歡給予鼓勵。但後續當人群大量使用社群時,卻會為了自己的讚不夠多、相互比較、甚至在意一些對於自己的言論,而導致自殺和憂鬱症狀的人大量增加,尤其是青少年,研究的數據表示在網路社群蓬勃發展後,青年的自殺率上升超過100%,甚至連小於14歲的青少年也大幅提升自殺率。

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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

這也說明社群軟體的機制本身就無法針對少年少女的成長做出調整,而應該更正確地說連公司都無法知道他們的智慧電腦會怎麼去運算推播,這也促成很有名的俄羅斯青少年集體自殺遊戲的「藍鯨事件」的發酵。

電影中雖然敘述許多事物,但在電影外很有趣的一點來說,這些事情其實對於台灣算是很警覺的一點,不管是因為台灣政治生態和詐騙行為的多元化,甚至是中國不斷地釋出資訊戰和假消息的攻勢,讓現在許多台灣人相當警覺資訊來源和知到所謂的觸擊和廣告關鍵字使用是怎麼回事。

而這樣的開始其實是好的,例如在武漢肺炎的實際狀況中許多人從中發現什麼是假資訊什麼又是真的,台灣因為人口密集故雖然假消息容易散佈但這也表示在闢謠方面也有絕佳的擴散力,我想這也是因為台灣長期被迫受到訓練與懷疑資訊來源之故,比歐美各國更增添一份警惕,畢竟一個不注意可能就會被「厲害了我的國」給吞噬。


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不讓自住客成韭菜!永慶房屋新廣告戳破黑心仲介斂財術

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Photo Credit:永慶房屋

我們想讓你知道的是

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近日永慶房屋強打的新廣告「真房價保證-小夫妻買房篇」,揭開黑心仲介聯手投機客坑殺消費者的「暗黑手法」而引發熱議。廣告敘述帶著孩子的小夫妻,辛苦存錢買房,沒想到卻遇到黑心仲介,隱瞞前幾個月投機客才以600萬元購入房屋,並以較貴的成交行情讓小夫妻誤判行情,最終以900多萬元高價買屋,不只投機客6個月獲利超過45%,黑心仲介也賺了兩次服務費!

這不是永慶房屋第一次揭發產業惡習。事實上,2020年永慶廣告「真房價保證-退休老伯伯賣屋」,也是改編自真實消費者受害故事,訴說黑心仲介刻意拿附近較低的成交行情誤導,導致退休老伯伯低價賤賣房屋給投機客,而投機客很快再轉手高價賣出,短期內低買高賣賺差價,損害買賣方權益的案例。

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永慶房屋今年首創「一年內成交再上市地圖」,大膽曝光雙北市各行政區正在交易中、短期重複上市的物件數量,提醒消費者買賣屋時優先參考永慶的誠實房價報告書,以避免消費者以不合理的價格買房,成為炒房下的受害者。同時,永慶房屋也提供業界唯一的「買賣屋全保障」的房仲品牌,讓消費者有一個公平交易的平台,拒絕讓台灣成為炒房之島。

本文章內容由「永慶房屋」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


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