《成熟大人的吵架技術》:黑道不要出言恐嚇,學學有禮貌的「恐怖支配」

《成熟大人的吵架技術》:黑道不要出言恐嚇,學學有禮貌的「恐怖支配」
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我們想讓你知道的是

所謂的「恐怖支配」:利用恐懼的心理控制他人行為,使對方因為害怕受到傷害,而不得不照自已的指示去做。

文:和田秀樹

不要出言恐嚇,要禮貌的「恐怖支配」

前面提到大人吵架的本質是心理戰,而最擅長心理戰術的,應該非黑道分子莫屬。讀到這裡,或許有很多人覺得疑惑:「比起心理戰,黑道分子應該更擅長討債或是街頭槍戰吧?」

黑道分子的確給人「動不動就亮出傢伙、拳腳相向」的強悍形象。然而,一旦暴力事件浮上檯面,就會有警察介入,為黑道組織帶來麻煩。所以即便是黑社會,仍然會避免與平民百姓起衝突。儘管當中免不了有例外,不過,動不動就耍狠打人的黑道,往往都是些位居組織最底層、不成材的小嘍囉。真正有權勢的大哥,通常都會運用智慧,在不弄髒雙手的情況下輕鬆擺平糾紛。

因此,就算是因為財務困難,而不得不巧立各種名目向百姓搜刮財物(如強迫購買天價的保健食品等)、或逼迫對方接受自己單方面要求時,他們通常都不會直接採取暴力威脅,而是利用畏懼的心理,迫使對方服從。

在一般民眾的心中,黑道有著就算殺了人也無動於、即使跑路仍不忘抽空收保護費、收藏大量不法槍械或武士刀、被黑道纏上後若是報警就會遭到恐怖報復等負面形象,所以光是稍微受到威嚇,就會陷入「如果抗命不從,不知自己和家人會遭到何種迫害」的恐懼之中。如此一來便正中不良分子下懷,進而落得被搜刮財物、或被迫接受各種苛刻條件的下場。

「讓我看看你的誠意」當然,雖說是威嚇,但如果直接了當說出「不給錢老子就宰了你」,這種一聽就知道是違法的要求,就會被警方以恐嚇取財的罪名逮捕,所以黑道身分並不會使出這麼露骨的威嚇手段。

以前,只要說出黑道老大的名字,或是亮出印有組織名稱、可明顯辨識的名片,便能成功喚起對方的恐懼意識,這也是心理戰術奏效所致。不過,最近就算只是報出組織名稱,也有觸犯《暴對法》之虞(按:全名為《防止暴力團成員不當行為對策法》,日本為防止暴力團體做出違法行為的法條),而被警方找麻煩,所以日後或許還會出現更多「別出心裁」的暗示手法。

「讓我看看你的誠意」這種說法是黑社會慣用的經典臺詞,這當然也是為了避免觸及《恐嚇罪》而使用的迂迴之詞。表面的意思是要對方做點什麼來表達誠意,說穿了就是「快給我把錢交出來」;被纏上的人當然也聽得懂弦外之音,自然就會說「我給錢就是了,請饒了我」。黑道分子就是用這種心理戰術抓住對方的弱點,將之誘導至自己所設的圈套裡。

就連大企業也曾經因黑道的心理戰術而陷入糾紛。

例如,2013年9月,日本知名的瑞穗銀行透過旗下信貸部門,放款給「反社會勢力組織」的問題在媒體上曝光。反社會勢力組織其實就是所謂的黑道組織。日本《暴對法》明文禁止銀行與黑道分子進行交易,然而,瑞穗銀行卻透過信貸部門,核貸了約203筆、總金額高達兩億日圓的貸款。日本金融廳(按:相當於台灣審計部)對此提出了業務改善的彈劾案。

沒想到連規模這麼龐大的銀行也會遭到黑道迫害,應該很多人都對此感到相當震驚吧?就如前文所述,《暴對法》明文禁止銀行與黑道往來,所以銀行在核對貸款方身分時,肯定會特別謹慎。可是,這些不良分子卻能夠巧妙蒙混過去,究竟是使用了什麼手段呢?

雖然我並不清楚事情的真相為何,但仍可想像他們的做法。說得誇張點,就是無所不用其極的利用小額貸款累計金額,就算只有1000日圓或1萬日圓都好,如果派出100個小弟去做,每筆1萬日圓的貸款總計也有100萬日圓,而該組織聽說在全日本都有分社,兩億日圓的貸款理應不難達成。

此外,最近黑道大哥也會利用開設合法企業來掩飾非法行為,很多公司乍看之下一切正常,不說根本不知道其實是黑道組織經營的公司。如果審查作業沒能做到滴水不漏,就算銀行在不知情下貸款給黑道公司,也沒什麼好大驚小怪的。

當這些偽裝成善良百姓的黑道分子,向銀行員表明真實身分的時候,行員肯定會嚇得跳起來吧?總之,瑞穗銀行貸款給黑道分子已是不爭的事實,如果將之公諸於世,公司名譽可能也將毀於一旦。換句話說,銀行因為被抓住把柄,只好持續通融核貸。

職業股東的「支配」手段更高明

行事作風和黑道類似的職業股東(按:指某些將股東身分當作生財工具,除了要求股東基本的權利之外,在企業籌辦股東會期間,也常以揭穿公司瘡疤或干擾議事運作等作為要脅,藉機索取不法利益的投機者),也是心理戰術的翹楚。

以前,職業股東以大鬧股東大會、擾亂議事程序要脅,向股票公司強迫推銷貴得離譜的理財書籍或雜誌。不過,最近常見的手法,則是直接找上企業的總務課等部門,希望該企業能向自己訂閱價格略低於市價的雜誌或報紙。當然,在推銷的時候,他們都不會讓人知道自己是職業股東。

大家或許認為光靠低廉的訂閱費根本賺不了什麼錢,其實這只是誘餌,當訂閱契約簽訂完成後,此人便會主動揭露自己職業股東的身分,並以「如果我把這種不透明的交易爆料給其他股東知道,應該會很麻煩吧?」的方式,威脅對方支付巨額的封口費。

事實上,這就是所謂的「恐怖支配」:利用恐懼的心理控制他人行為,使對方因為害怕受到傷害,而不得不照自已的指示去做。

以過去震驚日本社會的尼崎連續殺人事件為例,據說主嫌角田美代子明明手中沒有任何凶器,竟能一再要脅被害人照自己的話去做,這也是種相當典型的恐怖支配。雖然事件真相已在2012年底,隨著角田美代子在拘留所自殺身亡而永遠無法明朗,不過,從眾多的後續報導中推測,她的確利用了人類的恐懼心理來殺人。

當然,我並不是要各位像黑道分子、職業股東或角田美代子那樣,利用恐怖支配的方式在職場上贏得勝利。我只是想告訴大家,黑道分子這種善用心理戰術、讓情勢朝有利於自己的方向發展的手法,具有很高的參考價值。懂得如何善用心理戰術的人,必定能在大人的吵架中占盡上風。

相關書摘 ▶《成熟大人的吵架技術》:從日韓「竹島/獨島爭議」,學國際級吵架技術

書籍介紹

本文摘錄自《成熟大人的吵架技術:被凹、被扯後腿,被客戶、經辦人為難,如何優雅的爭到權益?有SOP可學》,大是文化出版

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作者:和田秀樹
譯者:羅淑慧

  • 老是被凹、接下不合理的要求,我該如何拒絕?如何得到該有的報償?
  • 同事毫不掩飾敵意,一天到晚扯後腿、給我小鞋穿,怎麼阻止?
  • 我的考績哪有這麼爛?主管大小眼,我要平反!
  • 底下的人自作主張、不服從你,怎麼讓那些驕、蠻、憨的下屬動起來?
  • 客戶、經辦人、連絡窗口老是為難我,該怎麼不花錢「打通」?

如果你受夠一再忍讓、老是懊悔自己沒有據理力爭,那你一定要學成熟大人的吵架技術。所謂大人的吵架技術是:以展現專業來震懾挑釁、用冷靜的表達(三不五時酸回去),讓自己獲得更高評價、終止不合理的要求、消除潛在威脅,把不友善降至最低。

正書封_大是文化DT0205《成熟大人的吵架技術》
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責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航