社群平台信任度調查,Facebook慘居倒數第一

社群平台信任度調查,Facebook慘居倒數第一
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在科技產業中,爭議許久的TikTok讓美國聯邦法院暫時放一馬?Snapchat推出「保證有效」的新廣告模式,Android 12設計了新的付費機制與飽受爭議的App Store分庭抗禮,而Facebook在調查中,淪為信任度最低的社群平台。

焦點一:TikTok再出變卦,美國聯邦法院推遲禁令!

美國聯邦法院裁定了要延遲「全美禁止使用TikTok」的禁令。事實上,從8月開始,川普就已經多次威脅要全面下架國際版抖音TikTok,此行政禁令原訂在9/28前生效,卻在禁令生效前幾小時被聯邦法官判定此舉可能逾越國家安全法規的權限,因而無限期延遲。

目前尚未有任何精確的延時期限,以便能夠讓法院有更多時間來審視TikTok是否收集了用戶的資料並將其曝光給中國政府,對美國的國家安全構成威脅,也就是川普政府下禁指令的主因。

裁定後,TikTok表態了對結果的讚賞:「我們很高興法院支持了我們的法律訴求,我們將繼續捍衛權利以造福我們的社區和員工」。然而TikTok的危機尚未解除:雖然9/28下架商店的禁令被法院臨時喊卡,11/12還有針對TikTok停止營運的禁令結果未卜。

焦點二:安卓12大改版:用第三方商店裝App更容易了

Google在日前發布了新的開發者政策,除了言明將在Android 12裡頭讓使用者可以更輕易地利用第三方商店安裝App,卻也緊縮了App的收費機制。

應用程式開發者在日後會被嚴格的要求要透過Play Store向消費者收費,而這代表著他們必然會被Play Store收取30%的費用。雖然如此,但根據Google表示,目前僅有3%的應用程式不符合規範,會被此緊縮政策影響,例如Netflix、Spotify等。為求變革順利,Google也開放了一年的寬限期讓尚未引用Play Store付費系統的App儘速引入。

此舉措與蘋果的iOS AppStore目前的政策非常相似,但Google宣稱他們與蘋果完全不同,因為開發者即便不配合Play Store的付費模式,依然可以透過第三方商店爭取Android的用戶。

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Photo Credit: AP / 達志影像

焦點三:社群平台信任度調查,Facebook慘居倒數第一

一項由eMarketer在今年五月所進行的調查指出,Facebook在使用者信任度的排名中敬陪末座。這項調查針對近2000名受訪者進行調查,請他們就「合法性」、「數據隱私安全性」、「社群安全性」、「廣告體驗」和「廣告相關程度」五項指標,對九個社群平台做出評價。結果指出,近三分之一(32%)使用者不信任Facebook能有效保護數據隱私;與此相對,只有10%LinkedIn使用者作出相同的評價。整體而言,使用者對Facebook、TikTok和Twitter的信任度較低;對LinkedIn、Pinterest和Snapchat則有較高的信賴指數。

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值得注意的是,使用者信任社群平台的程度,對品牌商和廣告主至關重要。調查指出,使用者對於社群平台的信任度,會影響他們與平台上廣告進行互動的意願。有79%受訪者表示,在決定是否與廣告互動時,會優先考量「該社群平台是否能保護其用戶的數據隱私」。

焦點四:力抗TikTok!Snapchat主打新廣告模式,保證有效

Snapchat推出名為「Platform Burst」的新廣告模式,吸引廣告主在Snapchat上投放廣告。Snapchat向廣告主表示,Platform Burst可確保廣告活動觸及40%以上的預期受眾,且次數可高達15次之多。Snapchat將在用戶使用的高峰時段密集地投放廣告,抵銷平台內廣告易於略過、成效較差的宿疾,達到高頻率、高觸及的效果。

目前,Snapchat並未公布Platform Burst的廣告售價,但據內部消息指出,早期定價約會落在127000美元(約台幣360萬),此一金額大幅高於TikTok的Take Over廣告(88920美元),和Twitter的Spotlight廣告(38110美元)。不可忽視的是,Snapchat確實在英、美影音市場持續壯大,超過半數的美國青年都有觀看SnapChat影片的習慣。

數位行銷機構PMG社群媒體總監Carson指出,Snapchat的新廣告形式,對於留住有意轉向TikTok的廣告主並無太大幫助,但對於想將廣告預算從傳統電視轉至數位社群的廣告主,可能會具有吸引力。

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本文經TenMax騰學廣告科技授權刊登,原文發表於此

責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航


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