《數碼力大提升》:你可擁有未來10年職場必備的數碼力?

《數碼力大提升》:你可擁有未來10年職場必備的數碼力?

我們想讓你知道的是

在數碼經濟時代,如果個人跟不上數碼轉型,生存機會和空間便會愈來愈小,企業與用好數碼科技的公司的距離便愈來愈遠,更不要說要賺多一點或進軍新市場。

科技無法完全取代人類判斷力

我又不是做IT的,編程和程式設計與我有什麼關係呢?如果你不是IT人,卻能夠了解編程和編碼,這將大大增強你的競爭力,因為你能判斷不同的應用程式和科技產品對你的業務及營運有多大價值,從而能善用它取得競爭優勢,更甚者是,如果你有興趣,也可以自行嘗試編寫程式。

學習編程和程式設計並非培養程式員,當我們了解每一個程式語言製作出來的應用是什麼、其用途、長處和短處,我們就能更準確使用合適的科技產品,這種對科技的判斷力,是未來最需要的能力之一。

在數碼經濟時代,如果個人跟不上數碼轉型,生存機會和空間便會愈來愈小,企業與用好數碼科技的公司的距離便愈來愈遠,更不要說要賺多一點或進軍新市場。在編程上,我們可說是「全民皆兵」,通過學習編程,可以培訓邏輯思考能力,解決問題能力也會躍進。

但當然,最重要的還是在新科技來臨時,我們有能力去看到這些應用是好還是不好,是否適合公司。而這種對新科技的判斷力,並不是AI能取代的。

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WeLab、Lenddo拓藍海市場

有些人過去沒有銀行戶口或信用卡、沒有向銀行借過錢,他們不一定沒有還款能力,但是因為銀行沒法得到數據去計算風險,結果寧願不向這群人批出貸款。

WeLab創辦人龍沛智曾在傳統銀行工作,後來發覺上述痛點,於是研發以大數據的客觀方法計算人們的風險,AI 整合借貸人的不同行為和喜好,例如眼神、寫字、走路等行為反映出其可信賴度,人們填寫表格的方法分析出其承受風險程度等,AI透過機器學習而發展出預測模型,用來推算客戶的風險和還款能力,從而定價。

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Photo Credit: Depositphotos

除了WeLab在中國大獲成功,其他金融初創如LenddoEFL、Credo專門發掘中或低收入國家的市場,也是用大數據為發展中國家的借貸人提供信貸評級。客戶授權其使用手機、瀏覽器和社交網站數據等,之後會保障客戶的私隱,同時AI會根據這些數據計算風險,然後決定是否向客戶借貸,以及利息和還款期等細則。

如果發展中國家有30%的人符合資格,公司即可招攬這些客戶,除了提供貸款外,未來更可提供更多金融產品服務,例如在資金狀況良好時,可以推薦購買保險和理財計劃。企業憑藉科技優勢進軍傳統銀行較難接觸的藍海市場,而且經過AI計算,風險相對屬可控;將來更可繼續發展,例如WeLab已獲得香港虛擬銀行牌照,開拓貸款以外的金融服務。

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飛輪效應 企業愈滾愈大

數據是需要累積的,取得數據後,企業就能分析客戶的需要,提供適合的介紹和推薦,為他們給予貼心的服務,客戶感受到企業的好後,便會信任公司、繼續光顧,提供更多自己的行為和喜好,企業就能分析更多數據,提供更適合的服務,這就是大數據的良性循環(Virtuous Circle),衍生出高效能的核心競爭力,這在舊經濟中的產業和公司是很難達到的。

數據除了能令客戶愈來愈信任平台,如果能夠有效利用大數據,數碼平台就能夠成為客戶最信用的朋友。客戶就會介紹更多朋友加入平台,也能吸引更多客戶光顧,令同邊的網路效應出現,客戶的數量會如雪球愈滾愈大。如果平台可以從大數據整理和分析出客戶的模式,除了能滿足客戶,也能吸引愈來愈多產品或服務供應商願意在平台上進行買賣,或者賣廣告,甚至買入平台的數據進行市場推廣。當有更多供應商加入,就能吸引更多客戶,形成飛輪效應(Flywheel Effect)。

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書籍介紹

本文摘錄自《數碼力大提升》,天窗出版

數碼力大提升_Cover
圖片來源:天窗出版社

作者:湛家揚博士
出版社:天窗出版社

內容簡介

數碼力即競爭力!

你,可擁有未來10年職場必備的數碼力?

曾協助培育GoGoVan、Klook等初創獨角獸、領導環球科技巨頭的湛家揚博士直言,未來10年的職場及企業生存能力,關鍵在數碼力!湛博士在本書深入淺出闡釋6項必修的數碼科技應用:

  • 雲科技:雲科技令企業走向低成本高效益,教你如何選擇合適的公有雲、私有雲、混合雲。
  • 大數據:數據是「新石油」,教你掌握企業內部及外部數據,更可將數據貨幣化,變為資產。
  • AI:掌握如何利用AI,推測每個目標客戶的行為喜好,及以機械人流程自動化(RPA)和聊天機械人(Chatbot)提高成本效益。
  • 金融科技 & 區塊鏈:八大金融科技,如何顛覆金融業?區塊鏈去中心化,將會如何消滅代理(如地產代理和貿易)及專業中介(如律師和會計)?教你應對即將發生的職場大轉陣。
  • XR:VR(虛擬實境)、AR(擴增實境)和MR(混合實境)玩法多多,如何讓顧客「沉浸」購物體驗,也讓學生或醫生「親歷其境」學習和行醫?
  • 5G & 物聯網:要實現無人駕駛、智能家居、智能城市,應該如何以5G、物聯網令到人與物、物與物無縫連接?

湛博士更以多個實戰案例,讓你從創科獨角獸(Klook、WeLab、Stitch Fix 等)及傳統企業(IKEA、Walmart、Burger King 等)學師,明白創新點子如何落實執行,亦提出多個企管新思維如飛輪效應、平台策略、Marketing 4.0,以及運用「數碼牽引力」測量數碼團隊的能力。

要深化學習創新科技方法眾多,湛博士先教你利用免費資源快速上手,更指導你應考獲哪種專業資格,以及如何投入創科圈、擴展人脈、接收最新最有用資訊,找到機遇。

預視未來巨變,提升自己數碼力,刻不容緩,由立即翻開這本書開始!

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責任編輯︰Alex
核稿編輯:Alvin