《越內向,越成功》:掌握聊天的藝術,哪些是安全的閒聊話題?

我們想讓你知道的是
以下是大多數關於閒聊的好消息:所需時間不長。即便是沒頭沒腦的閒扯,也會不知不覺就過去。有個特質可以幫助你度過這些交談時刻:大多是觀察、大家都有的,而不是調查或個人私事。
文:凱倫.維克爾
聊的藝術
與陌生人說話,就像在一成不變的日常步調中增添了美麗且充滿驚喜的插曲。你改變了自己的視角,產生了短暫卻有意義的連結。
—綺歐.史塔克(Kio Stark,作家)
很多人,包含我們這些對經營人脈抱持懷疑態度的人在內,有充分的理由看輕閒聊這檔事。因為閒聊很無趣、乏味,而且跟我們個人又沒有什麼關係。
閒聊破壞安靜的空間,內容常常陳腔濫調,令人無法忍受。通常無法解釋你的心境或當下的心情,習慣性喋喋不休的人好像都很緊張、任性,或缺乏社交技能。
當我在Twitter和Facebook上發表這個問題:「你討厭經營人脈的哪一方面?」最常出現的回覆,就是把這件事跟討人厭的對話連結在一起:「尷尬」、「強迫」、「陳腔濫調」、「不真實」。
因為我爸家族的緣故,我一直很不喜歡閒聊。他們是三代具有挪威血統的南達科他州人,也就是說,這群人裡沒有一個長舌公、長舌婦。所以當我身處在閒聊不停的地方,就會靜悄悄地找尋出口。
然而,令我大感意外的是,我最近稍微改變了些。對內向人以及想避開閒聊的人來說,我發現閒聊甚至可以達成很多目的。
審慎使用的話,聊天能夠用來減緩緊張,讓我們在社交場合探索新事物,也可以幫助我們在活動場合順利進場或出場,發送友善或和平的短暫訊號。
我也得知我們不是唯一利用發聲來建立情誼關係的哺乳動物。一項由普林斯頓大學主持、有關狐猴發聲的研究(對,就是狐猴—眼睛咕嚕嚕轉、住在馬達加斯加的哺乳動物)發現,對狐猴來說,「說話是一種社交潤滑劑,不全然是為了要傳達訊息,而是要建立熟悉感。」
研究結論表示牠們發出的聲音「等同我們的閒聊」,並敏銳觀察到「我們交談時,大多時候,我們一講完就忘了內容,因為交談純粹是表現社交功用。」很真實,我們現在知道狐猴像我們一樣。
輕鬆地閒聊
即使我不喜歡沒頭沒腦的喋喋不休,簡短交流還是令我感受到共享人性的豐富時刻。我要說的是與遛狗同伴、轉角商店的店員、旁邊等電梯的人、辦公室裡的清潔人員或是警衛,和這些人簡單幾句的交談。
說起可愛的狗、惡劣的天氣或糟糕的交通、運動賽事或是即將到來的假期,都能提供一種革命情誼和連結關係的感覺,我認為連內向人都渴望這種感覺。(假使閒聊以一則動人的故事或你不知道的新聞來開場,很可能加分)。
在一篇於2006年發表在Slate網站上的文章,作家露絲.葛拉漢(Ruth Graham)很推崇閒聊,稱之為「是一種重要的社交潤滑劑」,預測閒聊「永遠不會離開我們,因為這是共享文化的扎實基礎。人們越多元不同—文化、政治、經濟上—我們所能共享的話題就越少。對生產力太執迷,就沒時間享受當下的樂趣。這表示閒聊一點都不是小事。」
安全、友善的閒聊話題
以下是大多數關於閒聊的好消息:所需時間不長。即便是沒頭沒腦的閒扯,也會不知不覺就過去。有個特質可以幫助你度過這些交談時刻:大多是觀察、大家都有的,而不是調查或個人私事。通常,話題以你們都看過或很可能都經驗過的事為依據,像是:
- 等待太久(電梯、排隊隊伍)。
- 與天氣相關(太冷、太熱、下雨、下雪、潮濕)。
- 交通路況(惡劣、出乎意料順暢、車流固定)。
- 當地運動(勝利、失敗、慶祝、交通)。
- 週末和假日(期待即將到來的活動、對將要結束的假期感到惋惜)。
工作上的閒聊
工作認識的人占去我們生活裡絕大部分的時間,因此我們得來看看閒聊在工作上能發揮什麼作用。
就某方面來說,聆聽辦公室裡的閒聊,能使你獲得情報,幫你了解他人。要完成工作、和他人合作、清楚瞭解團體運作關係,這種知識非常重要。假如你在開放式的辦公室工作,就算你不想聽,實際上也避免不了。
我曾和一個做事方法不同的人共事一件案子,聽他在辦公室裡閒聊的內容,我漸漸得知他是個永遠都在負面思考的人。
他的個性就是會從雞毛蒜皮的小事,一路批評到重大要事。我注意到他時不時就會抱怨,於是會不著痕跡地透過非反駁的方式說服他,在他開口抱怨前,同理(但不是同意)他的抱怨。
這樣他就覺得有人聽他說話,這麼一來就清除了障礙,可以真正把事情做完。有技巧地打開話匣子,可以幫助你不認識的同事感覺更為自在。用露絲.葛拉漢的話來說,這是一種社交潤滑劑。聊個天就能幫你建立起你自己的內部人脈網,尤其是拉攏那些你可能沒有直接一起共事的人。
相關書摘 ▶《越內向,越成功》:內向人「安靜時的自在能力」,這一點常為他人誤解
書籍介紹
本文摘錄自《越內向,越成功:Google媒體關係總監、Twitter總編親授,給內向者的「無壓力社交法」,輕鬆建立深刻人脈》,商周出版
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作者:凱倫.維克爾
譯者:沈曉鈺
不需假裝外向,發揮低調本色,內向就是你的最大優勢!越是內向、不喜熱鬧、覺得自己格格不入、越有發展「深度社交」的潛力。
讓安靜與低調成為你不可 缺的「軟實力」,默默發揮影響力,讓全世界看到你。

責任編輯:朱家儀
核稿編輯:翁世航
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pCloud 新年優惠方案總整理,趁過年買 10TB 終身雲端空間備份多年檔案與照片

我們想讓你知道的是
過年長達 10 天的連假,是個好機會趁著這時候好好整理多年的照片與影片,除了原本的資料保存方式之外,也是應該好好考慮選個可靠的雲端空間來做多重備份。pCloud 這次個人終身方案的檔期剛好可以讓你 2023 年 1 月 20 日購入,整個新年期間都能慢慢整理你的照片、影片與檔案。
轉眼間又要過年,除了整理多年來的影音收藏之外,是不是也該趁著過年檔期入手便宜超值的雲端空間方案?看著日前 iCloud 曾發生嚴重的資安意外,MacRumors 討論區上有用戶在用 Windows 的 iCloud 同步 iPhone 檔案後,發生檔案意外損壞的狀況,並出現陌生人的照片與影片,這告訴我們檔案備份真的要慎選,且最好能做到多重備份才能在意外發生時有挽回的餘地。
資安意外頻傳,多重備份才讓人安心
iCloud 發生的資安問題,讓人擔憂起是否自己的照片也會出現在別人的相簿中,這件事也在MacRumors 討論區上引發討論。
資料保存上比較穩妥的方式就是多重備份,利用多種管道、異地保存自己的檔案,這樣就能確保萬一檔案損壞時,還有備援資料可以使用。就算你現在使用 iCloud、Google Drive 進行單一備份,也不能保證你的檔案不會發生意外,至少選擇 2 種備份方案才是比較安全的保管方式。

經濟與安全可以兼顧,瑞士的雲端服務 pCloud
pCloud 是來自瑞士的雲端服務廠商,2013 年創立至今已有 10 年歷史,全球有 1600 萬用戶使用其服務。它的資料位於重視資訊安全的歐盟與美國,在創立帳號時可選擇資料要存放於歐盟或是美國,相比其他無法選擇的廠商多了選擇性,而且不只是存放地點,pCloud每份資料都會分散 5 份檔案儲存於多個伺服器增加安全性。檔案還會經過 256 位元 AES 加密技術保護,傳輸時使用 TLS/SSL 強化資安。如果需要更安全的保密措施,還可以選配 Crypto 加密服務。
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10TB 個人終身方案:原價 6000 美元,優惠價 890 美元。

趁著過年好好整理檔案,選個安全可靠的雲端空間更安心
過年長達 10 天的連假,是個好機會趁著這時候好好整理多年的照片與影片,除了原本的資料保存方式之外,也是應該好好考慮選個可靠的雲端空間來做多重備份。pCloud 這次個人終身方案的檔期剛好可以讓你 2023 年 1 月 18 日購入,整個新年期間都能慢慢整理你的照片、影片與檔案。這次方案價格十分優惠,終身買斷不會產生每個月的費用,用越久省越多,如果你需要備份的檔案大且多,可以考慮看看經濟又可靠的 pCloud。pCloud 終身制優惠方案並不是每次都有,因此有需要的朋友就盡快購入,越早使用省越多。
