從旅遊時間軸透析防疫成本:旅遊行為模式正在改寫,而且回不去了

從旅遊時間軸透析防疫成本:旅遊行為模式正在改寫,而且回不去了
Photo Credit: Reuters / 達志影像

我們想讓你知道的是

疫情爆發之後,出國旅遊對很多人來說變成遙不可及的願望,有些人認為麻煩的地方是訂票與檢疫規定,但其實在踏入機場之後,種種的「防疫成本」才開始累積。

一場新冠肺炎傳染病,造成史上最大的全球災難,不只影響了人們的生活,改變全世界的產業生態,旅遊業更是無可避免地成為重災區,幾乎可以斷言旅遊行為模式正在改寫,而且回不去了。

看後疫情時代對旅遊產業的影響,我們先把它分成三個階段:被動阻隔階段、主動抗疫階段、與疫情共存階段。

被動阻隔階段是指:利用社交距離、隔絕方式,無論是人的隔絕,還是物的隔絕,以確保安全的生存範圍。一直要維持到疫苗出現,即進入主動抗疫階段,也就是能夠開始施打疫苗,或是找到其它化解或阻止疫情擴散的方法。最後,等到疫情危害程度下降到人類可承受的範圍內,則進入與疫情共存階段。

一、以旅遊時間軸透析防疫成本

現階段,當大多數國家都還處在實施封鎖、隔離措施的時刻,談旅遊,第一個要談的是「防疫成本」,我們就以旅遊的時間軸來解析整個供應鏈的結構性改變。

從出發前的旅遊規劃開始,首先要考量出發地及目的地的相關防疫政策,以此篩選出旅遊地點,也就是人們的採購決策不再是依照假期、飛行成本、旅遊地豐富度來選擇,而是必須優先考慮簽證限制、健康檢查、居家檢疫、當地疫情狀況等條件。而在預定完畢到動身前的準備出發期,過往只需要準備行李箱、衣物、旅遊資料,現在多了一個防疫成本是「必須維持可出國的健康狀況」。

到了出發那一天,更多事情被改變了。首先是航空公司的報到流程大幅度調整,例如:取消預辦登機報到措施;增加書面和當面健康審查;行李也要做防疫篩檢,像是荷蘭阿姆斯特丹機場、澳洲航空都預計推出登機前熱感儀檢查、配套快篩檢查、阿聯酋航空甚至已經推出了登機前10分鐘血液快篩,以避免機艙內傳染風險;以及報到行列改變,人跟人必須保持社交距離。

報到之後是證照查驗,為了分流及無接觸,除了加大空間場域,審查的辨識精準度也要跟著提升,使得必須取得更多個人資料,牽涉到個資保護,在法律跟防疫衝突的狀況下,要如何拿捏尺度,成了值得思考的問題。

其中便衍伸出個人旅遊史的透明化審查。以往,只針對個人的出入境許可、第一個目的地做檢查;未來,將涵蓋全部旅程的所有接觸國,旅客必須坦白交代旅遊史,甚至需要建立起跨國通報系統。擴大旅遊審查範圍,使得移民署的權力變得非常大,個資覆蓋層面廣。這就好像酒店實名制一樣,旅客足跡被迫攤在陽光下。

歐洲機場
Photo Credit: AP / 達志影像

好不容易過了證照查驗,旅客開始分流,在禁區的活動空間包括免稅店、貴賓室等是否也要進行限制?為了不讓旅客大規模聚集,必須在動線上分流,這也造成機場容留人數下降,機場必須改變營運模式,直接影響到機場的收入和經營成本。

從行李安檢、過海關、免稅店、貴賓室,一路來到登機口候機室,一直要維持著無人化及分流措施,連登機順序都要跟著改變。以往窄體客機是從前方登機門登機,需要協助的旅客、高級貴賓卡別、商務艙旅客優先登機,經濟艙旅客最後依序通過商務艙到經濟艙座位,往後為降低傳染風險可能改變為從後方座位旅客開始優先登機依序向前填滿,商務艙反而是最後了,目前國際上已有航空公司開始執行此一作法。

此外,登機門將會再做一次安檢,因為空橋跟飛行器是兩個國界的概念,航空公司必須延伸它的安檢責任從旅客踏上飛機的那一刻起(此時防疫也視為安全的一部分)。

上述所有流程還有最難的一件事,全部必須以無接觸的方式完成,航廈必須提供更寬敞的報到場域、分流方式、安檢場域、登機場域,可預期報到至登機的時間將會大幅增加一倍以上,以後會變成4個小時前報到、2個小時前關櫃,這還不算因檢查條件增加而隨之增加的時間變數。

儘管困難重重,多數國際機場已經動工進行改裝配合上述社交距離、無接觸服務政策,但實際成效還要等全面開放後方能得知。

二、從上飛機到落地之後的挑戰

上了飛機之後就一切如常了嗎?故事還沒結束。

首先是座位配置更改為梅花座,估算將影響窄體客機減少33%、廣體客機減少40%的乘載量,平均僅剩62%的運能。又根據IATA提供的數據指出,能於62%載運量即達損益兩平的航空公司,全球122間航空公司中只有4間,這是在2019年無疫情的票價政策下所產生的對應數據,如今成本上漲造成機票價格上漲也成為必然的趨勢,根據航協成本漲幅分別為窄體客機+50%、寬體客機+67%、區域型噴射客機+101%、區域型螺旋槳飛機更高達+102%。

緊接著,客艙服務流程也會隨之改變。歡迎飲料、毛巾、送餐、免稅品銷售等服務流程會被簡化,甚至連廁所也是分流使用,並且中間可能會加入消毒流程,空服員只做安全和危機處理,依照最小需求配置航空人力。也許直接取消機上供餐,因此五小時以上的跨洲際航線將首當其衝。

RTX4YABY
Photo Credit: Reuters / 達志影像

當飛機落地後,剛剛前面所講的所有檢疫流程又要再全部走一次,機場的承受力道再度被檢驗,瓶頸不再是跑道,而是航廈空間對應檢疫流程所能消化的時間單位量能。

終於從機場出關後,接下來面臨到的是大眾運輸工具的防疫措施,這也將成為旅遊條件的一環,各國的防疫規定變成旅客的新門檻,自由行旅客的挑戰也將會增加。

到了住宿點,又要展開另一次的無接觸化服務流程。客人間的區隔,限制人數的餐廳,外來客跟住宿客分流,再再使得飯店的使用空間坪效降低,在防疫的前提下,旅宿將被重新定義,也許是一個較小規模的、保有健康的住宿空間,又或者是強調獨立空調、有空氣清淨機、加強滅菌效果等機制。美國希爾頓飯店已經開始執行,清潔完的房間會在門口貼上封條,保證在客人入住之前沒有其他人進去過。


猜你喜歡


講究機能與美學,LG OLEDevo系列電視令人心醉神迷的三大黑科技

講究機能與美學,LG OLEDevo系列電視令人心醉神迷的三大黑科技
Photo Credit:LG

我們想讓你知道的是

LG OLEDevo 系列電視三大黑科技,包括雙重國際認證的護眼效果、AI 智慧優化與聲控系統,以及令人心醉神迷的超輕薄機身。講究機能與美學的你,必須認識這款電視。

現代人講究極致的娛樂體驗,尤其疫情時代讓居家時間變長,電視的地位恐怕比過去任何時候都來得重要。一台好的電視,能讓居家空間化身為重要的視聽娛樂中心,甚至把客廳打造成一座藝廊;凝聚家人在此齊聚享受視聽饗宴的時刻,也為整體空間做出現代科技感的華麗點綴。

韓國科技大廠 LG 全新 OLEDevo 系列,作為結合視聽享受、極致美學、智慧簡約的存在,將是此時此刻市場最需要的優質電視。不少人想為家裡添購新電視,或是為長輩汰舊換新,尋覓一台簡易好上手、又能保護視力健康的電視。那麼,LG 全新 OLEDevo 系列的三大黑科技,將是消費者不能錯過的精彩選擇。

LG OLED evo TV  02
Photo Credit:LG
LG 全新 OLEDevo 系列電視具備三大黑科技:護眼面板、AI 聲控、藝術設計外觀,是居家視聽娛樂系統的必備逸品。

LG OLEDevo 黑科技之一:雙重護眼認證的 OLED 面板

LG OLEDevo 全系列搭載 LG 獨家最新一代「OLEDevo」面板技術,運用「自體發光像素技術」的有機材料,控制每一像素的顯示品質,提供極為精準的顯色能力與絕佳的高對比度;不只視覺效果遠遠超越一般市售常見的 LCD 面板,LG OLED 面板還具備「護眼雙認證」,友善長輩與兒童,讓家人能安心追劇、減少眼睛負擔。

針對電視產品的護眼認證,主要是判斷「抗藍光」功能。藍光屬於一種「高能量光線」,若長時間大量接觸,可能會對視網膜產生影響,進而傷害視力。為了讓消費者可以安心觀賞電視,LG OLED 電視將藍光影響降至最低、僅發射出 29% 的藍光,遠低於眼睛舒適度的最低 50% 標準,護眼效果獲得國際權威認證機構——德國萊因 TÜV 護眼認證、美國 UL 低藍光顯示認證等認可。

此外,LG OLED 藍光只有同等大小液晶螢幕的 60%,大幅降低眼睛的負擔。也就是說,LG OLED 電視讓消費者能比以往更加放心地享受大螢幕,盡情玩遊戲或看電視。

LG OLED evo TV 03
Photo Credit:LG
LG OLEDevo 電視搭載獨家最新一代「OLEDevo」面板技術,提供更精準的顯色能力與高對比度;尤其觀賞電影或追劇時,不必再忍受模糊的黑暗,而是能享受清晰的純黑顯色系果。
LG OLED evo TV 04
Photo Credit:LG
LG OLEDevo 電視獲得國際權威認證機構——德國萊因 TÜV 護眼認證、美國 UL 低藍光顯示認證雙重認可,護眼效果有目共睹。

LG OLEDevo 黑科技之二:AI 技術讓電視更好看,也更方便看

另一個令人驚豔的黑科技,則是 LG OLEDevo 系列機種非常善用 AI 人工智慧。首先, LG OLEDevo 系列電視採用了 α9 第四代 AI 4K 影音處理晶片,能運用 AI 優化影像與聲音品質,呈現最卓越的視聽效果,包括:

  • 影像強化:內建 AI 技術擁有規模超過百萬組的視覺資料點數據庫,能識別影像內容,進行降噪與圖像優化程序。全新「場景檢測」功能還能進一步分析顯示場景類型,並支援優化。
  • 音效強化:α9 第四代 AI 4K 影音處理晶片還具備超過 1,700 萬個音頻資料點作為學習基礎,能識別語音、音效與音調頻率,依照不同的風格優化聲音音效,甚至自動調整音量,確保高均值的視聽感受。

此外,LG 也導入 AI 語音辨識系統、家電物聯網技術,讓電視搖身一變成為家電物聯網系統的主控台,打造聰明駕馭的智慧居家功能,包括:

  • AI 語音控制電視:聰明的 AI 語音辨識,讓長輩能聲控電視,迅速執行轉台、調整音量等功能。使用 Netflix、Disney+ 等 OTT 串流平台時,也不必費時打字搜尋,直接語音輸入就能迅速找片。
  • 家用物聯網裝置:OLEDevo 系列還有物聯網功能,電視可作為儀表板來控制家電設備,串連智慧滑鼠遙控器的 AI 語音控制功能,輕鬆聲控家電。
LG OLED evo TV 05
Photo Credit:LG
LG OLEDevo 系列電視搭載 α9 第四代 AI 4K 影音處理晶片,能即時自動優化顯色與聲音效果,帶來最優質的視聽體驗。
LG OLED evo TV 06
Photo Credit:LG
LG OLEDevo 系列電視不只配備一般智慧電視內建的各大串流平台 App,也可作為家電物聯網儀表板。

LG OLEDevo 系列黑科技之三:零間隙壁掛超窄邊,打造藝廊等級外觀

LG OLEDevo 系列全名 LG OLEDevo G1 的「G」,隱含「Gallery」(藝廊)的精神,也充分反映外觀設計的精神。憑藉 OLED 面板獨有的極輕薄特質,再加上零間隙壁掛的超窄邊框設計,讓 LG OLEDevo G1 看起來就像是一幅畫作。換言之, LG OLEDevo G1 不只能提供電視娛樂,也可也作為空間佈景的一部份,增添藝術氣息與科技感。

LG OLED evo TV 07
Photo Credit:LG
不只功能卓越,極度講究設計美學的外觀,更是 LG OLEDevo G1 在百家爭鳴的電視市場中表現突出的關鍵。
LG OLED evo TV 08
Photo Credit:L
LG OLEDevo G1 的輕薄外觀,融入居家設計美學無違和,同時保有超大螢幕的身歷其境體驗。

LG OLEDevo 系列符合新世代電視主流需求,配備 4K UHD 解析,無論是 4K 藍光影音、線上串流影音平台、各大遊戲主機(PS5、Xbox Series X)等都能享受高品質視聽。

目前全系列分別有 55 吋、65 吋、77 吋三種規格,一般家庭房間建議選用55吋、客廳建議選用 65 吋;若是展示空間、會議室或喜歡劇院感受者等,可考慮更大尺寸的 77 吋。追求極致視聽、體驗智慧便利,就從 LG 全新 OLEDevo 系列護眼電視開始。


猜你喜歡