為什麼有些人寧願去無證照的工作室「聊天」，卻不找心理師諮商？

文：陳劭旻諮商心理師、張維真（天主教永和耕莘醫院臨床心理師）

日前有粉絲專頁發表關於性侵害的言論，並且發現粉絲專頁的管理人並非專業人員，卻進行許多情緒困擾個案的治療與處理。雖然該粉專至今已經停止相關的行為，也有政府相關單位進行後續的調查，但這件事情的發生依舊讓人困惑也驚訝，為什麼許多有需求的人寧願去尋找一個非專業人員尋求協助，卻不願意去尋找有證照的心理師呢？是我們的專業缺少了什麼，又或者是民眾還需要多知道些什麼？

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給不認識諮商的人：書籍與網頁可以解答你的困惑

其實，民眾之所以很多時候不認識心理諮商，是因為他的性質原本就容易有層神秘的面紗。之所以求助諮商，就是因為當事人往往在深沉且私密的議題上遇到情緒困難，就像是離婚、自殺或是劈腿。這些議題親友團可能發揮的影響有限，當事人才會需要一個安心且有能力的心理師，陪伴整理自己內在的紛擾。

在這樣的狀況下，當事人自然很難去陳述他在諮商中經驗了什麼，同時心理師介入了什麼，因為任何一個環節他都不得不面對將內在攤開陽光下的風險。

但諮商的隱密性，直接導致的就是民眾也許聽過諮商，卻說不出諮商是什麼，而因為當事人不會談，也很難去查某個心理師的風評。在這樣的狀況下，對於諮商的感受自然被未知所占領，而對一個充滿未知的專業，有的只會是懷疑與擔心，而不是信任與期待。

其實，民眾如果想要多認識諮商的進行，還是有許多方式的。坊間許多心理師的著作，內容都會談到他們與當事人會談的過程，網路上也有許多心理師擁有自己的粉絲專頁，分享他們在實務經驗中得到的對議題的見解。也許你還是很難確切的知道諮商到底是什麼，但這些管道都可以讓你有多一點的認識，讓未知少一點，了解多一點。

給害怕被諮商逼迫改變的人：諮商的前進是來自尊重與陪伴

但是這樣的未知，顯然也讓人有了操作的空間，將諮商心理師或臨床心理師進行的諮商與治療，描述成了像是醫生殘忍的將病患綁在手術台上肢解剖開，就只為了達成心理師與社會所想要的「改變」。似乎一個有需求的人，進到專業中面對到的將不會是溫暖與支持，而是一次又一次的威逼與迫害，將你的頭壓著去承認自己活著與這個社會背道而馳，是一個多大的罪孽。就好像過去那些被傷害的經驗一樣，會再次的發生在諮商室之中。

不是的。諮商的進行、改變的發生，從來就不是逼迫，而是你選擇與心理師要一起走多快，又或者走多遠，又或者是停在原地。心理師的工作原本很大一部分就是在進行陪伴與同理，心理師從來就不會強迫改變，也不該強迫改變，只是陪你去整理內在的千絲萬縷，然後陪著你做出屬於你自己的決定。

如果你決定帶著你的痛而活，如果你的苦是一種活著的證明，如果沒有你的傷就不是你自己，只要不是傷害他人或是傷害自己，即使是那樣的生活方式，心理師也會陪伴然後理解。

沒有人能夠強求別人改變，心理師只是在一旁，握有決定權的始終是你自己。

給曾經在諮商中失望的人：絕望很大，但心理師願意一起承擔

不過並不是所有的人沒有求助專業，都是來自於未知，反而是因為他們在信任了求助了之後，卻在裡頭中絕望。

他們還是希望自己可以變好的，只是在標榜訓練與認證的招牌之下，為何獨留的依舊是受傷的自己？那麼是自己太糟、太爛，是專業救助不了的殘渣，還是專業原本就是一場裹著謊言的美麗包裝？

他們的心絕望了，卻還是燃著那麼一絲燭火，於是找上了那些也許沒有證照卻宣稱能拯救他們的人們；不是因為滿懷希望，而是心依舊在掙扎：「我也知道沒有證照可能會有風險，但反正都受傷這麼多了，就那麼一搏看看會不會有機會吧！」

我想這些在專業中絕望的人們，是真的很痛苦的，活在痛苦中看不到曙光，希望改變卻不知道希望在哪。有的人還可能換過好幾個心理師，我想那樣最後會對專業失望也是很合理的。

只是我也會想與這些人們分享，其實真正希望協助當事人的心理師，看著當事人持續處在痛苦之中，他們其實內在也是感受著痛苦的。因為當事人自己都期待著改變時，比誰都期望能發揮幫助的，正是這些標榜著專業的助人者。心理師絕對不是看著當事人痛苦而冷眼旁觀，望著離去的身影暗自竊喜，那裡面滿溢著的是再也無法傾訴的失落與祝福，也許下一個風格做法不同的心理師可以完成他們沒有做到的事情。

但同時，心理師感受到當事人痛苦的同時，雖非甘之如飴，卻也是欣慰著自己可以感受著這些痛苦。否則，若不是由心理師在一旁一同盛載著，這些痛苦又要去向何方？所以不要害怕求助專業會讓心理師過的不好，不要想是自己在害其他人過的不快樂。因為心理師在感受到壓力與困難的同時，其實傳達的也是感謝：

謝謝你在這麼困難的狀態下還願意相信我，這是很不容易的事情。我們理解那樣的絕望，也知道你的不容易，但是我們願意一起承擔。所以，請讓我們有機會再多陪陪你好嗎？

將自己的困難掏出，去向一個專業尋求協助本就不是一件容易的事情，更何況諮商處理的還是每個人心中最困難的一塊，裡面埋蓋的是也許自己都未曾檢視與珍惜過的自己。看見過去層層堆疊的經驗會有壓力，化膿的傷口割開來流出的是無止盡的憤怒與哀傷，改變與不改變不是0與1的分界。

但是學習怎麼陪伴當事人走這個過程的，就是心理師。也許這條路要走很慢很久，無法回應背後巨大的期望，有時候會繞路會挫折會生氣，也怕給一旁的心理師負擔，但這就是我們的所學，以及我們願意背負的責任，我們會願意陪著每一個希望求助的人們，去走屬於他們自己的旅程。