英國殖民時期的星馬華人醫療文化(上):以「仁澤眾生」的「余仁生」為例

英國殖民時期的星馬華人醫療文化(上):以「仁澤眾生」的「余仁生」為例
Photo Credit:Reuters/達志影像

我們想讓你知道的是

余東旋、胡文虎分別在馬來亞、新加坡發展醫藥品牌,是南洋華人經商致富的典型代表,不僅涉獵多種行業,並且與星馬港中的政商人士保持友好關係,才能在變動的亂世中打造跨國、跨世代的事業版圖。

常到馬來西亞、新加坡等地旅行、工作的朋友,對於「余仁生」(Eu Yan Sang)與「虎標萬金油」(Tiger Balm)這兩個品牌應該不陌生,前者多為送家人的保健禮品,後者則是許多人必備的防蚊、提神藥品。除了馬來西亞與新加坡,香港也是這兩家品牌的重要據點。接下來,本文分別以余東旋(Eu Tong Sen,1877-1941)經營的「余仁生」,以及胡文虎(Aw Boon Haw,1882-1954)創立之「虎標萬金油」為例,嘗試勾勒出十九世紀末至二十世紀初,東南亞英屬殖民地華人的部分醫療文化。

余東旋、胡文虎兩人分別在馬來亞、新加坡發展醫藥品牌,藉由當地華人網絡,經營錫礦業、橡膠業、報業等各行業累積資本,將醫藥品牌擴展至東南亞其他國家,以及香港、中國等地。兩人去世以後,其後代繼續經營相關醫藥品牌;相較於西醫、中醫,其相關產品成為當今東南亞,乃至於世界華人成藥使用經驗的一部分。

余、胡都是近現代東南亞華人經商致富的典型代表,不僅涉獵多種行業,並且與新、馬、港、中的政商人士保持友好關係,才能在變動的亂世中臨危不亂,打造跨國跨世代的事業版圖。筆者在下文將以余東旋與胡文虎的傳記為主,並以豐富的二手資料作為補充,說明余與胡二人的生平事蹟,以及余仁生與虎標萬金油兩種成藥品牌的發展軌跡。

余東旋與余仁生

余東旋1877年生於檳榔嶼,其父親余廣培(Eu Kong)原籍廣東佛山,移民至英國殖民下的馬來亞,在檳榔嶼的雜貨店工作,爾後到霹靂州務邊(Gopeng)的錫礦場另謀發展,開設一間售賣藥品的雜貨店,取名「仁生堂」,意為「仁澤眾生」。

雜貨店主要客源是當地華人礦工,礦工因為採礦工作辛苦,為了紓緩工作苦累疲憊而吸食鴉片,染上毒癮;余廣培因此想到,將從家鄉帶來的中藥賣給他們。由於所售中藥效果顯著,礦工購買者眾,生意大有可為。此外,余廣培也在1882年標得餉碼經營權與採錫權,連同向當地礦工販售生活百貨及藥物的生意,成為其主要收入來源。

1890年余廣培過世,余東旋至1898年21歲時,才正式繼承父親遺產。然而,余東旋面臨一系列困難:仁生堂的現金與存貨已被叔父搜刮一空,錫礦場礦源也日漸枯竭;加上殖民地稅收政策改變,讓投入餉碼的資本大增。幸好當時余東旋獲得親戚資助,不但找到新的錫礦礦源,並進軍橡膠業。於1910年間,余東旋將「仁生堂」改名為「余仁生」,同年在新加坡成立另一間余仁生分店,余氏一家更在當時搬到新加坡居住。隨後,余仁生先後在吉隆坡、務邊、金寶、檳城、芙蓉及廣東等地開設分店。

余仁生除了既有的雜貨與中藥銷售,還經營匯款服務;由於余仁生在新、馬及香港設有店舖,因此形成匯款網絡,為那些從華南到南洋各地謀生的華工提供匯款服務。顧客先到星、馬的余仁生店鋪存款,店鋪以掛號形式,將提款單寄到香港與廣東一帶的收款人,收款人可憑提款單在香港余仁生領錢。余仁生的匯款業務蓬勃發展之際,余東旋又規劃經營金融生意,如銀行與保險業等,與粵籍富商合作,創辦了利華銀行(Lee Wah Bank),專門服務粵籍華僑。[1]

撰寫余東旋傳記的Sharp認為,當採礦、橡膠及銀行等事業飛躍進展時,余東旋還將目光放在父親早年抵達馬來亞的第一項事業「余仁生」上面,余仁生雖未達發展以來最大利潤,卻是家族事業發跡的根本,更是一項有意義的事業。換個角度說,在發展和經營余仁生藥業的生意上,余東旋也開始思考企業品牌與人本主義的問題:他對窮苦勞工表現出仁慈之心,也樂於改善他們的工作與生活環境。余東旋家族成員認為,這是余東旋想救助同胞、回饋社會,塑造善長仁翁形象,從而提升社會地位有關。余仁生這門事業,雖然不是家族的最大營利來源,日後卻成為家族名留後世、廣為人知的標誌,或許也是這個家族意想不到的。[2]

余東旋於1941年在香港逝世,其包含「余仁生」在內的遺產,由不同的家族成員分享,並造成後來家族分家等事件,跨國的企業也被分成「余仁生國際」和「余仁生香港」兩部分。1997年,總部位於新加坡的余仁生國際成功收購了余仁生香港,余仁生品牌重新歸一家所有。余仁生最暢銷的中藥成藥,包括瓶裝燕窩、保嬰丹和白鳳丸;它在新加坡、馬來西亞、香港等地,擁有72間零售中藥專賣店,並從事藥材批發業務,企圖向歐美上千家西藥房供應其中藥產品。[3]

AP_310035516158
Photo Credit:AP/達志影像
圖為余仁生董事長余義明(Richard Eu)

客家族群網絡與中藥鋪的運作

余廣培父子先後經營的礦業、橡膠業等,吸引許多華工前來謀生,這可以從海峽殖民地制度與族群政策的背景下理解。在20世紀初,由於錫礦與橡膠在國際市場供不應求,英國殖民政府於是大力引進中國與印度的勞工。來自中國的華人勞工多以契約勞工的形式,被安排到霹靂、雪蘭莪、森美蘭等地的錫礦場去當礦工,另外一部分的華人則進行種植的工作,或到城市地區當技術學徒。來自印度的勞工,則大多被安排到橡膠園裡當割膠工人,不同族群之間出現職業區別的現象也逐漸形成。

此外,海峽殖民地政府為了減少殖民地管理的支出,採用餉碼制度,將鴉片、酒、賭博與典當稅收交給華人承包,並且由華人擔任尋找華工的掮客,運用不同的方言,前往中國內地尋找願意出國工作的華工。[4] 余廣培藉由取得餉碼經營權及採礦權,為自身累積財富,為余仁生業務的發展及擴大提供經濟基礎。


猜你喜歡


零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!

零售業瘋跨域,深耕各式消費者的全零售時代到來!
photo credit:爆米花數位

我們想讓你知道的是

PChome 24h購物的Z世代及壯世代的用戶不斷增長,足見PChome 24h購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

根據資策會《2021-2022民生消費數據力大調查》報告,2022年零售業在相關服務或產品的投資成長最大,從各個品牌的布局來看,這兩年零售業不斷推出新店型或是跨域結合,不管是原先產業別、市場、線上線下的界線都不斷被消弭,往全通路邁進。

跨產業-從女性搶攻家庭客 寶雅也賣五金、3C!

原先以美妝生活用品在女性市場打出一片天的寶雅,在去年也開始拓展旗下商品及服務,推出主打複合式居家用品的電商平台,更橫跨3C家電,此外更成立Youtube頻道《寶家POYA HOME》教導民眾如何運用商品自行解決居家修繕。

image1
photo credit:Poyahome YouTube頻道
寶雅拓展觸角,從女性生活用品搶攻複合式居家用品市場,更開設Youtube頻道居家修繕教學。

跨市場-個人化需求激增 超商跨足生鮮快商務

看好個人化及小家庭需求,統一超商也開設open now便利快超市,以生鮮為主要販賣品項,擴大肉品、海鮮等生鮮商品,也與旗下foodomo串接外送服務,搶攻市區的生鮮需求,未來更可能複製類似店型更多進入社區。全家便利商店也跟進711開設社區生鮮便利新店型「Famisuper」,選址在台北市大安區及新竹竹北的住商混合都會區。新店型專攻小份量、易保存的生鮮商品,也配合都市生活習慣,包括冷凍法式料理及常溫酒櫃(紅酒、白酒、燒酒……)。另外近期也在板橋開設新店,更針對「快行動」、「懶商機」和「綠生活」等目標開發許多新服務,如首創APP訂便當功能,與在地商圈便當品牌合作,可以到全家取貨現做便當,除此之外也導入保溫餐食智能取貨櫃,讓保溫延長,不用擔心錯過用餐時段。此外也因疫情網購興盛,並開發了EC自助寄取功能,還有雙溫功能,讓民眾可以自助拿取包裹,減少等待時間。生鮮快商務市場越來越熱,零售商們也前仆後繼投入,紛紛針對都市型態消費推出新模式。

image3
photo credit:shutterstock
為搶攻個人化及小家庭市場,統一超商與全家便利商店不斷開設新店型,也投入生鮮快商務市場。

跨線上線下-疫情渴望接觸 電商開店平台協助開拓全通路布局

電商開店平台shopline近期在台北誠品生活南西店開設實體概念店,集結30間人氣電商品牌,推出三個月快閃實體店,並根據不同波段推出不同主題,如第一波毛孩超市以寵物用品及品牌為主、第二波潮時尚伸展台以穿搭潮流品牌為主,第三波則以城市野餐為主題,販賣戶外露營野餐用品。此外各檔期也與公益團體合作,並搭配社群活動獲得IP贈品,企圖吸引更多消費者上門。一般消費者對於電商購買的疑慮就是沒有辦法接觸到實品,Shopline的做法幫助電商品牌有實際接觸到消費者的機會,開發更多的消費者,對於品牌和電商平台而言是雙贏。

大型電商平台穩紮零售經驗 深耕跨域消費者

根據經濟部統計處的統計,電商市場的銷售成長率又優於整體零售業,原先以3C商品打下電商版圖的PChome 24h購物,近年來也不斷深耕各類消費者市場,根據內部觀察,35-44歲的消費者躍升為今年消費最活躍的族群,年成長率近30%;18-24歲Z世代也有明顯成長,年成長率近20%,2022年整體消費者結構年輕化。掌握這些趨勢,PChome 24h購物也在接下來的檔期調整策略,深耕跨域消費者。以往用首創分會場的情境式購物吸引消費者,今年五月檔期又再進一步讓分會場界限消失,以不同角色類型的媽媽區分,給予消費者送禮建議,從3C到美妝通通都有,集結不同品類商品,在會場內也藉由產品跨域來滿足消費者不同需求!「520」5月20日檔期也將目標受眾擴及到所有想表達愛的對象,以柔性訴求來溝通跨域消費者,不同於過往市場單純向女性或媽媽背景的消費者喊話,有機會持續提升新客群。

image5
photo credit:爆米花數位
PChome 24h購物深耕各類消費族群,柔性訴求也是行銷溝通的重要策略之一。

除此之外,PChome 24h購物今年也特別與皓式宅食工作室跨域合作,推出「藍帶主廚到你家」饗宴料理餐盒,讓消費者在今年母親節不用冒著疫情的危險出門慶祝,在家也能享受星級料理,滿足高消費族群的精緻味蕾。另外,也推出「Lofi Mom」特別企劃,將媽媽的叨念聲如「出來吃飯!」、「又把家當飯店!」等熟悉的語句融入chill beats中,搭配日系動畫並結合母親愛用好物進一步呈現商品,嶄新的跨域行銷手法令人耳目一新!

image4
photo credit: 爆米花數位
PChome 24h購物推出「Lofi Mom」特別企劃,結合媽媽的碎念及Chill beats,引起異鄉遊子共鳴。

在這些操作下,PChome 24h購物的Z世代及壯世代的用戶不斷增長,足見PChome 24h購物運用過去幾十年來的網路零售經驗穩紮穩打,以綜合型電商角色分眾溝通不同的消費者,豐富品牌風格調性,也把握客群黏著度。

無論是實體或是電商起家的零售業不斷在嘗試跨域,提供更多通路和服務,未來的全零售時代將會提供消費者什麼樣的新局面,讓我們拭目以待。

本文章內容由「爆米花數位」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。


猜你喜歡