卡達機場洗手間發現棄嬰，官方強制要求13名澳洲女乘客脫褲進行侵入性檢查
我們想讓你知道的是
卡達（港譯「卡塔爾」）的哈馬德國際機場日前因發現棄嬰，將13名已經搭上飛機的澳洲籍女乘客帶下機，沒有任何說明就對乘客強制進行侵入性檢查，令人不適且反感，澳洲要求卡達本周給予說明。
位於卡達首都杜哈的哈馬德國際機場（Hamad International Airport）日前發現1名棄嬰，機場強制對13名將要搭機飛往澳洲雪梨（港譯「悉尼」）的澳籍女性乘客進行侵入性檢查，引發隱私權問題，澳洲已對卡達提出不滿。
《澳洲廣播公司》25日報導，本月2日，哈馬德國際機場一架班機預定於當地時間晚間8時半飛往雪梨，但有人在航站大廈洗手間發現1名早產的棄嬰。機場官方將機上所有成年女性乘客帶下機，前往機場外的2輛救護車上。
班機延誤3小時之後，機上共13名女性被強制帶走，其中1名不願透露身分的當事人表示，當時沒有人告訴她們究竟發生什麼事，也沒有人用英語和她們溝通。另1名女乘客表示，發現自己被帶出機場時，大家都非常驚慌，「我被帶到救護車上，車內有1個帶著口罩的女性，接著當局人員就把救護車門關上，並且上鎖。」
「他們什麼也沒解釋，她告訴我把褲子拉下來，她要檢查我的陰道。我回答『我不會這麼做』，她仍然不說明，只是一直說『我們必須看』。」
這名乘客表示，她嘗試離開救護車，車門打開後她立即跑向其他女乘客，但是大家都無處可逃。最終她仍脫下衣物，讓女性護理師觸碰檢查，「我非常驚恐，我們每個人都臉色蒼白、顫抖，當時我非常害怕，不知道可能會發生什麼事。」
《衛報》採訪到被帶下機的女性乘客米爾斯（Kim Mills），米爾斯是現場唯一沒有被檢查的女乘客，因為她已經60多歲、白髮蒼蒼，「他們看到我，可能覺得『不可能吧，不可能是她』。」
米爾斯說，她被帶下機時，一度以為機場是要對她們做COVID-19（2019年新型冠狀病毒疾病，簡稱武漢肺炎）檢驗，從女性先開始。後來她看著其他年輕女性被帶到救護車內，其中一名女子從救護車出來之後正在哭泣，米爾斯說，她試圖安慰對方，詢問究竟發生什麼事，「她告訴我，機場洗手間發現1名嬰兒，他們要檢查所有婦女」。之後其他女性也表示，都被要求脫掉內褲進行檢查。
米爾斯表示，機長和空服員也都不知道發生什麼事，只收到命令必須將乘客請下飛機。飛機之後抵達雪梨時，座艙長更代表全體機組人員向乘客道歉。
澳洲要求卡達解釋，機場官方：出於醫學關心
《澳洲廣播公司》指出，這件事情發生在本月初，但25日才有女乘客投訴。其中1人表示，如果另外12名當事人要提出集體訴訟，她一定會參加。
澳洲外交部長佩恩（Marise Payne）表示，這起事件「嚴重令人不安和感覺侵犯」，已指派澳洲聯邦警察調查，也要求卡達政府本周提出報告。據《BBC》報導，記者詢問佩恩，此事是否構成性侵，佩恩回答「我不會這樣說，因為我還沒看到這起事件的詳細報告」。
哈馬德機場對此暫無太多回應，在聲明裡說「出於醫學專業上的關心，考量這名剛產子的母親之健康福利，要求她以安置為優先。」
在卡達和阿拉伯聯合大公國等國家，婚前或婚外性行為屬違法，未婚的移民女性若產子，也必須服刑才能離境，醫護人員則依法必須回報任何非婚生子，導致有些人選擇自行生產，不會去醫院。
延伸閱讀：
- 美國機場安檢再「升級」 隨身行李食物、粉末都要查
- 性暴力確實跟「動物性」有關，但更不能忽略犯罪背後的社會結構因素
- 智利想用詩人「聶魯達」命名國際機場，卻被Me Too支持者抗議「別崇拜強暴犯」
- 【圖輯】關於男性受害者的性侵迷思：不只有「被插入／被進入」才是受害者
新聞來源：
- Qatar airport incident in which women were invasively searched reported to Australian Federal Police（澳洲廣播公司）
- 'I was absolutely terrified': Australian witness recounts Qatar strip-search ordeal（衛報）
- Australia seeks Qatar response after female passengers strip-searched（BBC）
責任編輯：林宜萱
核稿編輯：楊士範
Tags：
雷亞遊戲作品下載破億的秘密，聯手Google Cloud開源又節流
我們想讓你知道的是
2011 年創立的雷亞遊戲（Rayark Inc.），從 2013 年就攜手 Google Cloud 導入相關雲端服務，雙方合作長達十年的關鍵是什麼？
2011年創立的雷亞遊戲（Rayark Inc.），秉持把感動永久留存在玩家心中的信念與堅持，不論是音樂節奏、休閒趣味、科幻動作、又或是策略RPG不同型態的作品，都希望創造出呈現時代回憶的經典製作。每回推出新款遊戲都能叫好又叫座，雷亞遊戲旗下作品的總下載數，全球上看1.3億次。
「我們的優勢，在於故事的呈現及藝術表現，創造出一個讓玩家與故事有聯結的世界觀，」雷亞遊戲技術長Alvin Chung回應。為了精進作品內涵、拓展遊戲更多可能性，雷亞遊戲從2013年就開始積極將開發架構、維運流程搬遷到雲端環境，進而讓團隊養成敏捷的協作文化。
Alvin Chung解釋，「我們希望把更多心力投入設計遊戲本身，同時優化玩家體驗服務，而不是過度分心或花太多資源去顧及底層網路架構，透過雲端工具源創造更大的效益。」若把一款遊戲從無到有，可拆分為企劃、開發、測試、上線等流程，這些不同階段的工作環境，雷亞目前是放在Google Cloud平台上運行。
完善數據治理工程，雷亞遊戲成立數據部門洞悉營運實況
一款遊戲要讓玩家感動，絕對不能只有感性要素，更需要從理性角度洞察玩家行為數據，才能讓用戶的留存保持穩定。尤其現代企業都知道，數據對於公司經營等同石油的價值，於是，雷亞決定成立數據部門，作為輔佐商業決策判斷的後勤核心團隊。
雷亞遊戲產品發行處數據分析部部長Denny Huang表示，「以前只用database，資料的細緻度不夠；打個比方，透過database只能看存摺的結餘，無法回溯歷程資訊；後來成立數據部門，把伺服器的log收進資料倉儲Google BigQuery，等於帳本的每筆明細都會留下記錄，再結合商業智慧與分析軟體Tableau，讓DAU（日活躍用戶）、MAU（月活躍用戶數）、留存率、付費率這些指標以視覺化圖表完整呈現。」
為了貼近玩家的需求、打造出更符合市場想法的作品，雷亞的營運團隊也希望藉由數據深入鞏固與玩家的黏著度，進而排除不利玩家留存的情境，就能事先透過BigQuery搭配Firebase實現A/B Testing。Alvin Chung舉例，遊戲業相當重視玩家前10分鐘的留存率，如果發現新手歷程在某一區卡關過久，他們就會調閱BigQuery內的玩家行為資料，找出用戶成長停滯的原因，進而修正遊戲的設計機制。透藉由此檢視及驗證方法，促使玩家加入遊戲的前10分鐘留存率提升50%。
盤點目前雷亞數據部門使用BigQuery的數據狀況，每天處理報表容量達9TB、單日300G流量，以及儲存操作紀錄超過300TB。如此龐大的資料量，雷亞也透過BigQuery搭配Tableau，落實更細緻的商業邏輯判斷。
Denny Huang分享其中一個情境：他們想知道玩家在特定戰場，怎麼運用卡牌的排列組合，這時候就能借助BigQuery及機器學習的運算，掌握某個關卡的通關率是否落在合理範圍。後續透過數據分析，找到禮包購買率的最佳時機點，並微調設定禮包內容物，以強化玩家購買誘因，讓特定產品付費率增加17%、 單一活動營收增加16%。
把關伺服器預算有效節流，借助BigQuery從每月縮短到每日掌握報表
如果說提升禮包購買率、留存時間拉長，對於遊戲開發商是「開源」策略，那麼透過Google Cloud來檢視整體服務的運作效率，則屬於「節流」手段。雷亞遊戲就提到，他們所部署的伺服器牽涉相當龐大的機器種類，內容涵蓋資料倉儲單元、資料庫單元、以及運算單元，運行過程勢必就會有所花費，這也是遊戲商的成本之一。
雷亞遊戲網站可靠性工程（SRE）工程師Gene Liu表示，「洞察伺服器維運數據，可以知道我們的後端服務是否有效率？服務品質如何？又或是有沒有讓玩家收到錯誤訊息狀況？透過監控整體後端服務的健康程度以及資源用量，讓我們知道研發資源需優先最佳化哪些項目。」
從上述情境可觀察到，SRE的主要工作就是要確保確保遊戲對內和對外服務的穩定，並且維持一定品質的玩家遊玩體驗。以對內服務來說，遊戲伺服器傳數據給BigQuery的過程，不但要保持通暢，而且也盡可能不會掉失任何資料。不過也因為遊戲玩家來自全球不同時區，等於系統的流量高低峰是24小時在變動；甚至若有特殊行銷檔期，玩家在同一時間大量湧入領獎勵，SRE團隊就要花更多時間在監測伺服器的運作狀態。
Gene Liu對此提到，「我們的後端服務部署於Google Kubernetes Engine之上，後端服務向BigQuery寫入資料是透過Pub/Sub,而Pub/Sub與BigQuery都是全代管的服務，可以大幅度减輕我們的工作負擔，不用手動擴展或縮減設定雲端服務所使用的資源，跟以前的維運工具相比，現在的管理模式可以節省非常多時間。」
另一方面，Gene Liu接著說，雷亞也在雲端環境架設資料視覺化網路應用程式平台Grafana，Grafana可以在網路瀏覽器內顯示資料圖表，並提供警告功能。因此一旦監測到數據峰值異常，就能立刻行動來最佳化産品的效能，或是有效排除伺服器原本不應浪費的成本。
「現在雲端服務的費用以raw data傳到BigQuery後，能透過Grafana即時檢視哪個專案的伺服器以及流量花多少錢，或發現花費異常時候，可以找到是哪個專案開的運算資源。以前要每個月收到帳單才知道費用，現在則是可以即時得知系統數據，並在數小時內掌握各項雲端服務的費用。」Gene Liu補充道。
期待以敏捷方式迭代產品，提供玩家即時又彈性服務
雷亞與Google Cloud的合作，除了上述相關應用，其他還包含Cloud Load Balancing、Compute Engine、Dataflow、Cloud Monitoring、Cloud Logging以及Google Workspace等解決方案，在其他業務及跨部門協作過程有廣泛運用。
Alvin Chung最後回應，「我們多年來觀察Google Cloud持續發布新功能，讓雷亞在做數據分析、維運上更穩定，也希望借力於雲端讓我們越來越省心，專注在遊戲的開發或加速迭代新的産品，更即時觀察市場的回應，進而縮短time to market的腳步。」
由此可見，雷亞遊戲在實現打造具時代回憶的偉大作品之際，藝術也要融合技術，除了讓玩家在遊戲過程感到幸福，同時也基於雲端應用，提供玩家快速又彈性的滿意服務。
