拜登是否真如明居正、范疇、汪浩等人所言,會在上台後出賣台灣?
我們想讓你知道的是
如拜登在《為何美國必須再次領導》所寫的,美國將致力於贏得盟友的信利,重新建立對全球事務的領導地位。美國唯有得到北約和日韓等盟邦的支持,才能在接下來因應中共與俄羅斯的挑戰中贏得最後勝利,所以瞭解拜登的外交政策是格外重要的。
經過將近一個星期的折騰後,美國大致上確定了由拜登出任美國的第46屆總統,由於拜登曾經擔任過歐巴馬總統的副總統,所以他的勝利也被視為歐巴馬路線的復辟。何為歐巴馬路線的復辟?關於這點,筆者認為可以從今年3月拜登投稿《外交事務》(Foreign Affairs)的〈為何美國必須再次領導〉(Why America Must Lead Again)一文中看出端倪。
根據這篇文章,拜登認為美國在川普帶領下失去了領導世界的典範,而且還導致美國人越來越撕裂。打從美國建國以來就存在的種族和貧富差距,在川普的操弄下越來越大,甚至連無辜的孩童都受到這兩大議題影響而無法得到公平的教育。為了討好厭倦政治正確的白人選民,川普不惜祭出違反美國立國價值的反移民政策,製造了好幾起孩童被迫與父母分離的悲劇。
而在新型冠狀病毒的侵襲下,美國更有23萬8,000人慘死,成為全球第一的染疫大國。所以拜登就任後的當務之急,是重新建立美國的防疫制度,團結不同族裔的美國公民,重建美國分崩離析的民主制度。唯有如此,拜登相信美國才能恢復往日的全球典範地位。美國還將在拜登帶領下,積極參與國際事務,每年將收容數量多達125,000人的政治難民。
在經過川普長達四年的折騰後,這次總統大選中拜登得到的選票只比前者多了450萬左右,其實稱不上太大的差距。這意味著以拜登為代表的民主黨,乃至於受夠了川普的共和黨傳統建制派要虛心檢討,為什麼會有那麼多美國公民支持川普這樣的一位非典型總統。接下來拜登要努力的,是如何將撕裂了的美國重新團結到一起,他的困難看在筆者眼中其實只是剛剛才開始。
不過身在台灣的我們,最該關心的應該還是未來拜登的外交政策,尤其是對華政策會怎麼走。畢竟就如拜登在《為何美國必須再次領導》所寫的,美國將致力於贏得盟友的信利,重新建立對全球事務的領導地位。美國唯有得到北約和日韓等盟邦的支持,才能在接下來因應中共與俄羅斯的挑戰中贏得最後勝利,所以瞭解拜登的外交政策是格外重要的。
那麼拜登是否會如明居正、范疇、汪浩還有台灣廣大獨派支持者所言,會在上台後出賣台灣?還是他會為了向盟國證明自己的領導力,反而比川普更積極的抵制中共,進而捍衛台灣主權呢?無論是拜登還是川普當選美國總統,台灣人都沒有必要為之崩潰或者欣喜若狂,可是考量到美國在兩岸議題上扮演的角色,筆者還是決定利用這個機會,為各位讀者們分析一下拜登的外交與對華政策。

扭轉川普的單邊主義
川普過去四年來的外交政策,其實也稱不上毫無成就,至少美軍確實是在他的領導下,協助庫德族擊敗了伊斯蘭國。在川普任內死在美軍手中的恐怖主義頭子,除伊斯蘭國的巴格達迪外還包括伊朗革命衛隊領袖蘇萊曼尼。以色列也在川普的鼓舞下,同阿拉伯聯合大公國、巴林等阿拉伯國家實現關係正常化。中東的和平,總算在川普帶領下出現了一絲曙光。
不只是中東,川普還在新加坡與北韓領袖金正恩實現了歷史性會晤,一度讓人們相信朝鮮半島有和平統一的可能性。然而除了以色列與阿拉伯諸國的關係正常化有可能延續下去之外,其他川普在中東和東北亞推動的變化都只是曇花一現。甚至許多歐巴馬總統時代締造的和平成就,也因為川普的一己之私而被破壞,比如伊朗的關係就是一個例子。
在歐巴馬總統推動下,本來伊朗已經以美國解除經濟封鎖,重返國際社會為條件決定放棄核武。當然站在美國的角度來看,爭取伊朗的目標還不只是促進中東和平,共同對抗伊斯蘭國而已,同時還希望能推動德黑蘭擺脫莫斯科的影響。結果川普上台後,又撕毀了歐巴馬總統與伊朗的協議,把伊朗重新推回俄羅斯的懷抱,重新扮演什葉派恐怖主義輸出國的角色。
至於遜尼派恐怖主義的代表伊斯蘭國雖然被擊垮,可川普居然又二話不說就出賣了長年與美軍並肩作戰的盟友庫德族,導致背後有俄羅斯支持的土耳其在敘利亞壯大。就連川普結交的新朋友金正恩,也在今年炸毀了兩韓聯合辦事處,讓朝鮮半島重新回到過去劍拔弩張的態勢。唯一比較能讓台灣和西方自由世界高興的,似乎是他對中國共產黨的強硬態度。
可沒想到川普一上台,就率領美國退出《跨太平洋夥伴全面進展協定》,放生了一個能在經貿領域上圍堵中共的國際合作框架。川普對中共發動貿易戰,又升高歐盟、加拿大還有墨西哥等盟友的關稅,反而讓美國失去了箝制北京的盟友。他還揚言要解散北約,並將美軍從日韓撤出,仿佛又要把美國帶回第二次世界大戰以前的孤立主義態勢。
整整四年下來,似乎真正受益於川普外交政策的,只有俄羅斯獨裁者普丁而已。就連川普頻繁針對的中共,也因為在調停日韓貿易戰中表現的比美國更為穩重的關係,取得了川普上台前所不可能取得的國際影響力。尤其美國本土還有整個西方世界遭受新型冠狀病毒侵擾後,世人更是質問美國上哪去了,到底還有沒有領導世界的能力?顯見川普留給拜登的確實是一堆尚待解決的爛攤子。
重返多邊主義的世界
所以拜登上台後,當務之急就是恢復多邊主義的世界,重新建立各國對美國領導力的信心。返回國際建制,就是拜登爭取各國重新信任美國的不二法門,包括巴黎氣候協議、聯合國教科文組織以及世界衛生組織等等。這些組織不只事關人類生死存亡和公共衛生,還是美國和西方世界掌握話語權的關鍵所在,卻全部因為川普的「退群」被拱手讓給中共及俄羅斯。
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。