不舒服的辦公室就像不舒服的床讓人生病，「開放式」辦公空間如何設計才不影響效率？
我們想讓你知道的是
開放式辦公室看似寬敞、較不阻擋人與人互動，但也可能造成空間內的人互相干擾，影響工作效率。即使是開放式辦公室，最好考慮實際上的交流需求，並也給員工彼此留點隱私。
最近剛好在規劃團隊新空間，進而搜尋起要怎麼樣設計「好」的辦公室？本文想藉由回顧經典論文，幫助我們釐清辦公室中影響夥伴反應的因素，進而調整而創造自己也喜歡的辦公空間。
每個人在人生當中，除了教室與家裡，最常待的位置很有可能就是我們的辦公室。不舒服的辦公室就像不舒服的床，待久了會有很多衍生症，而在團隊要實體工作的前提下，如果有能促進討論的氛圍，進而協助彼此增進健康與效率，對我來說會是重要的。那怎麼樣才能創造這樣的環境？在創造環境時，又有什麼要注意的？
先找出辦公室概念，再研究個體反應
背景架構是主要想找出對「辦公室」的不同定義與概念（辦公室的地點、佈置與使用上），進而考慮再怎麼樣的工作狀況下，會怎麼影響個體短期與長期反應。
研究中指出，傳統辦公室和新型辦公室最大的差異點在於：
- 辦公室地點，傳統 vs 遠距
- 辦公桌規劃，格狀 vs 開放
- 辦公室使用，固有 vs 共享
而在工作性質上，會分成職業需求和職業資源，前者是工作會需要用到的個體能源，後者是支持個體達成目的的環境；短期反應有生理、心理（壓力、工作認知），長期的則是指效能與健康，細節的定義可以看表。
結果部分，開放的辦公場域反而會增加認知負擔並惡化人際關係，可以想像畫面是，工作站比較近的話，思緒容易被打斷，眼角餘光瞄到他人時就會分心，尤其是針對很常去上廁所的夥伴。同時也會降低隱私與工作滿意度，自己的桌面、在做的事感覺無時無刻有人在看著，當然比較不能偷懶，但在瞭解這機制這後，如果仍想透過開放式辦公桌，有沒有藏著對彼此的一點點不信任呢？上述這些，進而就會降低工作滿意度。同時，共享的辦公桌會增加彼此的溝通，像是借些文具、詢問要不要一起吃飯等。
而沒有提到的部分，表示在這篇研究寫的同時，還沒有對應的證據（不代表後續沒有）。像是沒有「長期的研究」來證實遠距工作等對於長期的健康與效能的變化，也沒有證實遠距工作對工作性質、長短期變化的影響等。
那身為主要設計辦公室的團隊領導者、甚至使用辦公室的成員，能怎麼做呢？這邊提供個人經驗與觀點，這邊假設可以用共享辦公桌促進溝通，所以下面的重點是取佈置（「格狀」-「開放」）的平衡。
佈置格局要有巧思，同事之間也得有默契
在辦公室佈置上，可以注意比起「完全的開放」，可以留點隱私給彼此，像是電腦螢幕的防藍光同時也有防窺作用的遮光片，以及動線設計上，盡量讓彼此的注意力不要那麼容易被影響，簡單可以是不要太高的反光版、或把空間燈降低一些（阻擋視線）。可以考慮建制些替代方案，像是通話亭，個人「先不要煩我」工作區（面窗吧台），或是另外拉出個共同工作桌，讓一些人開會或想一起cowork時可以過去。
而比較屬於個體能做的，除了推動領導者、團隊做出上方提到的幾個方案外，主要可以試著建立一些「默契」，完整版可以是「個人使用說明書」，總之列出自己的地雷與公約。
第一階段可以先列出「What」，像是如不要在吃飽飯後找我開會、我剛到時臉會很臭，或是一個月有幾天姨媽來我脾氣會很不好。再來可以是「What if」，如果你真的一定要找我，我很有可能因此不太開心，這邊跟你說聲抱歉，以及解決方式「How」，例如你一定要找我、這時只要給我杯珍奶就能解決一切等等。
結論來說，開放辦公空間會降低隱私與工作滿意度，以及有部分證據發現說，於公開空間工作會增加認知負荷並惡化人際關係，以及彼此工作站的距離較近也會增加認知負荷外，還會降低隱私。然而，共享辦公桌能改善溝通。得知這些概念後，我們就可以設計並調整適合我們的「辦公模式」。
本文經George Chan授權轉載，原文刊載於此
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責任編輯：林宜萱
核稿編輯：黃筱歡
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【馬力歐陪你喝一杯】方穎豐的小夢想成就少棒之家的大志氣！安麗與棒球校長為小小球員建立以「家」為核心的棒球夢
我們想讓你知道的是
從不會教棒球到成為少棒界的棒球校長，方穎豐憑藉著對教育的使命與對體育的熱愛，在台東成立少棒之家。這一路走來，歷經許多挫敗與艱難，幸好有各方志同道合的人支持，尤其是安麗希望工場慈善基金會十年來的贊助，讓少棒之家至今仍持續培育小小選手，在棒球的路上勇敢追夢。
談到少棒，許多人一定會立即聯想到台東，因為不少優秀的棒球選手都來自台東，其中少棒之家更可說是棒球選手的育成中心，如中華職棒統一獅的左投林詔恩、U12世界少棒錦標賽季軍成員簡紹翔。而培育無數小小球員追夢的少棒之家，背後的重要推手則是在少棒界有「棒球校長」之稱的方穎豐校長。
從事教育工作長達35年的方穎豐校長，原不是棒球專業，而是體育班的導師。因原本帶領棒球隊的教練離去，讓他因緣際會接手棒球隊。但剛開始，他才發現自己不會教棒球，連打擊都常揮棒落空。為了帶領球隊，他開始研讀棒球相關書籍，請教棒球教練、前輩，仔細、認真地觀看每一場棒球比賽。初期，棒球隊出賽常常十比零提前結束，方穎豐在球場告訴自己，「孩子在球場的每個成長階段都是重要的，我應該要對這些孩子負責任，我一定要在這紅土球場站起來。」約十年的時間，他不僅讓球隊拿到台灣區比賽的第一個冠軍，還成為球場常勝軍。
棒球是人生的縮影必須築夢踏實
對棒球如此執著，並不是因為以主流價值觀而言，棒球隊可培養孩子的團隊精神、對挫折的容忍力、強大自己的心理素養等。對方穎豐來說，棒球其實就是人生的縮影。他帶領球隊並沒有過多複雜的想法，純粹因為孩子喜歡棒球，那就讓他們好好打棒球。而棒球運動在台灣的發展又剛好有職業球隊，所以就以打到冠軍、打到職業隊作為夢想與目標。他以「築夢踏實」的精神，期望從一場場比賽中，為這群孩子建立生活的態度，面對困難、阻礙如何再站起來。
少棒之家的雛型源自張家五兄弟
為什麼會想成立少棒之家？方穎豐說到，他原先在基隆的學校服務，在偶然的機會帶隊到台東比賽，他驚豔台東的孩子打起棒球就如同他們唱歌般，個個都是天生好手，不論是球感、打擊、運動神經都非常優秀，各方面的協調性極佳。因為校長任期及家庭等因素，方穎豐請調至台東任教，之後便積極籌組棒球隊，想一圓棒球夢。
方穎豐回想，少棒之家最早的雛形來自於「張家五兄弟」。當時球隊有個阿美族的小孩張進德，擁有棒球天賦與極佳的球感，但卻因為家庭因素必須轉學，無法再參加棒球隊。於是，連族語都不會說的方穎豐，只好帶著學校裡會說族語的護理人員，一同去拜訪學生家長，想勸說張進德的阿嬤讓他繼續留在棒球隊，甚至承諾會提供張進德的三餐、住宿、球具裝備以及生活照顧等。
護士將方穎豐的承諾如實翻譯給阿嬤後，沒想到阿嬤回覆讓護士大笑說，「校長你賺到了。阿嬤說，我有五個孫子，全部都給你。」就這樣，他硬著頭皮帶回五個小孩，將校長宿舍改為兄弟五人的住所，平時除了上學、訓練外，同時提供食宿、生活起居照料。
不只是棒球隊 而是充滿關愛的「家」
方穎豐說，張家五兄弟是讓他堅持在棒球教育這條路上，一直往前走的重要因素。當時，張家大哥張進德才小學五年級，雖然球技不凡，卻有學習障礙。最小的弟弟張偉聖，也才幼稚園，正是需要有人陪伴、關心的年紀。
為照顧張家五兄弟，再加上台東學童的狀況，方穎豐開始思考，他想要的不只是棒球隊，他想要給這群孩子一個家。家不是只提供三餐溫飽，棒球訓練而己，家是有人可以輔導他們學業，照顧他們生活、關心他們的成長。所以他將棒球隊取名為「少棒之家」，讓參與球隊的學童們都一起住校，一起訓練，一起上課，他像爸爸一樣關心、照顧這群孩子的生活。
因為少棒之家給球員們的不僅是球技訓練，方穎豐如兄、如父的照顧，讓這群來自台東的棒球選手有了家的溫暖，在學習及訓練上都更加認真，日後這群選手紛紛以不凡的成績回報方穎豐的關愛。張家五兄弟中的老大張進德、老二張進龍、老三張育成以及最小的弟弟張偉聖，都在職棒的領域中有不錯的表現。方穎豐笑說，這是他有史以來投報率最好的招生，不僅一次招到五位選手，而且還有四個在職棒領域擁有傲人的成績。
「小夢想 大志氣」翻轉少棒之家的未來
少棒之家成立後，面對孩子的住宿、三餐、裝備、球具、球衣等，龐大的開銷讓方穎豐一度喘不過氣來。此時安麗希望工場慈善基金會甫成立，以「小夢想 大志氣」追夢計畫召募公益合作夥伴，讓方穎豐看見了持續下去的希望。
安麗希望工場慈善基金會資深公關經理黃南瑄表示，安麗在三十周年慶時成立「安麗希望工場慈善基金會」，希望秉持著安麗以人為主、利他共好的宗旨，透過基金會幫助需要資助的團體。2013年基金會展開「小夢想 大志氣」追夢計畫，少棒之家即為第一屆頭獎的得主，因此牽起雙方的合作。
方穎豐笑說，安麗「小夢想 大志氣」追夢計畫是他寫過最難寫的企畫案，短短6頁卻比其他機構要求的50頁還難寫。不過在安麗甄選的過程中，卻是讓方穎豐收穫最多的。他在撰寫計畫書與評審提問的過程中，逐一檢視自己有哪些沒做到，哪些可以加強，讓他在經營少棒之家時有了更多的想法，也讓少棒之家更好、更完善。
懂得感恩、惜福的少棒之家
少棒之家成立至今，方穎豐表示這是集眾人之力才有如今的成果。少棒隊球衣上繡著「惜福」二字，源自於最早支持他成立棒球隊的贊助商洪百吉先生，洪百吉不要方穎豐在球員球衣上印上企業名稱，而希望以「惜福」代替，讓孩子懂得感恩並珍惜所得一切來自眾人的力量。
十年前，安麗與方穎豐因為「小夢想 大志氣」追夢計畫開起合作機緣。十年間，安麗的會員也陸續提供各方面的協助，例如提供營養協助，帶著孩子做營養午餐等，也由於安麗的協助，更多人看到少棒之家，瞭解少棒之家，紛紛加入資助的行列。近年，少棒之家更是安麗「愛陪伴課輔計畫」的合作對象，提供孩子課業輔導，希望孩子不僅球打得好，學業也能保持水準。
過去十年，安麗透過「小夢想 大志氣追夢計畫」以及「愛陪伴課輔計畫」幫助弱勢的孩子，希望他們有翻轉未來的機會。未來，安麗會繼續透過多元的評審以及完善的甄選機制，針對具影響力且可持續執行的兒少專案進行合作贊助，讓弱勢孩子也能成功追夢、實現自我，擁有不一樣的未來。
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