IoT+IDEAS Chain: 台北榮家的智慧照護園區

IoT+IDEAS Chain: 台北榮家的智慧照護園區
Photo Credit: 資策會

我們想讓你知道的是

台灣在2026年將邁入超高齡社會,幾乎每個家庭都有銀髮長者需要照護,因此落實優質長照關懷刻不容緩,藉由導入AIoT互動裝置,實踐智慧照護,可有效協助現場照護人員做出判斷與決策。

根據國發會統計, 2026 年台灣將邁入超高齡社會,超過 65 歲以上的老年人口占比將超過 20% ,且老化速度在亞洲國家僅次於日本,隨著我國整體人口結構快速趨向高齡化,失能、失智人口亦快速增加,幾乎每個家庭都有銀髮長者需要照護,因此落實優質長照關懷刻不容緩;而這樣的課題也同時是國軍退除役官兵輔導委員會轄下的台北榮譽國民之家(以下簡稱台北榮家)現在正面臨的挑戰。

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結合 AIoT 科技應用 照護再升級

台北榮家是大型照顧機構,床位數 714 床,佔地面積 33 公頃,目前入住率約有 8 成左右。但由於政府縮減替代役人力,加上國內照顧服務人力不易聘僱,使得照護資源越來越緊繃。以白班為例,目前安養區的照護比為 1:15 ;養護區的照護比為 1:8 ,可見照護人力相當吃緊,也成為榮家目前所面臨的問題之一。台北榮家的家主任劉化宇說:「榮家可以說是這些榮民伯伯們人生中的最後一站,盡力讓他們老有所終,是我們榮家的責任。」因此希望能夠盡可能提供完善的生理、心理照顧,減少因長期照護人力不足而導致醫護品質的下降。

為了解決照護人力短缺及被照護者的需求是否被滿足的問題,台北榮家嘗試與資策會合作,透過企業出題評選機制,以打造出智慧照護園區為目標,逐步導入各類符合實務面需求的 IoT 裝置,包括可提供連續性睡眠生理監測的世大智科智慧床墊、認知訓練的點睛 SODA 機以及可多人共玩互動訓練的 Ckfablab 枕頭戰等裝置。

然而對於台北榮家來說,導入 AIoT 智慧裝置雖然立意良善,也確實可以使照護人員更便利的去照顧每個居民,掌握居民的健康狀態,但卻也面臨到一個困擾。面對市面上琳瑯滿目的 IoT 照顧輔助裝置,不論是生理量測、行為感測、訓練復健等,各家廠牌都有自己的管理後台,對於忙於照護每位居民的照護人員來說,每引進一家產品,就又要重新學習、操作;更困擾的是,若想要一次掌握住民的各種生理監測狀態,就必須要登入不同的後台觀看,對於照護單位來說非常不便利,也降低了導入 AIoT 裝置的意願。

為了解決因品牌不同使得數據分散於不同平台的困擾,資策會服創所有開發出一套數據整合平台 IDEAS Chain ,其中的跨品牌裝置數據歸戶系統,就可以做到跨裝置、跨數據格式的資料蒐集,服務人員僅需藉由單一平台,便可查閱個人化的數據行為軌跡、使用數據管理服務。非常方便護理人員不用在各平台之間切換,就可隨時監測連續性數據,若有反常現象,還會立即收到系統的提醒通報,讓照護人員就算忙於其他照護工作也可以隨時掌握住民的健康狀態、大幅降低服務人員負擔,同時也可以精準滿足到被照護者的社交互動需求。未來數據平台還會擴增去識別化、機敏性標籤加密、聯邦運算環境、介接 AI 模型等功能,提供更多智慧照護便利服務。

台北榮家保健組組長洪嘉妙分享導入 AIoT 產品後,協助發覺異常的真實案例。她透過 App 發現到一位失智長輩在午睡及夜間睡眠的活動量連續三日異常升高,有別以往大多是午睡品質不好,於是便詢問照護員,長輩近日是否有異樣?現場照護員表示,在日常照顧上僅覺得長輩與平時狀態相比較下,表現較為煩躁。最後,在多方考量下決定送醫,也確實檢查出長輩身體有發炎異樣,便直接留院觀察。這個案例也再次讓洪嘉妙組長深切感受到,透過科技的輔助,是真的可以有效幫助現場照護人員做出判斷與決策,也可以幫助管理者從遠端觀察住民的狀態,做更密切的現場管理。

臥離床紀錄
Photo Credit: 資策會

台北榮家的智慧照護先導示範不是終點,未來會持續規畫更多 IoT 應用導入,包括生理監測手環、非接觸式智慧感測、智慧隔離房等,期盼透過持續不斷的驗證,最終能收斂出一個最符合照護單位需求的 IoT 照護整體解決方案、打造一個能翻轉過往長期照顧慣用的「醫療」視角,改以「生活」照顧全方位角度切入的智慧照護園區。