洪雪珍《失業教我們的事》：失業像極了疫情，有這三個共通點

文：洪雪珍

1-10 失業像極了疫情

失業與否，除了前面談到的企業經營管理問題，以及個人與家庭因素，環境也會波及到生涯的穩定與安全。大家印象最深刻的，莫過於新冠疫情。但是在天災人禍之外，面對經濟政策、產業更迭，還有行業特性，個人也是毫無招架之力，這都為失業增添諸多不確定性。

從二○一九年底中國傳出新冠疫情，直至二○二○年秋天，延燒大半年，全球都未見落底。每天看著確診人數破五百萬人、六百萬人……死亡也是十萬人、二十萬人直直往上竄升。各國政府不得以祭出首見的封城與鎖國，結果哀鴻遍野，再看新聞時，多了兩個數字，一個是失業人數，一個是貼補金額。

新冠疫情爆發，應該是這一代上班族離失業最近的一次。很多人這輩子從來沒想過失業會迫近在眼前，這次站在懸崖邊，眼見下一步就要跌入萬丈深淵，只看企業要推下去的是自己或另一個同事。這種瀕臨死亡、見證死亡的實境演出，讓上班族第一次正視失業的存在是如此真實，不少人跟我說：

「原來我也有可能失業！過去，我一直以為那是別人才會發生的事。」

沉默不語，一定有事

這個時間點，正好是我前一年開始從「職場作家」跨度到「斜槓教練」的時候，教導大家怎麼做斜槓。根據開課公司的經驗法則，第二年上課人數會大爆發。事實證明的確如此，我從一個月開一堂課到開十堂課，每班人數從幾十人到破百人，呈現數倍的高成長。但是隨著疫情日趨嚴重，為了配合政府對聚會人數有所限制，不僅自動縮減人數，也下狠手砍班。說起來，我也在受災戶行列裡面。

才要起飛，哪裡知道就折翅了。不過危機就是轉機，意外地在五月底推出線上課程，教導大家怎麼求職與兼職。它並不在我原來的開課計畫之內，然而新冠疫情改寫了人們的行為習慣，像是人與人的社交距離拉大，儘量做到零接觸。是否會因此影響到線下實體課程在未來的發展，尚未可知；反過來倒是可以確定的一點，線上課程將快速蓬勃發展。

能夠順勢轉彎，從線下跨足線上，我真的是再幸運不過了！因為很快地我就發現在我的學生當中，有些人狀況並不佳。

事情是這樣的，我教斜槓，最大的一個特色是陪同與督導學員一年，不僅回答問題，還要帶領大家每個月做進度報告一次。在疫情期間，有些學生不同往昔，顯得異常地安靜，不露臉、不出聲，我當下心裡有數，不做過度的催促。隔了一段時間，看來心情平靜一些，露臉了、說話了，才知道他們都被疫情打到……

三種人，三種情況

可是被打到的痛點完全不同，這是因為來學習做斜槓的人分成三種背景：

第一種是上班族

有的被減薪、有的被放無薪假、有的被資遣，新聞比較多是這類報導。比較少見到被提及的，反而是多數人遇到的情景，由於公司訂單被砍，上班沒工作做，覺得公司看來是不穩了，猶豫著要不要再撐一陣子，再決定是否要換工作。但是家裡有老有小等著吃飯，心裡慌、心裡急，擔心到頭來公司喊倒就倒，連資遣費都拿不到就更慘，全家只能喝西北風。

第二種是待業族與退休族

學員在上完我的斜槓課程，學到一套有系統的商業化方法論之後，各個磨刀霍霍，就待黎明的號角響起，哪裡知道聽到的是喪鐘響起，等到的是百業蕭條，商機一下子全都消失不見，英雄完全無用武之地，以致感到挫折不已，也見不到黎明何時來臨。

第三種是個人工作者

有攝影師、化妝師、霧眉師、美甲師、芳療師、瑜珈老師、健身教練、導遊領隊等，主要是來跟我學習經營自媒體、打造個人品牌。不過我得說，其中有多位早早已經獨當一面，坐擁小山頭的勢力，握有五千一萬名粉絲者所在多有。他們的工作都是和人貼身接觸，當人人戴著口罩，坐梅花座，不斷搓肥皂洗手，生意當然一落千丈，這些一人老闆哭給誰看呢？

大牌攝影師，淪落當助理

真要說起來，這些自由工作者的「職涯性」非常驚人！我有一名學生讀設計，畢業後做平面設計，後來遇到大學失速地開起設計學院，年輕人如潮水般湧出，來跟他搶飯碗，他就改行拍婚紗照，竟然也能做到粉絲五六千人。

後來再看到年輕人不婚的趨勢，決定增加一根斜槓，教父母幫孩子拍照，設計了一個slogan：「父母是孩子最好的攝影師」。然後跟我學寫作，從很痛苦地只能寫一百字，到最後洋洋灑灑寫上一千字，還感人肺腑。有網友看了之後，表示文章打動他，他很高興起了共鳴，在群組留言鼓勵班上同學一起繼續寫下去：「把冷冰冰的商品與服務寫出溫暖、寫出感動、寫出見解，說服力就跟著來了。」

他們班上太欣賞他，選他做班長。但是疫情期間他沉寂了好一陣子，再露臉時解釋：「疫情拖太久了，沒人結婚、沒人拍照，接不到案子，心裡很著急。後來朋友在拍電視，我就去當助理。」

可見得這波疫情不被打到的幾希，我卻幾乎沒聽到有人在抱怨，大家的反應都是摸摸鼻子，繼續想辦法找活兒來做，先能夠生存下來再說。

職業軍人，差點丟了鐵飯碗

還有一名學生米克是職業軍人，出身低收家庭，弟弟與妹妹都屬於身心障礙，求職不易，而且在職場老是被霸凌，工作做不久，於是他來跟我學習斜槓，下班後帶著弟弟妹妹去學整復，想要開一家整復所，幫助他們靠著雙手自力更生。最難能可貴的是他有一個願景，假使整復所成功了，他要複製幾家尊嚴工場，幫助其他身心障礙的朋友都有工作做。

由於個性積極而正向、不畏困難，很像電影的美國隊長，同梯學員不僅選他當班長，還喊他「米克隊長」。他們一家子忙了快半年，整復所終於在農曆年前開張了，起初生意很不錯，米克來問我要不要辭掉軍人的工作，我毫不猶豫地告訴他不行，不能夠丟下這個鐵飯碗，才能安心做好斜槓。

再來劇情的發展可想而知，疫情不停，生意急轉直下，再加上他要調到外島，沒法照顧弟妹與整復所，只能無奈地暫時收起來。這個變化球來得太急太快，很少人接得了，米克隊長以前天天會在群組跟大家加油打氣，卻足足有一個月不太說話。不過他倒是特別跟我道謝：

「謝謝老師勸我不要辭掉工作，這是不幸中的大幸。」

倒不是我會預卜先知，而是我吃的鹽巴比他吃的米多，明白八字真理：「人生無常，職場無情」，知道壞日子終將會來臨，也終將過去，都是人生的常態，而上班族能做的就是穩健中求成長，每一步踩實，不急不躁，慢慢也能夠累積出豐實的收成。畢竟是「米克隊長」，當另一位學生也遇到困難，米克還安慰他：

「還好你早點遇到真金考驗。」

這位學生教鋼琴，上完斜槓課程後，離開原來剝削勞力的音樂班，另外與人合夥創業。可是時機太差，營運上出現諸多未曾預期的困難，難免有磨合問題，比如沒賺到薪水，還要再貼資金；或是沒有一個新學生是掛到他這裡，讓他看清人性，低落不已。還好這位學生開朗樂觀，一兩個月後又到處教課。

失業與疫情很相似

新冠疫情在歐洲比亞洲傷亡慘重，其中一個原因是歐洲有百年未曾遇到疫災，疏於警覺與防範，一開始他們還嘲笑亞洲人小題大做，把戴口罩的華人視為瘟疫，避之唯恐不及，這種輕忽的心態導致後來疫情一發不可收拾。亞洲不一樣，以台灣來說，這次表現亮眼主要是因為二○○四年發生過SARS，大家記取教訓，做了超前部署。

假使你有過被失業的經驗，或許會注意到失業跟疫情非常類似，它們有以下三個共同點：

1. 都是事先料想不到的意外，無法預期，也無法防範。
2. 都是可以超前部署，起頭小火時先滅火，不至於在後面延燒成大火。
3. 都是可以累積經驗、控管風險，無法避免事情的發生，卻可以減少傷害。

像台灣，遇見SARS時脆弱不堪，驚慌成一片；事隔十六年遇到新冠疫情，變得超乎想像的強大，這就是成長！一樣的，第一次遇見失業，可能有一種天要塌下來了、這一生完了的毀滅感，而一蹶不振；再到第二次失業危機時，不僅表現得比想像中堅強，還能夠拿出一套方法處理各種困難，最後沉著穩定地走過危機期，迎向新的人生，這就是進步！

不論疫情或失業，都是真金考驗；唯有越挫越勇，才能練就千錘百鍊不壞之身。

書籍介紹

本文摘錄自《失業教我們的事：想吃雞腿，就別勉強啃雞肋》，商周出版

作者：洪雪珍

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第一本揭開台灣失業真相的書
職場最敏感話題，上班族必修

失業一定是自己的錯嗎？
這種天崩地裂的打擊，一輩子也走不出來？
失去工作就等於失去一切——收入、身分地位與自我？
現代職場上，失業的危機四伏，為何我們總是視而不見？
你覺得，它只是一件壞事，絕不可能是好事嗎？

在瞬息萬變的今天，失業比我們以為的更容易發生，
但它就像人生道路上許多艱難險阻，
是有意義，而且可以克服的！

不管景氣多差、職場變化快速、中年危機、疫情來襲……
準備好失業，就不怕被失業！

失業，其實很普遍，只是從來沒有人告訴你！

職場專欄作家洪雪珍，透過長期觀察、大量採訪、深入資料分析，完整探討失業這個議題。
書中描述失業的原因與過程，從血淚斑斑的打擊，到重磅反擊、回歸職場、重建關係、找回自己的英雄旅程。
面對失業，除了逃避、焦慮、沮喪，還可以做什麼？
洪雪珍要告訴我們，不管景氣多差、職場變化快速、中年危機、疫情來襲……
準備好失業，就不怕被失業！

誰適合看這本書？

• 對於失業的威脅，不去想、也不敢想的上班族，一旦發生束手無策！
• 因大環境不佳，或進入中年，有高度危機感，不知如何改變的工作者。
• 正面臨失業，陷入求職困境，恐慌焦慮，希望重返職場的人。
• 關心身邊（可能）遭遇失業的家人或親友的你。

這本書能幫助我們什麼？

• 建立正確認知：不是魯蛇才會失業，人生勝利組同樣遭受威脅。
• 了解失業怎麼發生、有哪些徵兆，超前部署，不讓失業找上自己。
• 獲得改變的力量，把工作變成有挑戰的學習，開發潛能與收入！
• 化危機為轉機，萬一真的失業，重磅反擊，找回人生自主權。
• 體悟失業是珍貴的禮物，打開它有意想不到的驚喜。作者第一次公開分享真實經歷，獻上最誠摯的一份禮物！

Photo Credit: 商周出版

責任編輯：翁世航
核稿編輯：潘柏翰