受害者遍佈全球的「品牌大使」詐騙手法,別以為只有年輕女孩子會上當

受害者遍佈全球的「品牌大使」詐騙手法,別以為只有年輕女孩子會上當
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

「品牌大使詐騙集團」完全瞄準KOL行銷風行的這點,使用「我們看過你的帳號覺得你很特別」為起手式,再以「你想成為網紅嗎?」「點擊開始享受免費商品」「私訊我們,加入正在起飛的團隊」為結尾,而這種詐騙,也非只有年輕女孩子會上當。

11月初時我收到一位名為Laura Read的陌生人來信,邀請我做品牌業配,然而結案在即的我想說放個幾天再來看看,不料才過兩日,又收到了Laura的來信:

Did you have a chance to look through my email?

短短的一句話勾起了我的興趣,畢竟我是個很常把別人合作信放個幾天想想的人,也鮮少會被如此急迫地詢問。我忍不住打開信,一開頭就發現名字被打錯(明顯是垃圾信的徵兆),然而仔細一瞧,就發現此封信充滿端倪。

Laura_Read來信
作者提供

據Laura的講法,她是一個名為BlissBody的國際品牌的公關長,Bliss Body近來發布一個新的系列Men's Odyssey,他們願意提供免費的樣品給我,讓我幫他們拍幾張穿搭照,至於合作方式,則是他們會給我折扣代碼,每次銷售都可以抽25%的傭金,我還可以享有全館商品6折的優惠,而我少數需要執行的,就是發篇貼文tag他們,並支付手錶寄來台灣的運費。

聽起來蠻正常,但我還是充滿疑惑,畢竟之前每個合作對象(其實也沒幾個),信中多少還是會意思意思寫一下為何選中我。我點開他們的Instagram頁面@myblissbody,追蹤人數蠻多,充滿各式美照,不過等等為什麼明明他們也有出女性商品,卻找我代言男錶,這不合理啊。

我決定把Bliss Body拿去餵Google,的確是有些部落客發文合作,說不定是真的。接著,我多打上「Ambassador Scam」(品牌大使詐騙)看看。Okay I got something,滿滿的受害者回饋,眾人哀嚎著收到來自Denise、Maggie、Tyler等不同名字但都掛公關長或相同等級職位的人紆尊降貴前來詢問,但在雀躍合作後換到慘烈的教訓。

全球性的「品牌大使」詐騙,付了高昂「運費」卻拿到廉價物品

不只Bliss Body,品牌大使詐騙早已成為英語系國家的社會現象,受害者遍佈全球(甚至查到伊朗的網誌在談這件事),品項從太陽眼鏡、手錶、飾品和衣服應有盡有,而手法也從一開始隨意地以機器人到處亂回貼文徵求合作意願,轉變到發正式的Email詢問。

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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

這些品牌帳號通常不知名,卻有很多的追蹤人數(可是沒什麼人在貼文互動),官網通常充滿了各式華麗生活照片,介面清爽,方便消費。當人們同意加入品牌大使並付款(可能是折扣過的商品費,或是運費)後,會花上段時間才得到一個明顯不值得此價格的商品,不過也不一定每個人都能在時間理解到自己被詐騙,我的確有查到其他人很開心發佈了品牌合作貼文。

更惡質的,還有付款後沒有出貨,從此石沉大海,但由於付款不出貨明顯的違法,因此越來越多詐騙集團選擇以出便宜貨物應對,有些人在收到商品後不滿其品質,要求退款或換貨,而往往此般要求往往也是石沉大海。

神奇的是,在Black Lives Matter運動興起後,一個全新的詐騙品牌在美國誕生了:Made With Melanin。

「精神」也能當品牌大使,一則則留言暗藏了批評咒罵

Made With Melanin會以一個隨機的機器人帳號敲人私訊,詢問是否願意成為品牌大使,一起支持BLM運動,並要求如果感興趣,請與他們主要品牌帳號@madewithmelaninco聯繫。

這是詐騙集團常用的手法,為了避免主帳號受到太多投訴而被關閉,但是Made With Melanin的品牌詐騙更隱微。

首先,他們的帳號有超過40萬追蹤者,每則貼文也有大量emoji互動,仔細一看會發現些咒罵的詞彙。帳號中滿滿都是轉貼素人穿著他們品牌T-Shirt和手環的照片,官網宣稱他們致力於支持全美各地的非裔社區與族群運動,然而查過許多人的回報,有些受害者說支付了45美元卻得到價值1.6美元的T-Shirt,而品牌雖然宣稱會將收益捐贈給BLM運動,但也沒有公開款項是該如何運用,甚至發現品牌擁有者根本不是非裔。

madewithmei
截圖自Instagram

我們已經不需要探討KOL行銷在這個時代有多受歡迎,人們眼紅但也期待自己躍升其中,能夠享有免費商品的虛榮,並藉此拍攝照片在社群媒體上炫耀,品牌大使詐騙集團完全瞄準了這點。你可以發現他們瞄準的目標多是追蹤人數不到萬、甚至不到千Instagram帳號,而他們也大多使用「我們看過你的帳號覺得你很特別」為起手式,再以「你想成為網紅嗎?」「點擊開始享受免費商品」「私訊我們,加入正在起飛的團隊」為結尾。

別以為這種詐騙只有年輕女孩子會上當,詐騙集團也開發出高檔耳機、露營用品、登山服飾和防水運動相機等明顯是進攻男性的商品,而YouTube和Medium上也有充滿痛苦懺悔的回報(或者成功要求退款的文章,恭喜恭喜)。

非營利組織 Better Business Bureau(商業改進局)不只一次在網路上發布消息提醒大家,更整理了一個詐騙地圖,受害者回報的手法千奇百怪,值得參考。

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責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航


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