彼得杜拉克《創新與創業精神》:日本人不斷成功地運用「創業家柔道」來對抗美國人

彼得杜拉克《創新與創業精神》:日本人不斷成功地運用「創業家柔道」來對抗美國人
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

這些年來,許多被推崇的「創新與創業」的管理模式,都不出大師早在一九八五年就提出的觀點。這些獨到的創見與法則,無意地已是現今全球創業型經濟體系最重要的知識基礎,更是企業實際運用的最可靠依據。

文:彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)

2. 創業家柔道

一九四七年,貝爾實驗室發明了電晶體,並立刻認為電晶體終將取代真空管。特別是應用在像收音機及電視機這類消費性電子產品上。大家都知道有此一回事,可是卻無人採取行動。幾家主要的大製造廠商——在當時均為美國公司,雖然已經開始研究電晶體,但卻計畫在「一九七○年左右」才將它變為真正的產品。他們均宣稱,電晶體「尚未準備妥當」。新力公司當時不過是日本國內一家小型製造商,甚至消費性電子市場的人士也不知道有這麼一家公司存在。

但新力公司的總裁盛田昭夫卻從報紙上讀到有關電晶體的消息,於是他專程前往美國,以一個荒唐的價錢——兩萬五千美元,向貝爾實驗室買下電晶體的製造權。兩年後,新力公司推出第一台手提電晶體收音機,重量不到傳統真空管收音機的五分之一,成本則僅有三分之一。三年後,新力公司在美國打下了廉價收音機的市場;五年後,日本占據了全世界的收音機市場。

當然,這是先驅者拒絕意外成功而將機會平白送人的典型例子。美國人拒絕電晶體,是因為它「不是業界發明的」,即不是由RCA與奇異這些電氣與電子產器的領導廠商發明的。美國人因為太驕傲,以致後來自食惡果。美國人自滿於昔日收音機的美好時光,對能表現完美技巧的真空管超級變頻器(super heterodyne sets)念念不忘。與這些令美國人自豪的東西相比,矽晶片在他們的眼中根本沒有分量,甚至認為會有損他們的尊嚴。新力公司的例子不過是日本人成功故事中的一小段情節罷了。

我們如何解釋日本人一再使用此一策略,一再獲致成功,一再讓美國人感到驚訝?他們在發展電視機、石英數字錶以及掌上型計算機時,一再採用此一策略。等到他們打入影印機市場時,又從原始發明人——全錄公司的手中奪走了大部分的市場。換句話說,日本人不斷成功地運用「創業家柔道」來對抗美國人。

MCI公司與史普林特公司當初利用貝爾電話系統的定價,結果奪取了貝爾系統大部分的長途電話業務(請參閱第六章)。羅姆公司也採用貝爾系統的政策,結果奪取了交換總機的大部分市場。花旗銀行在德國開辦一家名為「家庭銀行」的消費者銀行,不出幾年的工夫,就控制了德國消費者的財務狀況。

德國的銀行都知道一般消費者已具備購買力,他們希望成為銀行的客戶。德國的銀行曾檢討提供消費者銀行服務的可行性,可是實際的做法卻讓消費者大失所望。德國的主要銀行擁有商業顧客及有錢的投資客戶,消費者感覺與這些大銀行打交道得不到尊重,如果消費者想要設立一個帳戶,都情願到郵政儲蓄銀行去辦理。不論德國的銀行在廣告中如何吹噓它們對消費者的重視,可是實際做法卻明顯地背道而馳。當消費者到達當地的銀行分行時,發覺他們一點都得不到幫助。

這就是花旗銀行在德國開設家庭銀行的動機。除了針對個別消費者提供服務滿足消費者的需求,並使他們易於與銀行打交道外,家庭銀行並未提供任何的新服務。雖然德國的銀行勢力雄厚,全國各個市鎮、各個角落都有這些大銀行的分行,但家庭銀行竟然在五年內就控制了德國的消費者銀行業務。

這些「新進入者」(newcomer),如上述的日本公司、MCI公司、羅姆公司以及花旗銀行等都實行了所謂的「創業家柔道」策略。在所有的創業型策略,特別是在那些想要取得某一產業或某一市場領導地位的策略中,「創業家柔道」絕對是風險最小,而且最容易成功的策略。

每一位警察都知道慣犯會以同樣的手法犯罪——不論是撬開保險箱,還是侵入建築物中搶劫。他在作案現場所留下的「簽名」,就和每個人特有的指紋一樣。就算他可能會因此一再被捕,他還是不會改變他的「簽名」。

並非只有罪犯這樣做,我們每個人都不例外,而商業界與工業界也是如此。這種一再重複的習慣,將使公司喪失其領導地位及市場。而美國廠商的習慣,使得它們的市場一再地被日本人奪走。

當罪犯被逮捕時,他極少承認是被習慣所誤。相反的,他會找出各類的理由——出獄後,他還是會運用同樣的做案手法。同樣的,因為習慣而導致失敗的企業,也很少承認習慣有誤,它們也會找尋各類的理由來搪塞。例如美國電子產品製造商,大都將日本公司的成功歸功於日本「低廉的勞工」,只有少數幾家公司願意面對現實。例如RCA與「美格福斯」(Magnovox)將其電視機價格壓得很低,雖然兩家公司必須支付較高工資與工會開支,但是它們的產品無論在價格或品質上,都能與日本產品競爭。

德國的銀行一致解釋花旗家庭銀行的成功,是因為該銀行承擔了它們不願意冒的風險。但家庭銀行的消費性貸款呆帳損失較德國銀行低,借貸條件卻與德國銀行一樣嚴苛。德國銀行當然知道這些因素,可是它們就是不願面對自己的失敗與家庭銀行的成功。這種情形不足為怪。這也就是為什麼同一策略(即同一個創業家柔道策略)可以一用再用的原因。


下列五種常見的壞習慣,為新進入者創造了採用創業家柔道策略的契機,更使他們取得業界的領導地位,有能力對抗已建立陣地的現營事業。

第一個壞習慣是美國俚語所稱的「NIH」(Not Invented Here,不是業界發明的)。這種自負導致公司或產業深信,除非是它們自己想到的,否則新發明必定沒有分量,如美國電子產品製造廠商拒絕採用新發明的電晶體。




跳起來才摸得到的叫目標!5G+產業新星揚帆啟航計畫帶你「JUMP」成為好人才

跳起來才摸得到的叫目標!5G+產業新星揚帆啟航計畫帶你「JUMP」成為好人才
Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

經濟部工業局推動5G+產業新星揚帆啟航計畫,以人才實戰為主軸並提供豐富的線上與實作課程,線上課程讓人能隨時隨地進修;實作課程讓人動手研究,全面提升技能,更能成為5G應用遍地開花的新助力。

當5G已經逐步滲透到不同場域中創造出全新應用的此刻,傳統教育體制出身的人才究竟能否滿足全新時代的技能需求?因應5G產業強大的人才需求,經濟部工業局推動「5G+產業新星揚帆啟航計畫」,以人才實戰為主軸並提供豐富的線上與實作課程,線上課程讓人能隨時隨地進修;實作課程讓人動手探究,全面提升技能,更能成為5G應用遍地開花的新助力。

你5G了嗎!全新時代的人才不能只有標配,想技能升級該怎麼做?

找不到人才,似乎成了近年產業界頭痛的問題。面對不只是以半導體為首的科技業對各種新興應用產生出更多人才需求,少子化帶來的衝擊、也讓投入市場的人力也逐漸減少,然而5G發展就迫在眉睫,產業又該如何應對?

根據經濟部工業局「未來3年重點產業人才調查及推估-通訊(含5G)產業報告」的研究分析指出,通訊(含5G)產業未來發展趨勢包含3大方向:5G多種技術持續蓬勃發展、非授權頻段技術瞄準5G訊號涵蓋缺口,以及網路基礎建設更新持續帶動通訊設備需求,雖然將能帶動相關的人才需求產生,但人才本職學能的技術含量也備受5G時代需求考驗。

不只是各項職缺都需求具備「電機與電子工程」細學類背景外,多數職缺亦有「軟體開發」細學類背景需求,而在IC設計及機構設計工程師若能額外具備「機械工程」細學類背景者更佳,可見隨著產業發展,人才所要具備的技能已不再是一招打天下,需要更加斜槓。

5G能力從線上課程開始,隨時隨地的自我加值

在無法解決人才缺口的根本結構性問題下,經濟部工業局除了藉由推動5G+產業新星揚帆啟航計畫,賦能在學學生能即早接軌5G產業應用需求、更接地氣之外,也透過豐富的課程為產業人才進行本職學能的加值與再進化。

未命名

Photo Credit:TNL Brand Studio

提供300多門課程供大家線上學習。

正因5G產業應用場景更加多元與複雜,因此不只是在封閉或企業內部創造出更好的應用環境,也更該發揮5G特性擴及到消費者身上,從各種應用場景端下手,全面提升消費者的各種體驗。然而這一切的根本、仍是取決於產業人才是否具有相關的技術足以「點石成金」。

看準產業人才眼前這個急欲成長與突破的強烈需求,5G+產業新星揚帆啟航計畫提供超過300門線上課程,要讓每個人都能隨時隨地不受時間、場域限制,自我加值技能。

以5G六大重點領域匯整國內外學習資源,從5G+獨家課程、天線、射頻、晶片封測、關鍵材料、小基站/無線接取、SDN/NFV解決方案、5G應用等線上課程外,還有跨國公司Nokia合作的精選課程,藉以提升與持續精進企業在職人士及學生5G研發技術知能,助益產學的人才挹注。

此外,還提供人才結構化自學架構,以「職能」為核心建構線上學習地圖,系統化、彈性化、動態化的整合平台之國內外學習資源,藉由學習地圖指引與自學資源機制,檢視自我的需求選擇合適的課程進行進修,朝更全面的5G達人邁進。

02

Photo Credit:TNL Brand Studio

「學習地圖」的清晰圖面設計,幫助在職人士/學生根據自己的需求選擇進修內容課程。

線上/實作課程的完美結合,打造全方位5G達人

5G+產業新星揚帆啟航計畫不只提供300多門線上課程,更邀請產學專家合作開設混成式培訓課程;以今年度為例,開設包括「天線模擬與量測系列」與「SDN/NFV技術及軟體架構應用實務系列」等線上直播課程,並辦理如「Probing-OTA於天線設計之應用」與「5G應用智慧車聯網應用工作坊」等精彩實作課程。藉由線上直播共學與線下實作體驗融合的混成式培訓課程,為希望成為全方位5G的達人,提供一個具備高專業、高互動的優質學習環境與平台。

直播共學-5G_SDNNFV技術及軟體架構應用實務系列

Photo Credit:5G JUMP

直播共學-5G SDN/NFV技術及軟體架構應用實務系列

實作課程-5G應用智慧車聯網應用工作坊

Photo Credit:5G JUMP

實作課程-5G應用智慧車聯網應用工作坊

此外,也有不少國內企業借助5G+產業新星揚帆啟航計畫提供的線上、直播共學或實作課程,規劃至企業內部訓練,滿足企業需求。包括提供無線通訊量測服務、系統整合及創新研發的「川升股份有限公司」、軟板專業製造服務的「台郡科技股份有限公司」、開發電腦周邊、通信技術及消費性電子產品予品牌供應商的「和碩聯合科技股份有限公司」;專精於無線通訊產品的設計、研發、製造與封測的「啟碁科技股份有限公司」;專注5G及各項天線設計製造的「連騰科技股份有限公司」;高階電競及專業創作領導品牌「微星科技股份有限公司」;以及提供無線射頻技術服務供應商的「耀登科技股份有限公司」等,藉由產官學合作,共同提升在職人士的5G能量。

實作課程-5G應用智慧商店實作工作坊

Photo Credit:5G JUMP

實作課程-5G應用智慧商店實作工作坊

實作課程-應用於5G通訊系統的關鍵基板材料研發實務工作坊

Photo Credit:5G JUMPPhoto Credit: 5G JUMP

實作課程-應用於5G通訊系統的關鍵基板材料研發實務工作坊

你準備好「JUMP」了嗎?

5G+產業新星揚帆啟航計畫不只從校園出發,鼓勵學生在學時期就能觸類旁通,多瞭解當前市場5G的場域應用,從中了解到自己還需要強化哪些領域的技能,為未來接軌5G市場做準備;同時也為補足當前市場上人才、在職人士所缺少的能力,提供線上與實體課程,將有助於產官學界一起為人才在5G的本職學能上加值,不只是能促成產業內部技術人才投入5G的產業研發,更希冀在需才孔亟的時代,積極培育出5G技術與應用人才,強化我國5G競爭力,為產業再開拓另一條護城河。

▶瞭解更多5G+產業新星揚帆啟航計畫,為5G職涯啟程做準備!

延伸閱讀:《5G新星-遠距世代的科技未來》特別報導專區

經濟部工業局 廣告