燦爛不孤獨的「橘世代」——foodpanda與熟齡族的共榮計畫,讓長輩愛上外送平台

燦爛不孤獨的「橘世代」——foodpanda與熟齡族的共榮計畫,讓長輩愛上外送平台
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我們想讓你知道的是

當年輕人以為用App叫外送是一件很潮的事,殊不知長輩的消費力才是平台之冠。除了看見熟齡商機,foodpanda針對50歲以上的「橘世代」還有哪些洞察?

所謂的「橘世代」,意指50歲以上的人,其人生正值楓紅燦爛的秋季,明亮而成熟,我們喜歡稱呼這群人為「樂齡族」、「熟齡族」,或是簡單一個詞:「長輩」。

要成為長輩不容易。年過半百,人生下半場才正要開始,生活的學習永不停歇。當年輕人還以為用App叫外送是一件很潮的事,殊不知長輩的消費力才是外送平台之冠。除了看見熟齡商機,美食外送平台foodpanda針對燦爛而明亮的橘世代,又有哪些洞察與共榮計畫?

橘世代洞察:熟齡族群愛用外送平台,銀髮商機具潛力

根據聯卡中心統計:2020上半年,65歲以上的熟齡族使用美食外送平台的「平均消費金額」與「平均使用次數」,居所有年齡層之冠。儘管熟齡族的外送消費占比不到0.4%,但是消費力名列前茅,顯見熟齡市場極具潛力。

foodpanda以此洞察到熟齡商機後,也開始思考如何接觸到長輩族群、提供服務。因此自2019年開始,foodpanda與「智樂活」活動平台合作開課,一步步教導長輩下載foodpanda App,從手機註冊、點餐、取餐提供完整教學,讓長輩們得以應用優質的外送服務。

此舉不僅拓展了foodpanda的客群,最重要的是在疫情期間,不僅讓長輩能透過外送解決餐飲問題,也減少出門採購生活用品的感染風險,享受更輕鬆便利的生活。

銀髮族也瘋外送!foodpanda攜手智樂活樂齡活動社群,開辦實體課程教阿公阿嬤
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foodpanda與智樂活樂齡活動社群合作,開辦實體課程與拍攝教學影片,讓更多阿公阿嬤學習使用外送App

橘世代共榮:退休後的事業第二春,熟齡外送夥伴計畫

除了從「消費者」的角度去設想,foodpanda也思考更多與長輩圈連結的可能性,其中一項互利共榮的計畫,便是鼓勵長輩加入外送夥伴行列。

由於foodpanda外送夥伴的交通方式多元,包括:機車、單車、步行,且透過foodpanda的媒合訂單系統,會依照交通方式設定取餐和送餐的距離,不至於讓單車或步行的外送夥伴負荷過重。因此,有意嘗試外送工作的長輩,每天可自行選擇合適的時段進行外送工作,無疑是開啟事業第二春、賺取零用金的好方法,不但能藉此達到活動健身的效果,更重要的是,能與外界有更多互動的機會。

橘世代生活:多元合作,借助科技共創幸福樂齡生活

除了消費力驚人的熟齡族、企圖心十足又保有活力的退休族,foodpanda也關注社會上許多需要幫助的弱勢銀髮族,並積極展開各項計劃,與更多長輩建立連結。

例如:因應長輩的飲食需求,foodpanda與東海大學「對味廚房」合作,推出銀髮好食外送服務,免費將特別設計的健康餐點送到社區共餐據點,以實際行動回應超高齡社會的需要。

此外,foodpanda也與樂齡網合作,讓有特殊需求的長輩能訂購到兼顧美味與進食便利性的「照護用餐食」以及生活輔具,無論是日本進口的Ever-Smile照護用餐食,或是營養補充品、精品手杖、輔助筷、放大鏡等,都能夠過foodpanda輕鬆下單購買,讓長輩享有與日本銀髮族同等級的良好生活品質。

[新聞圖片2]foodpanda投入公益回饋與東海USR合作推出銀髮好食外送服務
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foodpanda投入公益,與東海大學USR(大學社會責任實踐計畫)合作,推出銀髮好食外送服務。

在科技的輔助下,外送平台成為非常貼近人們生活的日常工具。而foodpanda透過種種計畫,抱持著「外送幸福」的初衷,不僅看見熟齡族群的商機與需求,也攜手「橘世代」讓人生下半場燦爛不孤獨、明亮而幸福。